Время ответа тех-поддержки steam

Всем привет,и у меня угнали акканут :)

Причем украли вместе с почтой,а как?я не знаю

Почту я восстановил,но обманщик,сами понимаете,уже сменил почтовый ящик на свой.Я написал в поддержку steam,но ответа нету почти день.Обычно сколько времени составляет их ответ?

Как только, так сразу

пруф покупки игр есть? Ну диск там с ключом или т.п.?

Ну и если на акке была одна дота 2, то можешь забыть про свой акк навсегда *FIE*

Tiнь сказал(а):↑

Как только, так сразу

пруф покупки игр есть? Ну диск там с ключом или т.п.?

Ну и если на акке была одна дота 2, то можешь забыть про свой акк навсегда *FIE*

Нажмите, чтобы раскрыть...

он удалил пруф покупки css,которую купил на днях

есть на почте gift dota 2

Если нет пруфа, что это твой акк - забудь про него.

нужен скрин хотя бы того как тебе дота пришла на емайл, то есть само письмо сфоткать, я кинул только скрин письма от доты и мне вернули через 3 дня)

я могу скинуть инфы,и тем более,мыло не менялось долгое время.

У них на серверы ещё данные компа хранятся,разве не странна их резкая смена?

Купил новый комп, старую почту много кто знает и спамят постоянно поэтому решил сменить.

В общем жди ответа, и если сможешь предоставить достаточное кол-во доказательств что это твой акк, то тебе его вернут довольно быстро.

Rekayt сказал(а):↑

Нужно фото сд кея после первого ответа нужно подписывать около сд кея номер тикета.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо кэп, без вас разберемся.

Нужно фото сд кея после первого ответа нужно подписывать около сд кея номер тикета.

не нужно там так мудрить, нет фото сд кея пиши словами и всё объясняй, так же приложи скрин письма на почте где тебе дота 2 пришла

Я ждал ответа 3дня.

ча скрин кину какой я кидал когда мне взломали

да,я так и сделал

по результатам отпишусь:)

вот короче что кинул им я когда мне взломали и вернули)

Цитата:

Обычно сколько времени составляет их ответ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Обычно в стим поддержке отвечают в течении трех рабочих дней.

я когда писал отвечали только через 2-3 дня ,

Я ждал 2 дня.

нашёл диск с первой игрой,которую активировал через steam(aliens vs predator)

написал им cd-key,теперь мне обязаны акк вернуть:)

ребята,извините за флуд!Но как угоняют аккаунты???о_О

Обычно просят пройти по ссылке и ввести логин и пароль. Чаще всего пишут с аккаунта уже взломанного друга и он просит якобы проголосовать за него в каком нибудь конкуре

Сайт обычно выглядит точно как стимовский, но адрес немного отличается.

Также если очень приспичит могут и так сломать.

Вообщем ясно,Спасибо.Сталкивался с таким :D но по ссылкам не переходил :)

А вот если у меня на акке, все игры в электронной версии, а письма я допустим удаляя то как быть?

DaXter

если покупал с помощью вебмани, достаточно написать вмид, кошелек и номер транзакции.. если карта, то данные карты - вся эта инфа есть на сайте стима, если только гифты - тогда на усмотрение саппорта, но 90% что не вернут (ибо нет доказательств)

Точняк, спасибо

сейчас от них получил:JAX,

Спойлер: '-'

 Message by Support Tech Bret on Wed, 29th Feb 2012 8:34 am

Hello Anton,

The CD Key that you have provided is not registered to the Steam account you are requesting access to.

Do you need access to the account with the CD Key registered to it or to the Steam account Varael?

Короче говоря,они утверждают,что ключ я регал не на этот аккаунт стима,хотя я на него и стим зарегал.Точнее когда устанавливал игру,то стим просил регистрации.

Даже хз что им сказать *FACEPALM*

Varael

ничего не понял, ты активировал именно ключ (от доты2?) на этот аккаунт, а они говорят что аккаунт не тот? Это вряд ли, ты что-то напутал, ибо у них там это четко видно... ты мож с логином от стима ошибся, когда им писал