Поддержка Dota 2

Зачастую у игроков Dota 2 возникают трудности, которые не получаются решить самостоятельно. Для этого Valve создала службу поддержки Steam — специальный раздел, который занимается решением проблем пользователей. Обратиться туда могут жители из всех стран мира, в том числе и России.

Проблемы с Дотой могут возникать самые разные: технические неполадки (Dota 2 не запускается или плохо работает), украли аккаунт (или потерян доступ к нему), украли вещи, критическая ошибка в самой игре, использование читов в Dota 2 и многие другие. Если решить вопрос не получается самостоятельно — можно написать в службу технической поддержки стима. Неважно, из России вы или из другой страны — обратиться за помощью может любой пользователь Steam.

Сделать это можно и через браузер (по ссылке), и в самом клиенте Steam:

Перейдя на страницу техподдержки, выберите нужную вам вкладку, отвечающую конкретно вашей проблеме с Dota 2: 

Например, если вы столкнулись с техническими неполадками или нестабильной работоспособностью Доты, служба поддержки предложит вам простейшие инструкции для первичной диагностики и возможных решений проблемы:

Если перечисленные категории не подходят под вашу проблему с Дотой, выберите вкладку «У меня другая проблема». Далее вы сможете напрямую написать службе поддержки Steam.

Необходимо как можно подробнее и точнее описать вашу проблему, а затем прикрепить медиафайлы: скриншоты или видеоролик, которые дополнят ваш рассказ. Написав просто текст без изображений, есть риск остаться непонятым в поддержке, особенно если у вас редкая проблема с Dota 2, не подпадающая под общие категории.

Не забудьте поставить обязательную галочку рядом с пунктом «Да, я разрешаю собрать необходимые сведения» — Steam запустит средство диагностики, чтоб узнать конфигурацию и характеристики вашего компьютера. Не бойтесь, это поможет техподдержке стима быстрее определить источник проблемы с Dota 2 и помочь вам решить ее.

Читайте также

В комментариях под материалами на сайте действуют все правила портала, с которыми можно ознакомиться на специальной странице — https://dota2.ru/forum/rules/. Помимо этого, в комментариях к новостям существуют дополнительные ограничения:

  • Запрещены прямые и косвенные оскорбления авторов материалов, как и любые комментарии, не относящиеся к сути новости;
  • Указание на ошибки в материале происходит с помощью специального функционала. Комментарии с таким содержанием будут удалены;
  • Критика — это нормально, но выражать ее нужно без злоупотреблений. Ваши слишком грубые комментарии про личностей, представленных в новостях, могут быть удалены.
Аватар пользователя

забанили на 4 часа просто так. дауны доделайте сперва подбор игры и стабильность своего галимого сервера

Аватар пользователя

Тебя на 4 часа а мне вак дали хоть я и поиграл один час и то на компах

Аватар пользователя
Аватар пользователя

Оставалась одна игра в лп , я ее выиграл и после первое уровень персонажа поднялся но не дали награды(1300 осадков) два забанили на 12 часов, и ещё сверху лп накинули

Аватар пользователя

Плюсую. Разработчики совершенно неграмотные. Комьюнити напоминает толчок, играть неприятно порой. Жаль, что Хон загнулся. Там было все более адекватно. Кстати, большую часть функционала украли именно оттуда.

Аватар пользователя

Купил подписку Dota + поиграл 3 дня и мне прилетел бан на год , вы че там курите ? У меня аккаунт с 2013 года я не кому его не даю , играю дома , на работе и в прокате , либо отключите бан либо верните деньги за подписку !

Аватар пользователя
Аватар пользователя

я создал уже аккаунтов так 45, все равно через 10 часов игры прилетает бан навсегда
( я не использую читы, не оскорбляю никого) либо банят на 15 лет, либо навсегда

Аватар пользователя

Ноутбук 15.6" Ноутбук HUAWEI MateBook D 15 BOD-WDI9 8+256 Mystic Silver, Intel Core i3-1115G4 (3.0 ГГц), RAM 8 ГБ, Intel UHD Graphics. Потянет "Dota 2"?

Аватар пользователя

Ноутбук 15.6" Ноутбук HUAWEI MateBook D 15 BOD-WDI9 8+256 Mystic Silver, Intel Core i3-1115G4 (3.0 ГГц), RAM 8 ГБ, Intel UHD Graphics. Потянет игру "Dota 2"?".

Аватар пользователя

проблемы с товаром или нет в бибилотеке) на этом все позиции исчерпаны. ответа ждать не от кого,так нет функции самого обращения. жесткая помойка) а ведь типа киберспортpepecool.png

Аватар пользователя

ХАХАХАХА когда валв сделают нормально игру? ПsammyyPepekek.pngрямо сейчас зашел в катку и дота вылетела(НЕ СВЕРНУЛАСЬ А ПРЯМ ЗАКРЫЛАСЬ) мне дали бан на 2 часа 30 минут и в низкий приоритет закинули. Так и тех. поддержке нету ничего из этогоsammyyPepekek.pngsammyyPepekek.pngsammyyPepekek.pngsammyyPepekek.pngsammyyPepekek.pngsammyyPepekek.pngsammyyPepekek.png

Комментарии
Новости
Форум