

Зачастую у игроков Dota 2 возникают трудности, которые не получаются решить самостоятельно. Для этого Valve создала службу поддержки Steam — специальный раздел, который занимается решением проблем пользователей. Обратиться туда могут жители из всех стран мира, в том числе и России.
Проблемы с Дотой могут возникать самые разные: технические неполадки (Dota 2 не запускается или плохо работает), украли аккаунт (или потерян доступ к нему), украли вещи, критическая ошибка в самой игре, использование читов в Dota 2 и многие другие. Если решить вопрос не получается самостоятельно — можно написать в службу технической поддержки стима. Неважно, из России вы или из другой страны — обратиться за помощью может любой пользователь Steam.
Сделать это можно и через браузер (по ссылке), и в самом клиенте Steam:
Перейдя на страницу техподдержки, выберите нужную вам вкладку, отвечающую конкретно вашей проблеме с Dota 2:
Например, если вы столкнулись с техническими неполадками или нестабильной работоспособностью Доты, служба поддержки предложит вам простейшие инструкции для первичной диагностики и возможных решений проблемы:
Если перечисленные категории не подходят под вашу проблему с Дотой, выберите вкладку «У меня другая проблема». Далее вы сможете напрямую написать службе поддержки Steam.
Необходимо как можно подробнее и точнее описать вашу проблему, а затем прикрепить медиафайлы: скриншоты или видеоролик, которые дополнят ваш рассказ. Написав просто текст без изображений, есть риск остаться непонятым в поддержке, особенно если у вас редкая проблема с Dota 2, не подпадающая под общие категории.
Не забудьте поставить обязательную галочку рядом с пунктом «Да, я разрешаю собрать необходимые сведения» — Steam запустит средство диагностики, чтоб узнать конфигурацию и характеристики вашего компьютера. Не бойтесь, это поможет техподдержке стима быстрее определить источник проблемы с Dota 2 и помочь вам решить ее.
Maelstorm о жеребьевке на DreamLeague Season 20: «Группа А вновь выглядит куда более сложной»
Nix о КВ перед Streamers Battle: «Нет, конечно. Мы что, ***?»
Faker — Гуниной: «Чтобы не любить твою гнилую натуру, не обязательно было быть чьим-то миньоном»
Nix о КВ перед Streamers Battle: «Нет, конечно. Мы что, ***?»
Arteezy: «Просто копируйте сборки, и, скорее всего, вы будете вносить импакт»
Faker — Гуниной: «Чтобы не любить твою гнилую натуру, не обязательно было быть чьим-то миньоном»
Faker — Гуниной: «Чтобы не любить твою гнилую натуру, не обязательно было быть чьим-то миньоном»
«Формат, что сейчас есть в эфире всех студий, меня не устраивает»: интервью с ген. продюсером Paragon, часть 1
3 мин. назадJaunuel: «Лично я считаю, что нам просто необходимо лучше расставлять приоритеты в ранней стадии игры»
6 мин. назадСикрет играют очень плохо и уверен, что их ждут очередные замены к квалам Инта — SQreen о Team Secret
45 мин. назадAdekvat про OG — Entity: «Обе команды выступают крайне плохо, поэтому матч получится крайне сумбурным»
2 час. назадMaelstorm о жеребьевке на DreamLeague Season 20: «Группа А вновь выглядит куда более сложной»
2 час. назадFaker — Гуниной: «Чтобы не любить твою гнилую натуру, не обязательно было быть чьим-то миньоном»
2 час. назадSpirit с LGD и Liquid, 9Pandas с Gladiators и Shopify Rebellion — стали известны группы DreamLeague Season 20
3 час. назадLukawa: «Как же страшно смотреть на уровень аналитики, подготовки к эфирам и работе русскоязычных студий»
3 час. назадЛогика хроносферы?
Clwnна каком герое можно играть только мышкой?
CerezoОдна из худших мет для 1поз за 3года
Бустер на виспеЧто будет,если откалибровался на рекрута и бросил играть ранкед?
сап-тянСамая красивая девушка в Дота комьюнити
TwarynaЭто похоже на какое-то проклятье
malganus2000Honkai: Star Rail
Akemi HomuraМаленький конкурс на лучший рассказ!
Player_DeadСтарый Крутит Косяк 5: Скурим
Almighty OneАльтаоду укусил vилат?
MobsmanВумен
edmeanПобедили в этом пипеце в 4 саппорта против 4х коров.
CHEN_
pinnacle_dota_ru
615
betboom_ru
19698
just_ns
11106
bratiki94
1603
Комментарии
В комментариях под материалами на сайте действуют все правила портала, с которыми можно ознакомиться на специальной странице — https://dota2.ru/forum/rules/. Помимо этого, в комментариях к новостям существуют дополнительные ограничения: