Через какое время обычно отвечает техподдержка стима?

Добрейшего утра, товарищи. Произошел у меня крайне неприятный казус, пришлось восстанавливать ось на ипохе, из-за этого не смог с него же войти в стим, пришлось акк восстанавливать, перепривязывать стим гвард с этого телефона на этот же (мда), и конечно же, здарова 15-дневный кд на обменах. Написал по этому поводу в тп стима. Ну и собственно, два суперочевидных вопроса: 

1) через сколько примерно они ответят?

2) каковы шансы, что мне снимут это клятое кд? я им расписал, что могу предоставить любые доказательства того, что акк мой (да и в истории аутентификаторов видно, что этот несчастный поменялся сам на себя)

 

UPD:

Техподдержка ответила через 6.5 часов, снять кд не могут, но по поводу его длительности я попутал на нервяках, оно не 15 дней, а 2 дня всего. В общем, как-то так.

Адмирал Ку...рсе. Держу В Курсе

Год назад отправлял им запрос по возвращению денег за игру, они ответили через 4 часа 

Хз как сейчас, возможно за год ничего не поменялось 

15-20 дней. 

Зачем? К тому времени у тебя не будет кд

Писал в саппорт по вопросу восстановления аккаунта, ответили часов за 15.

А по поводу кд, ставлю почку что не снимут.

Два раза пару недель назад открывал тикеты, рассмотрели за часов 10 где-то

Сначала первый ответ был дан за 4 часа, вттрой я получил ответ за день или полтора а третий за 20 минут, или около.