Я щас в таком гневер ребят словами не передать... Решил я купить себе на скидках 2 пары обуви, указал адрес, оплатил и сидел себе на чиле. Заказывал в Казахстан, адрес казахстанский и в подтверждении заказа что высылают на почту указана страна Казахстан. Эти додики отправляют заказ в какой-то Тобольск)). Мне звонит СДЭК говорит что ваш заказ по городу Тобольск и адресу(казахстанскому) прибудет завтра курьером. Я ей говорю, что это ошибка и мне товар нужно доставить ваще в другую страну, на что поступает ответ, что нужно связываться с отправителем(адидасом) чтобы они поменяли накладную и курьерская служба переотправит. Я пишу в службу поддрежки этим дочерям алкашей первый раз, сказали "ок исправим", не исправляют, я пишу им второй раз они говорят что нужно подождать 1 день и они всё исправят)), я пишу им 3 раз они говорят, что вот до 23 числа ЖБ, просто мамой клянуться всё будет ок(уже 24). Боролся я с этими потаскухами(там одни тёлки) 9 дней! Эти тупоголовые амёбы мне знаете чё написали вчера?) "у вас очень не простая ситуация и мы составили акт, вам перезвонят наши специалисты, всего доброго))))))))))))))))))))))))))))))))" хахахаххахаххахаха я так орал просто)) чтобы вы понимали у них чат закрывается после минуты бездействия и я ждал 24 минуты отправляя раз в 40 секунд цифры в чат чтобы прочитать вот это!. И это ещё пол беды, у них поддержка вообще не вывозит, она не работала до вчерашнего дня двое суток!.
Мне кстати паралельно эти дни звонил СДЭК и они не понимают в чём проблема и почему адидас с ними не связывается. Дошло до того, что я спросил порядок действий у оператора СДЭК он мне всё рассказал, и я этим шмарам отправил что им нужно сделать, но отправили они мне то что я выше писал).
Ребят это самая кончелыжная поддержка которую я встречал в своей жизни.
Я даже не бомбил так сильно когда меня продавец пытался кинуть на 20к рублей по вашему, я проиграл тогда спор(кто знает то понял) проиграл аппеляцию 4 раза, тоже на постоянном контакте был с СП алика и там тоже были кончелыки нереальные, но в один момент мне попался мужик который просто и ясно по полочкам раскидал, что и какие документы мне нужно собрать и предоставить, я это сделал и в итоге после луза спора, спустя 20 дней я вернул свои бабки.
Суть в том, что в поддержке где бы то нибыло 90% тварей безмозглых которые вообще не понимают что от них требуется и остальные 10% кто реально шарит. С адидасом на шарящиго мне не повезло.... жду понедельника и их волшебного звонка специалиста, дальше возвращаю деньги