Briss

Пользователь

Регистрация: 19.09.2011

Сообщения: 123

Рейтинг: 190

Briss

Регистрация: 19.09.2011

Сообщения: 123

Рейтинг: 190

Если при попытке логина на аккаунт пишет что "Your account has been suspended...", то шанс вернуть акк есть. Я предоставлял ключ от игры, привязанной к этому аку. И вернули акк.
Попробую найти историю переписки.

Добавлено спустя 15 минут 16 секунд:
Hello! I did not log in about 3-4 months and my account has benn suspended...
I guess, may be it was hijacked.
So,following your instructions, I give you my account information:
1)Steam account name for hijacked account :********
2)The original contact e-mail for the account: Because of account has been created a long time ago, cant tell it 100% correct, but I think its ************or ***********
3)Proof of purchase for the account as outlined below:
All games have been bought in Russia.
A few of games registered to this acc.: Team Fortress 2, Counter strike Source.
If required, i can send scans of CSS CD-Key too.
Thank you for attention.
P.s. Sorry for my english ^^

2  Message by Support Tech Ward on Tue, 12th Jul 2011 7:21 pm
Hello *******,

Thank you for contacting Steam Support.

Please write your Support Ticket Number xxxx-xxxx-xxxx on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and resubmit your scan or digital photo in .jpg format for review. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

Note: Please use a pen with permanent ink and avoid marking over the CD Key code.


Example scans:
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey1.jpg
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey2.jpg


Hello ******,

It appears as though the account may have been hijacked by another user. Please follow the link below and take the prescribed steps to ensure the security of the account in the future:

TITLE: Account Security Recommendations
URL: http://support.steampowered.com/kb_arti ... -OAFV-8478

I have reset the account password and sent the new login information in a separate e-mail. If you do not receive the e-mail and you are running a Spam filter, check and make sure the e-mail is not being filtered as spam.

Note: Passwords are all numbers.

The new Secret Question will be set to**************************************?

The answer to the Secret Question is the ***************************.

Once you login to the Steam Account, please change your password, secret question and validate your email address as outlined here:

Title: Resetting an Account Password and Secret Question
Link: http://support.steampowered.com/kb_arti ... -AFZC-7069

To safeguard your account further, please take advantage of Steam Guard:

Title: Steam Guard
Link: https://support.steampowered.com/kb_art ... -WSGZ-8021

Steam Guard is an additional level of security that can be applied to your Steam account. With Steam Guard, a second level of security is applied to your account, making it harder for your Steam account to fall into the wrong hands.

Please let us know if we may be of further assistance.

Tirabayt

Пользователь

Регистрация: 02.10.2011

Сообщения: 756

Рейтинг: 910

Tirabayt

Регистрация: 02.10.2011

Сообщения: 756

Рейтинг: 910

А перевести?

Briss

Пользователь

Регистрация: 19.09.2011

Сообщения: 123

Рейтинг: 190

Briss

Регистрация: 19.09.2011

Сообщения: 123

Рейтинг: 190

омг)
Моё сообщение
Здравствуете! Я не заходил около 3-4 месяцев на свой акаунт, и он был заблокирован.
Я думаю, возможно он был похищен.
Итак, следуя вашим инструкциям, предоставляю информацию об акаунте:
1)Steam - имя похищенного акаунта :********
2) Адрес электронной почты для данного акаунта: Из за того, что акаунт был создан довольно давно, не могу гарантировать 100% точности, но я думаю что это ************или***********.
3)Доказательства покупки , как указанно ниже:
Все игры были купленны в России.
Некоторые игры, прикрепленные к этому акаунту: Team Fortress 2, Counter strike Source.
Если требуется, я могу предоставить скан ключа CSS, тоже.
Спасибо за внимание.
P.s. Извините за кривой английский^^

2 Message by Support Tech Ward on Tue, 12th Jul 2011 7:21 pm
Здравствуете *******,

Спасибо за обращение в тех поддержку стим.

Пожалуйста запишите ваш номер заявки в службу поддержки xxxx-xxxx-xxxx(указан номер) на стикер над ключом (Номер не должен быть написан на раздельных кусках бумаги или вставлен с помощью редактора) и перезалейте ваш скан или цифровое фото в.jpg формат для просмотра. Пожалуйста,убедитесь, что вы предоставили цветное изображение.

Примечание:Используйте ручку с перманентными чернилами и избегайте "наезжания" на СD ключ.


Образцы сканов:
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey1.jpg
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey2.jpg


Здравствуйте ******,

Данное сообщение  может появляется из за того, что акаунт был похищен другим пользователем. Пожалуйста проследуйте по следующей ссылке ниже и пройдите описанные шаги чтобы обеспечить безопасность акаунта в будущем:

Заголовок: Account Security Recommendations
Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_arti ... -OAFV-8478

Я сбросил пароль от аккаунта и выслал новую информацию  на другой имейл. Если вы не получили письмо  и вы используете спам фильтр, проверьте и убедитесь что письмо не было помечено как спам.

Примечание: Пароль состоит только из цифр

Новый секретный вопрос :**************************************?

Ответ на секретный вопрос: ***************************.

Как только вы зайдете на акаунт Steam, пожалуйста смените ваш пароль, секретный вопрос и подтвердите свой имейл адрес как описано здесь.

Заголовок: Сброс пароля от акаунта и секретного вопроса
Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_arti ... -AFZC-7069

Чтобы защитить свой акаунт в будущем, пожалуйста воспользуйтесь преимуществами Steam Guard:

Заголовок: Steam Guard
Ссылка: https://support.steampowered.com/kb_art ... -WSGZ-8021

Steam Guard это дополнительный уровень безопасности , который может быть применен к вашему Steam акаунту. С помощью Steam Guard, второй уровень безопасности применяется для вашего акаунта, и делает сложнее попадание вашего акаунта в неправильные руки.

Пожалуйста дайте нам знать если будете нуждаться в дальнейшей помощи.

zomg.4u

Пользователь

Регистрация: 12.09.2011

Сообщения: 229

Рейтинг: 315

zomg.4u

Регистрация: 12.09.2011

Сообщения: 229

Рейтинг: 315

Belak сказал(а):
2zomg.4u
Я извиняюсь, можно ли вопрос? Вы давали играть людям из других городов? Или же только из вашего?
ЗЫ Интересуюсь для того что бы помочь вам в этой ситуации. Имею интерес к такому роду вопросов, потому что была конечно не совсем такая, но схожая ситуация(когда украли акк) а на нем 8 игр. Знаю что это такое, когда у тебя что то забирают.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно! ) да, с разных городов играли, даже с разных стран :)) Если сможете помочь, я буду очень признателен!


Добавлено спустя 7 минут 1 секунду:
Briss сказал(а):
Если при попытке логина на аккаунт пишет что "Your account has been suspended...", то шанс вернуть акк есть. Я предоставлял ключ от игры, привязанной к этому аку. И вернули акк.
Попробую найти историю переписки.

Добавлено спустя 15 минут 16 секунд:
Hello! I did not log in about 3-4 months and my account has benn suspended...
I guess, may be it was hijacked.
So,following your instructions, I give you my account information:
1)Steam account name for hijacked account :********
2)The original contact e-mail for the account: Because of account has been created a long time ago, cant tell it 100% correct, but I think its ************or ***********
3)Proof of purchase for the account as outlined below:
All games have been bought in Russia.
A few of games registered to this acc.: Team Fortress 2, Counter strike Source.
If required, i can send scans of CSS CD-Key too.
Thank you for attention.
P.s. Sorry for my english ^^

2  Message by Support Tech Ward on Tue, 12th Jul 2011 7:21 pm
Hello *******,

Thank you for contacting Steam Support.

Please write your Support Ticket Number xxxx-xxxx-xxxx on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and resubmit your scan or digital photo in .jpg format for review. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

Note: Please use a pen with permanent ink and avoid marking over the CD Key code.


Example scans:
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey1.jpg
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey2.jpg


Hello ******,

It appears as though the account may have been hijacked by another user. Please follow the link below and take the prescribed steps to ensure the security of the account in the future:

TITLE: Account Security Recommendations
URL: http://support.steampowered.com/kb_arti ... -OAFV-8478

I have reset the account password and sent the new login information in a separate e-mail. If you do not receive the e-mail and you are running a Spam filter, check and make sure the e-mail is not being filtered as spam.

Note: Passwords are all numbers.

The new Secret Question will be set to**************************************?

The answer to the Secret Question is the ***************************.

Once you login to the Steam Account, please change your password, secret question and validate your email address as outlined here:

Title: Resetting an Account Password and Secret Question
Link: http://support.steampowered.com/kb_arti ... -AFZC-7069

To safeguard your account further, please take advantage of Steam Guard:

Title: Steam Guard
Link: https://support.steampowered.com/kb_art ... -WSGZ-8021

Steam Guard is an additional level of security that can be applied to your Steam account. With Steam Guard, a second level of security is applied to your account, making it harder for your Steam account to fall into the wrong hands.

Please let us know if we may be of further assistance.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Проблема в том, что акк был куплен, сидикея на доту (на стикерах) вообще не существует, дота2 в бета версии.. оригинального мыла - нет. Проблема-то не из легких, были бы все вышеперечисленные атрибуты (сд, скан ключа, письмо айсфрога с ключем и т.п.) я бы намного раньше решил вопрос..

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

zomg.4u сказал(а):

Проблема в том, что акк был куплен, сидикея на доту (на стикерах) вообще не существует, дота2 в бета версии.. оригинального мыла - нет. Проблема-то не из легких, были бы все вышеперечисленные атрибуты (сд, скан ключа, письмо айсфрога с ключем и т.п.) я бы намного раньше решил вопрос..
Нажмите, чтобы раскрыть...

Но я так предполагаю сам серийный номер есть? Я так понимаю что они знают это, то что ключи раздают не в сканах. У вас же только одна бета-дота2 на акке как я понял, и если вы сделаете правильное обращение в стим-супорт, то наверняка вернут вам ваш акк.
Например "дали ключ - завел стим акк - зарегал ключ - играл - был перерыв - на сегодняшний день пытаюсь зайти - зайти не могу" Ну это образно, может вам стоит попытаться для начала в попробовать написать в супорт. А там как уже сказанно будет видно.

LoudWhisper

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 114

Рейтинг: 178

LoudWhisper

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 114

Рейтинг: 178

Просто напишите описание своей проблемы, как написал Belak. Добавте в сообщение ваш активационный ключ. Проблема решится очень быстро, я уверен.

Я один раз попал под раздачу VAC, просто написал в саппорт в чём суть проблемы.
"Играл - сделал перерыв на неделю - забанен. Читы не использую, думаю что это ошибка. Проверьте пожалуйста. Спасибо"
В течение 24 часов меня разбанили. Поэтому не тяните время, давно бы уже играли со всеми :) Не бойтесь вы писать в саппорт, они добрые :)

Tula Tokarev

Пользователь

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Tula Tokarev

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

LoudWhisper сказал(а):
Добавте в сообщение ваш активационный ключ.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Он покупал аккаунт с уже активированным ключом, соответственно у него его - нет.
Как вариант, можно связаться с продавцом и попросить ключ (если у него он остался) без ключа нет вариантов мне кажется вообще писать.

LoudWhisper

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 114

Рейтинг: 178

LoudWhisper

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 114

Рейтинг: 178

Всё равно стоит попробовать написать в саппорт. Хуже не будет. А вот возможность уже завтра играть выглядит неплохо :)

bowiqe

Пользователь

Регистрация: 28.10.2011

Сообщения: 31

Рейтинг: 89

bowiqe

Регистрация: 28.10.2011

Сообщения: 31

Рейтинг: 89

аналогично, акк в бане за шаринг.
писал в русский саппорт - попросили сканы с css (на акке игры css, dota2). Т.к. акк покупал с рук вместе с ксс, сканов у меня офк нету.
Без сканов отказали помогать мне, и я, как и зомг, сижу с забаненным акком

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Tula Tokarev сказал(а):

LoudWhisper сказал(а):
Добавте в сообщение ваш активационный ключ.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Он покупал аккаунт с уже активированным ключом, соответственно у него его - нет.
Как вариант, можно связаться с продавцом и попросить ключ (если у него он остался) без ключа нет вариантов мне кажется вообще писать.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я думал что он переписал серийник как только купил акк, там в настройках его можно смотреть. Но если он этого не сделал, то только связываться с тем человеком у которого был куплен акк. Иначе акк никак не вернуть.
Цитата:
Без сканов отказали помогать мне, и я, как и зомг, сижу с забаненным акком.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Это из за того что у вас еще и ccs на акке, а там голый акк с бетой дота 2.

bowiqe

Пользователь

Регистрация: 28.10.2011

Сообщения: 31

Рейтинг: 89

bowiqe

Регистрация: 28.10.2011

Сообщения: 31

Рейтинг: 89

как получил ключи дота2, сразу записал какой ключ на какой акк активировал.
хз, помоему это очевидно

Kot

Пользователь

Регистрация: 29.10.2011

Сообщения: 40

Рейтинг: 46

Kot

Регистрация: 29.10.2011

Сообщения: 40

Рейтинг: 46

Цитата:
Вот всем известно что если давать свой аккаунт стима на временное пользование друзьям то стим както понимает что акк раздается направо и налево и банят, верней блокируют акк на случай кражи до времени пока хозяин акк не предоставит ключ при котором выполнялась активация.
Так вот, возник вопрос: можно ли как то обойти возможность бана, или как можно и скольким людям пользоваться одним акк чтобы не получить бан акк?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Это все миф, подтверждая каждый раз когда с другого компьютера заходишь пароль, который приходит на мыло, все никого ни за что не банят.

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Ждем новостей от zomg.4u. Мое мнение такое, что вернут акк 99,9%. Поговорил со своим кланом, много кто сказал что обменивались(и по сей день обмениваются) акками и все нормально.

Tula Tokarev

Пользователь

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Tula Tokarev

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Belak сказал(а):
Ждем новостей от zomg.4u. Мое мнение такое, что вернут акк 99,9%. Поговорил со своим кланом, много кто сказал что обменивались(и по сей день обмениваются) акками и все нормально.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Сейчас все зависит от того, даст ли ему ключ продавец или нет.

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Tula Tokarev сказал(а):

Сейчас все зависит от того, даст ли ему ключ продавец или нет.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Так если он сразу его записал, и он у него есть?
А так KOT все правильно сказал, если постоянно подтверждать код который приходит на мыло, такого не случится 100%.

Tula Tokarev

Пользователь

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Tula Tokarev

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Belak сказал(а):

Так если он сразу его записал, и он у него есть?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты видно не внимательно читаешь тему. Он купил аккаунт на котором уже была дота2

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Tula Tokarev сказал(а):

Belak сказал(а):

Так если он сразу его записал, и он у него есть?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты видно не внимательно читаешь тему. Он купил аккаунт на котором уже была дота2
Нажмите, чтобы раскрыть...

Скорее всего ты не внимательно читаешь :)
Belak сказал(а):
Я думал что он переписал серийник как только купил акк, там в настройках его можно смотреть.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Tula Tokarev

Пользователь

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Tula Tokarev

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Belak сказал(а):

Tula Tokarev сказал(а):

Belak сказал(а):

Так если он сразу его записал, и он у него есть?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты видно не внимательно читаешь тему. Он купил аккаунт на котором уже была дота2
Нажмите, чтобы раскрыть...

Скорее всего ты не внимательно читаешь :)
Belak сказал(а):
Я думал что он переписал серийник как только купил акк, там в настройках его можно смотреть.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Возможно, но я с 2005 года пользуюсь стимом, и не знал о такой возможности. Просвети, где смотреть серийники?

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Вот.
Спойлер: ][img

http://s017.radikal.ru/i412/1110/04/55996d5c9292.jpg[/img]

Tula Tokarev

Пользователь

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Tula Tokarev

Регистрация: 28.08.2011

Сообщения: 1238

Рейтинг: 1665

Странно, но у меня такого пункта нет...


Добавлено спустя 7 минут 30 секунд:
Может такая фишка работает только для сторонних игр но не для Вальвоских? У меня игры только от Валве в стиме.

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

хммм.... вполне может быть  *THINKING*

shlany

Пользователь

Регистрация: 01.11.2011

Сообщения: 3

Рейтинг: 6

shlany

Регистрация: 01.11.2011

Сообщения: 3

Рейтинг: 6

Парни такой вопрос...
предлагают купить акк с дотой 2, тип выиграл на чемпионате, есть ли смысл его покупать тк он бесплатный, те не придется ли мне опять покупать ак официально когда выйдет дота2?????

mops1k

Пользователь

Регистрация: 27.09.2011

Сообщения: 252

Рейтинг: 491

mops1k

Регистрация: 27.09.2011

Сообщения: 252

Рейтинг: 491

shlany сказал(а):
Парни такой вопрос...
предлагают купить акк с дотой 2, тип выиграл на чемпионате, есть ли смысл его покупать тк он бесплатный, те не придется ли мне опять покупать ак официально когда выйдет дота2?????
Нажмите, чтобы раскрыть...

никто еще не знает, если дота будет платной, то придется

Belak

Пользователь

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

Belak

Регистрация: 22.09.2011

Сообщения: 220

Рейтинг: 251

shlany сказал(а):
Парни такой вопрос...
предлагают купить акк с дотой 2, тип выиграл на чемпионате, есть ли смысл его покупать тк он бесплатный, те не придется ли мне опять покупать ак официально когда выйдет дота2?????
Нажмите, чтобы раскрыть...

Спойлер: оффтоп

А за сколько то предлагает? :)

shlany

Пользователь

Регистрация: 01.11.2011

Сообщения: 3

Рейтинг: 6

shlany

Регистрация: 01.11.2011

Сообщения: 3

Рейтинг: 6

Belak сказал(а):

shlany сказал(а):
Парни такой вопрос...
предлагают купить акк с дотой 2, тип выиграл на чемпионате, есть ли смысл его покупать тк он бесплатный, те не придется ли мне опять покупать ак официально когда выйдет дота2?????
Нажмите, чтобы раскрыть...

Спойлер: оффтоп

А за сколько то предлагает? :)

Нажмите, чтобы раскрыть...

за 2000