Likoso

Пользователь

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Likoso

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Добрый вечер. У меня такая проблема:взломали аккаунт с Дотой 2 на борту, я сразу же отписал в саппорт. Ключ купил в интернете, поэтому наряду со стандартными данными(логин, мэйл, сд-кей который купил, даже ip, дату захода, дату активации ключ и т.д.) прислал скрин со Skype в котором мне помогают настроить доту, и соотвтественно дают ключ...через день дождался стандартного ответа, в котором меня просили подтвердить что я купил этот ключ, путём пэйпэл, визы или же коробки со сканом ключа....Я им написал, что доты нет в продажы, и поэтому все эти доказательства неосуществимы(и во 2 сообщение даж им скрин Skype). Только что мне пришл сообщение:

Hello,

I am sorry, you must provide valid proof of purchase for the account in question in order for us to provide further assistance.

Please let us know if you have any further questions.

Насколько я понял, им не хватает доказательств моего владения ключом...но КАК Я ИМ ЭТО ДОКАЖУ?! Помогите...

Вот что я им ответил:

Извините, но как? Я указал вам логин аккаунта Steam, указал его ник, указал IP адрес, с которого заходил в определенный промежуток времени, я написал когда произошла моя ситуация, я прислал изображения моего диалога с другом по Skype, в котором он передаёт мне ключ к игре Dota 2, я написал этот самый ключ вам, в конце концов написал, в какой промежуток времени я его активировал. Относительно Dota 2 я не вижу других видов доказательства:в продаже их нет, и поэтому через PayPal и Visa я купить их не мог, и коробки с CD-Key для Dota существовать пока не может. Надеюсь на ваше понимание, и желаю, чтобы вы вошли в моё положение.

Правильно ли я всё сказал?Помогите разрешить дилему, и что мне ответить саппорту...

spasibo Eva

Пользователь

Регистрация: 17.01.2012

Сообщения: 291

Рейтинг: 283

spasibo Eva

Регистрация: 17.01.2012

Сообщения: 291

Рейтинг: 283

они по-русски не понимают

Likoso

Пользователь

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Likoso

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Это я прекрасно понимаю, и писал им по английски тоже...здесь по русски комфортнее выражаться)

fFamous#MK5

Пользователь

Регистрация: 08.02.2012

Сообщения: 1948

Рейтинг: 1726

fFamous#MK5

Регистрация: 08.02.2012

Сообщения: 1948

Рейтинг: 1726

Не помогут

Likoso

Пользователь

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Likoso

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Почему? Их что, вообще никак нельзя переубедить?

ШТАКЕТ

Пользователь

Регистрация: 13.10.2011

Сообщения: 1569

Рейтинг: 1276

ШТАКЕТ

Регистрация: 13.10.2011

Сообщения: 1569

Рейтинг: 1276

к сожалению пустым акком на котором была только бесплатная дота они не станут заниматься, жаль братишь, нужно было пароль норм делать

hromka

Пользователь

Регистрация: 02.11.2011

Сообщения: 807

Рейтинг: 981

hromka

Регистрация: 02.11.2011

Сообщения: 807

Рейтинг: 981

нужно было приобрести хотя бы одну игру

R. Daneel Olivaw

Пользователь

Регистрация: 04.10.2011

Сообщения: 149

Рейтинг: 161

R. Daneel Olivaw

Регистрация: 04.10.2011

Сообщения: 149

Рейтинг: 161

Зная суппортов валв, продолжай писать и доказывать как можешь. Сломаются инфа 80%

Gluuk

Пользователь

Регистрация: 17.02.2012

Сообщения: 429

Рейтинг: 106

Gluuk

Регистрация: 17.02.2012

Сообщения: 429

Рейтинг: 106

Мог потратить 30 рублей и сейчас бы локти не кусал.

kong

Пользователь

Регистрация: 21.10.2011

Сообщения: 1214

Рейтинг: 1731

kong

Регистрация: 21.10.2011

Сообщения: 1214

Рейтинг: 1731

Ты лучше напиши как так получилось что тебя взломали?

Likoso

Пользователь

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Likoso

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Да собственно сам не знаю, сидел играл, вылезла ошибка что на мой аккаунт зашли с другого аккаунта, я немножко поборолся за пароль к аккаунту, но проиграл -_-

SAB_yxaxa

Пользователь

Регистрация: 04.01.2012

Сообщения: 106

Рейтинг: 30

SAB_yxaxa

Регистрация: 04.01.2012

Сообщения: 106

Рейтинг: 30

ШТАКЕТ сказал(а):↑

к сожалению пустым акком на котором была только бесплатная дота они не станут заниматься, жаль братишь, нужно было пароль норм делать

Нажмите, чтобы раскрыть...

Будут, мне вернули через день, я написал какие игры были на аакаунте и какие друзья и мне прислали новый пароль от аккаунта.

kim_kardihan

Пользователь

Регистрация: 14.12.2011

Сообщения: 129

Рейтинг: 56

kim_kardihan

Регистрация: 14.12.2011

Сообщения: 129

Рейтинг: 56

Есть русская подержка стим..Я там возобновил аккаунт. Правда выграл на playdota.com и скрин с ключом дал .

thehexer

Пользователь

Регистрация: 04.03.2012

Сообщения: 172

Рейтинг: 20

thehexer

Регистрация: 04.03.2012

Сообщения: 172

Рейтинг: 20

Ты купил ключ. Это во первых. Во вторых - ты доказал им что это именно ТВОЙ скайп? Спроси у них что они примут за доказательсво.

ШТАКЕТ

Пользователь

Регистрация: 13.10.2011

Сообщения: 1569

Рейтинг: 1276

ШТАКЕТ

Регистрация: 13.10.2011

Сообщения: 1569

Рейтинг: 1276

SAB_yxaxa сказал(а):↑

Будут, мне вернули через день, я написал какие игры были на аакаунте и какие друзья и мне прислали новый пароль от аккаунта.

Нажмите, чтобы раскрыть...
ты читать умеешь? акк только с дотой

Likoso

Пользователь

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Likoso

Регистрация: 08.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

thehexer,

Им я написал что ключ мне подаррил друг, спросил их, что им необходимо, надеюсь этой ночью ответят..я думаю тяжело было бы найти скрин ключ и диалога в скайпа, не буь это мой акк и не имея к нему доступа..

Mikkiz

Пользователь

Регистрация: 07.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Mikkiz

Регистрация: 07.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Вообщем как я сделал... Мои друзья которые получили инвайты заскринили их и отправили мне так же я сделал скрин когда была создана учётная запись стим а это всё в почте. Скрины с плейдоты без письма с кеем.. Потому что я его удалил ибо в тот день на мой акк очень много народу пытались зайти но ключ переписал... Ну и самое главное я написал список моих друзей и игр которые были у меня. Ну и это наверное всё) удачи)

M9ICKO

Пользователь

Регистрация: 16.02.2012

Сообщения: 191

Рейтинг: 72

M9ICKO

Регистрация: 16.02.2012

Сообщения: 191

Рейтинг: 72

ну дык конечно, я могу так спокойно написать чужой логин, ник и айпи и ты думаешь они дадут мне пароль? Как минимум нужен ключ от стим аккаунта, ключ хотя бы от 1 игры, кодовое слово и какие были пароли

Mikkiz

Пользователь

Регистрация: 07.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Mikkiz

Регистрация: 07.03.2012

Сообщения: 6

Рейтинг: 0

Ы стим сапорт прежде чем что то написать пишешь ключ... Так как я выиграл, у меня всё это было)

Mikkiz сказал(а):↑

Ы стим сапорт прежде чем что то написать пишешь ключ... Так как я выиграл, у меня всё это было)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Борода Джигурды

Пользователь

Регистрация: 27.11.2011

Сообщения: 210

Рейтинг: 104

Борода Джигурды

Регистрация: 27.11.2011

Сообщения: 210

Рейтинг: 104

Вот почему надо юзать стим гвард.