F.A.Q Как вернуть свой аккаунт STEAM после утраты

саппорт штука не надежная(

А можно не регистрировать другую почту, а просто поменять пароль на старой и обратиться в сп стима)?

Украли аккаунт - написал, но без скринов, так как попросту чишю почту... письму уже почти 2 дня ответа нету

хотя бы что то вроде: не давайте никому ваш пароль, вдохновилобы и я бы купил заново кс и доту...

но и такого тоже нету

к тому же я даже не могу найти аккаунт как игрока...почему не знаю

аккаунт: crash_3d(klever) в доте2 400+ часов (в инвентаре 40+ вещей), в кс 700+

При восстановлении аккаунта письмо не приходит на почту(kleverbest@mail.ru) но на телефон, о том что почу пытался кто-то посетить небыло....

а насколько я знаю поменять почту в стиме можно только с паролем от старой почты...

просто замкнутый круг...

и такая фигня случилась через одного у моих друзе(пришол спам на типо инвайт кс.го от друга с которым разговаривал по скайпу пару часов назад(он пошол спать) перехожу по ссылке и тут на тебе вылетает из стима...восстанавливаю - борода...), в сё изложено выше... короче бред

кто знает проблему помогите....

а у меня очень кривая проблема. у меня было 2 акк на 1 мыле  darkgod7171 и zZdarkgodZz  сидел я всегда на 2 там не пришел гифт и я спокойно играл в доту но вчера у меня не стого не ссего вылетел стим и перестал принимать пароль который стоял я решил вернуть его ввожу ник письмо никуда не приходит ввожу мыло приходит пароль от darkgod7171 что делать?

darkgod сказал(а):↑

а у меня очень кривая проблема. у меня было 2 акк на 1 мыле  darkgod7171 и zZdarkgodZz  сидел я всегда на 2 там не пришел гифт и я спокойно играл в доту но вчера у меня не стого не ссего вылетел стим и перестал принимать пароль который стоял я решил вернуть его ввожу ник письмо никуда не приходит ввожу мыло приходит пароль от darkgod7171 что делать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

писать письмо в ТП

Я по второпу способу написал в ТП, но нету фотки ключа на майле нашол 2 ключа купил на плати + нашол скрин где я деньги переводил на стим думаете прокатит ?

Вернули стим =) но вот вопрос возникает вещи из доты вернут я туда же написал ник кто взял посмотрел в истории инвентаря и там же скопировал весь шмот который взял

PepsiMan, вещи не возвращают... если вы их разломали или перекинули неизвестно куда

Mirajana сказал(а):↑

PepsiMan, вещи не возвращают... если вы их разломали или перекинули неизвестно куда

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может ты удивишься но мне вернули шмотки )

Здравствуйте, тоже угнали акк вместе с е-маилом.Е-маил востановил, но у аккаунта его сменили.А могу ли я вернуть акк при помощи писем с донатом в стим(вся информация о зачислении и снятии денег из кошелька в стиме)?

Сегодня хакнули  почту и стим, украли много ценных вещей. Написал в саппорт РУ, жду ответа.

Он уже половину шмота моего поменял, его не вернуть ? :(

Хочу вас обрадовать - саппорт возвращает вещи, которые были отданы целой пачкой в одну сторону.

Вот только меня убивает, эта скорость ответа со стороны саппорта. Еще в субботу отправил им письмо, до сих пор ответа нет.

Chief_1 сказал(а):↑

Вот только меня убивает, эта скорость ответа со стороны саппорта. Еще в субботу отправил им письмо, до сих пор ответа нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

делай скидку на то, что ты отправил в выходные дни.Я отправлял в четверг утром, а пришло мне во вторник утром.Наберись терпения и жди.

Ну мне вот вчера пришел ответ. Я сделал все так, как мне указали в письме. Сколько еще примерно ждать второго ответа от саппорта?

Chief_1 сказал(а):↑

Ну мне вот вчера пришел ответ. Я сделал все так, как мне указали в письме. Сколько еще примерно ждать второго ответа от саппорта?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не знаю, мне приходил ответ и сразу новый пароль к аккаунту.А что там было написано сделать?

Ребята а что делать если я стим акк получил через знакомого с которым у меня уже нет связей??

Он мне просто подогнал CS1.6 и мы на этом разошлись.

А сегодня у меня акк украли на support написал всё как есть неизветсно отреагируют они или нет поскольку никак из выше перечисленных способов( фото ключа на коробке, квитанции, счёта и т.д.) предоставить немогу=(

Подскажите пожалуйста что делать!!!

Если не сложно то напишите на почту пожалуйста _z1pp_@ukr.net

Заранее спасибо!!!

Ребят в сообщении в стим сапорт немогу прикрепить фотку, пишет следующее! (There were the following errors. Please make the necessary changes and resubmit.) (Там были следующие ошибки. Пожалуйста, внесите необходимые изменения и отправьте.) что делать, как отправить :D помому все делаю как положено!

Здравствуйте.

А через сколько сообщение придёт и надо регистрировать новый аккаунт стим??

Рибят я на сайте уже в очереде 4 день стою на одном и том же месте втф?

Доброго времени суток .Мне взломали стим аккаунт изменили почту и пароль но саму почту оставили.Я написал письмо в саппорт стим там надо было указать сиди кей но кроме подарка доты2 не было никакой игры на этом стим акке .И я вписал туда 000000-00000-000000 вот.В письме указал что доту получил с инвайта .Ниже указал кто мне сделал подарок и когда.Так же я увидел с другого стим акка что у меня нету половины вещей.Я написал какие вещи у меня пропали при взломе.Так вот собственно вопрос достаточно ли доказательств чтобы мне вернули акк  вещами.

P.s написал 2 письма в русскую и английскую поддержку с тем случаем на которую быстрее ответят , так я сразу другую закрою.

Вот смотри...У меня как-то вообще не понимаю как украли аккаунт. Там был включен стим гуард и всё подтверждено я прошел по этой ссылкке http://staemcommunety.com/id/crab_2013/. Ну и там вошел через браузер в стим чтобы его в друзья добавить. И вдруг резко аккаунт пропал...Что делать? :(

Скажите пожалуйста,я изменил почту на другую и не могу отправить тп письмо о покупке игры,как по другому восстановить акк?И теперь я не имею доступа не к первоначальному аккаунту, и почту взломщик изменил.

а если я не покупал ни одной игры то я как нибудь могу восстановить аккаунт без инвайт кодов и ключей через ел.почту я не могу восстановить пароль?

Добрый день!

У меня проблема с восстановлением . Помню только игровой ник кто у меня в друзьях.Почту и пароль забыл так как их много.

Уровень у меня маленький ник по игре такой же как и на форуме.

Код получал через приглашение