[LoL] F.A.Q. Технические проблемы

avatar Adieu

8698

165

Adieu

Пользователь

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Adieu

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Здорово, дауны

Всем яххо, ребятки!

Значит, так. Ниже будет список проблем, о которых чаще всего спрашивают на этом форуме, и, соответственно, решения этих проблем.

Если вы здесь чего-то не нашли или решение не возымело эффекта - суммоньте меня в тему таким образом:

@Adieu приде проблему объясни [описание проблемы]

Чем подробнее вы опишете проблему и то, из-за чего она появилась (желательно бы скриншот приложить) тем больше вероятность, что вам с ней помогут быстро. Огромная просьба, если проблема разрешилась вашими силами, либо силами техподдержки Риот - напишите подробно что и как.

Приступим.

Спойлер: Минимальные системные требования

 
  • процессор с частотой 2 ГГц (процессор SSE2 и выше);
  • 1 ГБ оперативной памяти (2 ГБ для ОС Windows Vista и Windows 7);
  • 8 ГБ свободного места на жестком диске;
  • видеокарта с поддержкой шейдеров версии 2.0;
  • Разрешение экрана до 1920x1200
  • DirectX 9.0c или выше;
  • Windows XP (ТОЛЬКО с пакетом обновления 2 или 3), Windows Vista,Windows 7, Windows 8 или Windows 10.
 

Внимание! Если ваше оборудование не поддерживает директикс верхних версий - не ставьте его. Адекватного и всегда работающего фикса пока нет, где бы вы что не читали, просто помните - его нет.

Спойлер: Универсальный способ решения большинства проблем

Убедись, что игра добавлена в список разрешенных для запуска программ в брандмауэре виндовс, вашем антивирусе.

Восстанавливаем игру используя шестеренку в право верхнем углу программы обновления.

0. Игру рекомендую запускать всегда от имени администратора.

1. Bug Splat после экрана выбора чемпиона.

Проблема, которая, как я выяснил, массово возникала в 2014 году.

Решилась она просто: ОрганизмЧеловек обновил драйвер видеокарты и вуаля.

2. Смена озвучки\языка клиента.

Как ни странно, хоть способ известен уже давно, некоторые товарищи всё ещё пытаются проделать всё вручную и ломают клиент примерно как-то
Спойлер: так

Yr0YwhfQ0XY.jpg

Во избежание этого выкладываю
Спойлер: инструкцию

1) Качаешь программулину отсюда: http://lexwah.com/lvoc/

2) Распаковываешь в рандомное место и запускаешь от имени администратора

3) Указываешь путь к клиенту в первой вкладке и там же выбираешь язык текста, который хочешь сохранить в клиенте.

4) Переходишь во вторую вкладку и тыкаешь в select - выпадает окошко, где мы выбираем необходимую озвучку для каждого чемпиона. Закрываешь окошко.

5) Переходишь снова в первую вкладку и тыкаешь в чейндж. Выпадет новое окно и запустится клиент. НИЧЕГО не нажимаешь, пока клиент качает войсы. Как только клиент докачал голоса и стала активной кнопка оранжевая играть - в выпавшем окошке нажимаешь continue. Если несколько языков одновременно будет использоваться, после континуе клиент снова запустится и будет докачивать новый язык.

6) После того, как клиент выкачает все необходимое - нажимаешь последний раз continue и наблюдаешь как программа меняет местами войс-паки.

7) Видишь радостную новость - Completed succesfully! - закрываешь все, запускаешь клиент, играешь, радуешься. Одну руку можно убрать под стол.

3. Самая мерзкая хреновина, с которой я сталкивался.

Поясняю: причин может быть много.

Вариант раз - возможно, проблема где-то на магистрали. И с этим ни ты, ни твой провайдер ничего поделать не сможет. Это худший вариант, поэтому если по звонку энтому самому провайдеру проблема с их стороны подтвердилась - остаётся только ждать. Алсо, есть инфа, что временно можно играть посредством 4же-модема мегафон\мтс, но подтвердить не могу. Покупать и пробовать на свой страх и риск.

Вариант два - мираж клиента. В этом случае поможет простейший репэйр клиента. Делается он
Спойлер: так

bCoXWgQ.png

Вариант три - провайдер рапортует, что всё ок, репэйр клиента не помог, а дома у тебя стоит роутер. Вот он, корень всех бед. Ткни шнур напрямую в компьютер, перезагрузи его - если лижка заработает - ты знаешь, кого ненавидеть.

Возможно, поможет хард-ресет роутера. Гайды по этому вопросу есть в интернете, тысячи их, поэтому писать инструкции по ресету я никому не буду.

Ограничимся пастой старого
Спойлер: поста

Adieu сказал(а):

Заходишь в сам роутер - это 192.168.0.1 или 192.168.1.0 в браузере - там на нём написано должно быть.

Делаешь сброс до заводских настроек. Звонишь провайдеру. Говоришь, что сбросил роутер до заводских в связи с такой-то проблемой, все дела. Дальше они сами знают, что нужно делать.

Переставляешь клиент.

Играешь или не играешь. Если не играешь, то пишешь в саппорт и ждешь.

Вариант четыре - скажите спасибо своему айпишнику и мамке провайдера - поиграть вы сможете только через vpn!

4. Проблема с медленной\остановившейся установкой клиента.

Она же самая распространенная.

Часто бывает так, что клиент замирает на какой-то стадии установки игры и кажется, что он завис. В 99% случаев это не так. Поймите, что клиент качает игру и он же её устанавливает. Поэтому процесс может занять довольно продолжительное время.

Если всё же вам кажется, что темп слишком медленный - попробуйте отключить и включить пиринговую передачу данных.

Нажимаете на шестеренку в правом верхнем углу и выпадает такое вот
Спойлер: окошко

Me2QCGQ.png

Вот оно-то нам и надо.

Если же и после этого клиент в течении 5 минут не сдвинулся с мертвой точки, советую скачать игру с торрента и просто обновить.

5. Your Signup Failed на странице регистрации.

Проблема разрешается чисткой кеша и куков, в крайнем случае сменой браузера.

Если есть роутер, то перезапусти его. Долго объяснять почему, просто сделай.

6. Не пускают на сервер.

Казалось бы, клиент работает, но все равно нипаиграть.

В первую очередь проверь статус серверов:

ЕУВ

ЕУНЕ

РУ

Если там всё в порядке, чекни форум. Если проблема глобального масштаба - он будет пестреть гневными возгласами и тебе останется только ждать. Если там всё тихо - пиши в саппорт и сюда. Проблемы такого толка слишком часто случаются по разным причинам, нет смысла гадать заранее.

Товарищ @Crime подсказывает про ввод "thereisnourflevel" без кавычек. Правда я в последний раз на упоминание об этой команде натыкался, когда рыскал среди постов трехлетней давности в поисках старых войспаков.

Короче, хрен знает, как это работает в нынешнем клиенте, если надо спросите Криме.

7. Высокий пинг.

Тут проблему нужно определить, потому что скачущий пинг и стабильно-высокий - разные вещи. В первом случае нужно поотрубать всё лишнее в системе, отключить автоматические обновления и забрать у мамки ноутбук с вайфаем.

Стабильно-высокий же пинг - это приговор. Тут ты ничего особо поделать не можешь. Кто-то пользуется WTFast'ом, я лично использую Leatrix Latency Fix

Смог отыграть примерно 20мс, но всё равно играю на 100-110.

8. Черный экран после запуска патчера.

Лечится такое достаточно просто:

Качаем отсюда и устанавливаем мать его туда-сюда Adobe Air.

Не помешает так же обновить драйвер для видеокарты. Внимание! Если проблема возникла после обновления видеодрайвера, то его следует откатить до предыдущей версии.

9. Эээ, что-то ещё хотел написать, но забыл. Буду благодарен, если частозадаваемых вопросов понакидают в темку.

Тема будет обновляться.

Adieu

Пользователь

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Adieu

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Резерв №1 под альфа-клиент

Adieu

Пользователь

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Adieu

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Резерв №2 под альфа-клиент

Crime

Пользователь

Регистрация: 28.09.2012

Сообщения: 8077

Рейтинг: 2303

Crime

Регистрация: 28.09.2012

Сообщения: 8077

Рейтинг: 2303

А чего про thereisnourflevel не написал? Бывает, помогает.

MTL

Пользователь

Регистрация: 26.11.2013

Сообщения: 10200

Рейтинг: 3145

Нарушения: 25

MTL

Регистрация: 26.11.2013

Сообщения: 10200

Рейтинг: 3145

Нарушения: 25

Ади ЕУ, скажи, пожалуйста, причину скачки пинга? Раньше был стабильно 70-80. Сейчас перед началом катки под 450 выдает, но после реконнекта снова до нормального  уровня падает. Гипотезы?

З.Ы. Сервер ЕУ... В :nate:

Adieu

Пользователь

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Adieu

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Eclipse_174 сказал(а):
Ади ЕУ, скажи, пожалуйста, причину скачки пинга? Раньше был стабильно 70-80. Сейчас перед началом катки под 450 выдает, но после реконнекта снова до нормального  уровня падает. Гипотезы?

З.Ы. Сервер ЕУ... В :nate:
Нажмите, чтобы раскрыть...

Пинг не моя сильная сторона, но советую поставить фичу Латенси и перенаправить порты.

50 на 50, что проблема в этом.

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

а как решить проблемы когда иногда по вечерам пинг при конекте 200-300, пока не реконектнешься n раз ?

iamhatealltoday

Пользователь

Регистрация: 19.05.2014

Сообщения: 7357

Рейтинг: 1189

iamhatealltoday

Регистрация: 19.05.2014

Сообщения: 7357

Рейтинг: 1189

DeadLoLi сказал(а):
а как решить проблемы когда иногда по вечерам пинг при конекте 200-300, пока не реконектнешься n раз ?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Сменить провайдера :nate: Или сделать роутеру паунс в окно :nate:

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

iamhatealltoday сказал(а):
Сменить провайдера :nate: Или сделать роутеру паунс в окно :nate:
Нажмите, чтобы раскрыть...

дело не в провайдере и меня нет роутера

iamhatealltoday

Пользователь

Регистрация: 19.05.2014

Сообщения: 7357

Рейтинг: 1189

iamhatealltoday

Регистрация: 19.05.2014

Сообщения: 7357

Рейтинг: 1189

DeadLoLi сказал(а):
дело не в провайдере и меня нет роутера
Нажмите, чтобы раскрыть...

дело в провайдере :nate:Либо в компьютере(твоём). Сделай тогда компу павнс:clown:

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

iamhatealltoday сказал(а):
дело в провайдере :nate:Либо в компьютере(твоём). Сделай тогда компу павнс:clown:
Нажмите, чтобы раскрыть...

дело не в моем провайдере и не в моем компьютере, такая проблема не только у меня, пинг до Франкфурта отличный, ни где ни чего кроме лола не лагает, по трасировке все нормально до Европы, проблемы где то между Европой и сервером рито или на самом сервере рито

iamhatealltoday

Пользователь

Регистрация: 19.05.2014

Сообщения: 7357

Рейтинг: 1189

iamhatealltoday

Регистрация: 19.05.2014

Сообщения: 7357

Рейтинг: 1189

DeadLoLi сказал(а):
дело не в моем провайдере и не в моем компьютере, такая проблема не только у меня, пинг до Франкфурта отличный, ни где ни чего кроме лола не лагает, по трасировке все нормально до Европы, проблемы где то между Европой и сервером рито или на самом сервере рито
Нажмите, чтобы раскрыть...

Говорят, можно как-то ручками путь к серверу рито самому поменять.

@Konrad Curze , твой выход.

Adieu

Пользователь

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

Adieu

Регистрация: 04.04.2013

Сообщения: 3153

Рейтинг: 767

DeadLoLi сказал(а):
а как решить проблемы когда иногда по вечерам пинг при конекте 200-300, пока не реконектнешься n раз ?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Начнем с того, что сейчас весь сервер лихорадит.

И то, что говорит Хейт не факт, что поможет.

Konrad Curze

Пользователь

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

Konrad Curze

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

DeadLoLi сказал(а):
дело не в моем провайдере и не в моем компьютере, такая проблема не только у меня, пинг до Франкфурта отличный, ни где ни чего кроме лола не лагает, по трасировке все нормально до Европы, проблемы где то между Европой и сервером рито или на самом сервере рито
Нажмите, чтобы раскрыть...

А ты уверен что тот узел до которого ты делал трасер юзает те же пути что рито?

Вообще бред делать трасеровку на рандомные сервера, всё равно что глянуть на карту заднепердищенска и сказать "ну пробок нет, поеду ка я" и выехать на МКАД.

Бери ip серверов рито и делай трасер. Иначе всё это пердение в муку.

И почему все продолжают тыкать во франкфурт, хотя сервера лиги уже года 2 как ничего общего с немцами не имеют.

Konrad Curze

Пользователь

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

Konrad Curze

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

iamhatealltoday сказал(а):
Говорят, можно как-то ручками путь к серверу рито самому поменять.

@Konrad Curze , твой выход.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ручками долго, дешевле воткнуть фри прокси или что-нибудь типа втфаста чтобы сигнал шёл через нужные тебе узлы.

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

Konrad Curze сказал(а):
А ты уверен что тот узел до которого ты делал трасер юзает те же пути что рито?

Вообще бред делать трасеровку на рандомные сервера, всё равно что глянуть на карту заднепердищенска и сказать "ну пробок нет, поеду ка я" и выехать на МКАД.

Бери ip серверов рито и делай трасер. Иначе всё это пердение в муку.

И почему все продолжают тыкать во франкфурт, хотя сервера лиги уже года 2 как ничего общего с немцами не имеют.
Нажмите, чтобы раскрыть...

я делал трасировку туда куда рито сами указывают её делать

https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/201752674-Сеть-система-и-логи-League-of-Legends#wq2

http://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/oEyi0gW2-l

Konrad Curze

Пользователь

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

Konrad Curze

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

DeadLoLi сказал(а):
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну так цепляй файлик и в сапорт. В чём проблема то?

daikamara

Пользователь

Регистрация: 30.05.2014

Сообщения: 12154

Рейтинг: 2656

daikamara

Регистрация: 30.05.2014

Сообщения: 12154

Рейтинг: 2656

Konrad Curze сказал(а):
И почему все продолжают тыкать во франкфурт, хотя сервера лиги уже года 2 как ничего общего с немцами не имеют.
Нажмите, чтобы раскрыть...

А где они счас?

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

Konrad Curze сказал(а):
Ну так цепляй файлик и в сапорт. В чём проблема то?
Нажмите, чтобы раскрыть...

:dash::facepalm:ты думаешь я этого не сделал, я б*** я совсем тупой по твоему?

в саппорте отвечают отписками, причем всем не только мне

Konrad Curze

Пользователь

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

Konrad Curze

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

daikamara сказал(а):
А где они счас?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Амстердам, Англия и ещё часть где то у скандинавов.

Konrad Curze

Пользователь

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

Konrad Curze

Регистрация: 27.07.2014

Сообщения: 9202

Рейтинг: 4495

DeadLoLi сказал(а):
:dash::facepalm:ты думаешь я этого не сделал, я б*** я совсем тупой по твоему?

в саппорте отвечают отписками, причем всем не только мне
Нажмите, чтобы раскрыть...

Отписки в студию.

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

daikamara сказал(а):
А где они счас?
Нажмите, чтобы раскрыть...

в Амстердаме

DeadLoLi

Пользователь

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

DeadLoLi

Регистрация: 17.05.2015

Сообщения: 3050

Рейтинг: 2539

Нарушения: 125

Konrad Curze сказал(а):
Отписки в студию.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Цитата:
Приветствую,

Нам уже известно о данной проблеме, и мы стараемся как можно скорее её решить. К сожалению, я не могу сказать, когда именно неполадки будут устранены. Чтобы избежать непонимания и недовольства среди наших игроков, мы стараемся объявлять даты тогда, когда всё уже будет точно известно.

За развитием ситуации Вы можете следить в следующей теме на нашем форуме:

http://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/oEyi0gW2-l

Спасибо за ожидание и понимание, и спасибо ещё раз за то, что потратили время на создание этого запроса. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть ещё какие-либо вопросы.

С Уважением,

Gadil4ik,

Riot Player Support Specialist
Нажмите, чтобы раскрыть...

daikamara

Пользователь

Регистрация: 30.05.2014

Сообщения: 12154

Рейтинг: 2656

daikamara

Регистрация: 30.05.2014

Сообщения: 12154

Рейтинг: 2656

DeadLoLi сказал(а):
в Амстердаме
Нажмите, чтобы раскрыть...

О бог ты мой, целых 400 км, такая большая разница.

daikamara

Пользователь

Регистрация: 30.05.2014

Сообщения: 12154

Рейтинг: 2656

daikamara

Регистрация: 30.05.2014

Сообщения: 12154

Рейтинг: 2656

Konrad Curze сказал(а):
Амстердам, Англия и ещё часть где то у скандинавов.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Это близко.