F.A.Q Как вернуть свой аккаунт STEAM после утраты

Sega_ru сказал(а):↑

Здравствуйте, 29.07 украли аккаунт Стим и аккаунт mail.ru (к которому был привязан аккаунт Стим). В тот же день, вечером, обратился в службы поддержки. Аккаунт mail.ru вернули уже утром 30.07, тогда появились скриншоты приглашения в Dota 2 и покупки CS 1.6. В тот момент, как раз наткнулся на вашу тему и решил отправить еще одно письмо на английском языке, что бы все прошло быстрее, но до сих пор нет ответа. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени рассматривается заявка в СП? Что я могу еще сделать, что бы мне вернули аккаунт?

з.ы. игры приобретал в интернете, ключей нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

вроде до 4 дней рассматривают заявки, когда обращался в тех.поддержку там разве не было написано?

Vensus сказал(а):↑

вроде до 4 дней рассматривают заявки, когда обращался в тех.поддержку там разве не было написано?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вроде не было, может быть я все таки упустил этот момент. В любом случае спасибо за ответ (:

Аккаунт Стим восстановлен, спасибо за полезную статью.

з.ы. Все таки первым ответ пришел от английской СП не смотря на то, что русским написал на 1.5 дня раньше (:

Sega_ru сказал(а):↑

Аккаунт Стим восстановлен, спасибо за полезную статью.

з.ы. Все таки первым ответ пришел от английской СП не смотря на то, что русским написал на 1.5 дня раньше (:

Нажмите, чтобы раскрыть...

потому что в английской оперативней работают... на нее идет большая часть заявок

Есть вопрос - друг создал акк (совершенно новый, без игр) и я ему кинул инвайт Доты 2. И, после того как он сыграл пару раз, он... забыл пароль!!! Ему совершенно похрен на акк, но я хочу его вернуть=( НО я же ничего про него не знаю - ни пароль ни мэйл=( И вот мой вопрос - могу ли я как то его вернуть? К примеру могут ли они увидеть что я кинул инвайт на этот акк и он не запускался уже 213 дней.

AiF-Infernum сказал(а):↑

Есть вопрос - друг создал акк (совершенно новый, без игр) и я ему кинул инвайт Доты 2. И, после того как он сыграл пару раз, он... забыл пароль!!! Ему совершенно похрен на акк, но я хочу его вернуть=( НО я же ничего про него не знаю - ни пароль ни мэйл=( И вот мой вопрос - могу ли я как то его вернуть? К примеру могут ли они увидеть что я кинул инвайт на этот акк и он не запускался уже 213 дней.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спрашивай у друга мыло, проси в Steam письмо с кодом, все просто. Ну уж если ты скажешь, что он не знает и мыло свое - тогда можете рискнуть написать в Support, но не факт, что вам что-то вернут. Нужны будут хоть какие-то доказательства (Да и при них тоже не факт).

AiF-Infernum сказал(а):↑

Есть вопрос - друг создал акк (совершенно новый, без игр) и я ему кинул инвайт Доты 2. И, после того как он сыграл пару раз, он... забыл пароль!!! Ему совершенно похрен на акк, но я хочу его вернуть=( НО я же ничего про него не знаю - ни пароль ни мэйл=( И вот мой вопрос - могу ли я как то его вернуть? К примеру могут ли они увидеть что я кинул инвайт на этот акк и он не запускался уже 213 дней.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не вернут, аккаунт не твой.

То есть вы предлагаете пойти выбить из друга мэйл? Хм... Хорошая идея! Этим прямо сейчас и займусь. Спасибо=)

Хочу сказать то что все мы знаем  небезызвестный https://dota2.ru/trade/ так вот учистились случаи взлома аккаунтов ( у меня и у одного знакомого ).  Как происходит это дело: в обмене когда нажимаешь на ник некоторые люди оставляют просто логин например (vova1999pro) либо ссылку на стим аккаунт например )http://steamcommunity.com/profiles/.........) так вот многие невнимательные люди не обращают внимания на ссылку, логинятся и теряют свой аккаунт. Дело в том что НЕДОХАКЕРЫ или просто школьники делают фейк  (подобие официального клиента steam), и при вводе своего логина и пароля получают сообщение о том что пароль или логин введен неверно.. Люди будте повнимательней )

Да и это скорее всего баян и об этом все знают, но все же..

Подскажите пожалуйста как мне связаться с администрацией по восстановлению Аккаунта стима.

Cepiy сказал(а):↑

Подскажите пожалуйста как мне связаться с администрацией по восстановлению Аккаунта стима.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Когда заходишь в стим посмотри внимательно, там должно быть написано

А если есть скрин только одной игры вернут акк только с этой игрой или все игры которые на нем были?

Smile-_- сказал(а):↑

А если есть скрин только одной игры вернут акк только с этой игрой или все игры которые на нем были?

Нажмите, чтобы раскрыть...

вернут со всем

Угнали акк доты 2, которая мне досталась по инвайту от самого ВАЛВ. Пробую сейчас восстановить через 2 способ (отправил скриншот письма о инвайте). Вопрос вернется ли мне аккаунт или хотя бы игрушку с моими всеми играми?

bst_nker сказал(а):↑

Угнали акк доты 2, которая мне досталась по инвайту от самого ВАЛВ. Пробую сейчас восстановить через 2 способ (отправил скриншот письма о инвайте). Вопрос вернется ли мне аккаунт или хотя бы игрушку с моими всеми играми?

Нажмите, чтобы раскрыть...

вернут акк целиком, если докажешь что он твой

А как в последнем клиенте стима узнать ключ игрушки которую тебе подарили??? Эт на будущее чтобы проще было от взломов спасаться :)

угнали еще 13.09 написал два письма на анг&рус и до сих пор нет ответа=(

fun_mod сказал(а):↑

угнали еще 13.09 написал два письма на анг&рус и до сих пор нет ответа=(

Нажмите, чтобы раскрыть...

Такая же фигня! Только  одно на английском отправил 15.09. До сих пор отвечают...

Урааа восстановили мне акк!!! Использовал второй способ!!! :) *GOOD*

bst_nker сказал(а):↑

Урааа восстановили мне акк!!! Использовал второй способ!!! :) *GOOD*

Нажмите, чтобы раскрыть...

молодец :)

"Часть ll. Я не помню ответа на секретный вопрос, взломали почту и письмо с аккаунтом мне не приходит"

Почту тоже взломали, так к какой почте теперь будет привязан аккаунт ?????

сам столкнулсяс этим

Спасибо *PLUS*

Помогите, отправил неделю назад запрос на восстановление аккаунта , так как случайно нажал во время захода на акк кнопку Отмены , ввожу пароль , а он неверный, перепробовал все , пробовал восстановить по ключу , но ни на один мэйл письма не пришло . Через 4 дня они ответили и попросили у меня скрин ключа с написанным на нем номером запроса , а покупал я все игры через plati.ru и есть только скрин ключа. Так вот они мне ответили : Здравствуйте,

Ключи, купленные через нелицензионные магазины или с рук, не являются достаточным доказательством ваших прав на этот аккаунт.

Распространение и/или продажа ключей для продуктов, активируемых через Steam, без остальных содержимых розничной упаковки (включая всё программное обеспечение, носители информации, сопровождающие печатные материалы, и лицензионное соглашение) не санкционированы Valve, ее представителями, или законом.

Подобная деятельность нарушает Лицензионное соглашение с конечным пользователем («EULA») продуктов корпорации Valve и авторские права на программное обеспечение.

Как же мне его вернуть ?

Ребят хелпуйте, угнали 2 акка, письма отправил, но вот что интересует... шмотки на акке будут возвращены? просто смотрел сейчас свой профиль и там этот открыл сундуки... ключи я не покупал, а выменял! вернут ли ключи?

Напиши в саппорт, наверно вернут