Должен быть отдельный режим без банов, без рейтинга конечно. Почему чел хочет просто пофаниться на желаемом герое, но не может этого сделать. При чем никакого киберспорта тут нет, так как нет рейтинга.
В Heroes of the storm это реализовано четко. Там есть режим "быстрая игра" (вроде так, точно не помню), ты выбираешь в в самом меню героя и нажимаешь поиск. И когда подберутся игроки, ты будешь играть на выбранном герое.
Да, для популярных персонажей это может затянуть поиск, ну и что? Я лучше подожду даже полчаса (по факту в разы быстрее), но с удовольствием поиграю на любимом герое, а не получу мгновенное подтверждение поиска и буду с зевотой тошнить на рандомном герое, но зато типа игра идет.