Не могу ничего купить в Д2 Магазине. Хотя деньги есть. Помогите!

AnDaVaLuke сказал(а):↑

Всё - точно останется. В новости был ответ от Valve, на этот вопрос.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Во такой ответ я и ожидал услышать а не доводы хз кого

Kristina_Arty сказал(а):↑

а в чем именно проблемы ? В том что пишет ?

Это блять бета версия и возможно будет как в линейке и прочее *вайп* - все приобретенное будет утеряно , но могут и вернуть . Я предположила

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Покупка не была завершена. Сведения о кредитной карте отклонены компанией, обслуживающей кредитную карту.

Имейте в виду, что в некоторых случаях средства на вашем счете могут быть «заморожены» компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, и платеж не будет перечислен. Исправив ошибки в сведениях внизу, попробуйте совершить покупку ещё раз."

Меня этот стим бесить начинает, тоже самое бывает когда я игры покупаю

Заного написал все данные по карте и прокатило, не вариант постоянно такое проделывать =/

Покупайте через сайт, а не через клиент

/close

Как покупать через сайт?

AllBe сказал(а):↑

Как покупать через сайт?

Нажмите, чтобы раскрыть...

http://www.dota2.com/store/

разве так трудно догадаться?

3A9LL сказал(а):↑

http://www.dota2.com/store/

разве так трудно догадаться?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Видимо да (((

Спасибо, я его не мог найти никак :)

Свершилось )

у меня такая же проблема, попробовал купить через браузер вот что пишет :Failed to initiate transaction due to an internal server error. Please try again in a few minutes or contact support if the issue persists. Что делать, помогите *THINKING*

ну попробуй чуточку позже или напиши в стимсаппорт.

Ребят такаяже  проблема перевел деньги на счёт стима вижу их но когда хочу что то купить через браузер то после кнопки чекаут выскакивает вот такое окно Failed to initiate transaction due to an internal server error. Please try again in a few minutes or contact support if the issue persists.

что делать не пойму можете кто сталкивался поможет?

palaten41k сказал(а):↑

Ребят такаяже  проблема перевел деньги на счёт стима вижу их но когда хочу что то купить через браузер то после кнопки чекаут выскакивает вот такое окно Failed to initiate transaction due to an internal server error. Please try again in a few minutes or contact support if the issue persists.

что делать не пойму можете кто сталкивался поможет?

Нажмите, чтобы раскрыть...

та же ошибка =\

palaten41k сказал(а):↑

Ребят такаяже  проблема перевел деньги на счёт стима вижу их но когда хочу что то купить через браузер то после кнопки чекаут выскакивает вот такое окно Failed to initiate transaction due to an internal server error. Please try again in a few minutes or contact support if the issue persists.

что делать не пойму можете кто сталкивался поможет?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Меня самого раздражать это начинает. Какая винда? нужно найти что-то общее и выявим проблему.

Так дело не винде, хотя у меня 7 х64. Берем папку стим, копируем стим exe и папку steamapps в отдельную папку, запускаем стим он обновляется и запускаестя. Заходим на сайт стима через браузер - dota2.com заходим в магазин и покупаем. Всё ок сработалос 1 раза,

помогло плюсуем.

Да и не забудьте пере зайти в инет и комп ребут.

Чувак ты бы хотяб с точками написал. Нифига не понятно....

palaten41k сказал(а):↑

Так дело не винде, хотя у меня 7 х64. Берем папку стим, копируем стим exe и папку steamapps в отдельную папку, запускаем стим он обновляется и запускаестя. Заходим на сайт стима через браузер - dota2.com заходим в магазин и покупаем. Всё ок сработалос 1 раза,

помогло плюсуем.

Да и не забудьте пере зайти в инет и комп ребут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

не помогает, скорее всего валве отключили магазин тк добавляют вещи туда

Народ не могу купить вещи как и у некоторых, отписал в саппорт ответили примерно следующие:

Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:

Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

We can change the currency for your future purchases. However, for financial and tax reasons, we must

confirm that you are currently living in the country you've moved to before we can switch the currency. Please

scan a copy of your driver's license or ID card and attach it to this ticket. As soon as we have that information

we will be able to convert your account's default currency.

Thank you for your understanding and patience with this issue.

Please follow these instructions to upload images to your support ticket:

1) Log in to your support account29.08.12 Gmail - RE: Покупка вещей, ключей в Dota2 - [9881-WEFB-2982] [1d80c4fc]

2) Navigate to the 'Ask a Question' tab (where you would normally write your support tickets)

3) To attach a photo to your ticket, navigate to 'You May Upload an Attachment' (underneath the text entry

field)

4) Click 'Add Attachment' to reveal the uploading interface

5) Click on the 'Browse' button to locate the file on your computer

6) Once you have located the file, select it in the browser window and click 'Open'

6]

7) Submit your ticket, once you have finished attaching the required images

If you have any further questions, please write back to us.

кто покупал international key он передавался???

Блин такая же фигня че делать, зря деньги что ли просрал...

_Dorian_ сказал(а):↑

Блин такая же фигня че делать, зря деньги что ли просрал...

Нажмите, чтобы раскрыть...

пишите в тех поддержку https://support.steampowered.com/

возможно ваш стим кошелек заморозили, это происходит если кто то другой (друзья, мама с работы) положил вам деньги на стим.

Говорите что вы просили положить друзей и чеки об облате у вас. Процедура у меня длилась 16 дней, после чего я смогла покупать .

Mirajana сказал(а):↑

пишите в тех поддержку https://support.steampowered.com/

возможно ваш стим кошелек заморозили, это происходит если кто то другой (друзья, мама с работы) положил вам деньги на стим.

Говорите что вы просили положить друзей и чеки об облате у вас. Процедура у меня длилась 16 дней, после чего я смогла покупать .

Нажмите, чтобы раскрыть...

Деньги я закидывал на киви кошелек и через киви в стим, из за этого могли заморозить?

_Dorian_ сказал(а):↑

Деньги я закидывал на киви кошелек и через киви в стим, из за этого могли заморозить?

Нажмите, чтобы раскрыть...

вполне

Mirajana сказал(а):↑

вполне

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что, ты писала в steam support ? Я просто облазил там все и не нашел подходящую мне категорию. Да и в английском я не очень и вообще хз что, и как им написать. "Процедура у меня длилась 16 дней" а что именно тебе делали? Помоги пожалуйста, буду очень благодарен. Просто я закинул немалые деньги..

_Dorian_ сказал(а):↑

А что, ты писала в steam support ? Я просто облазил там все и не нашел подходящую мне категорию. Да и в английском я не очень и вообще хз что, и как им написать. "Процедура у меня длилась 16 дней" а что именно тебе делали? Помоги пожалуйста, буду очень благодарен. Просто я закинул немалые деньги..

Нажмите, чтобы раскрыть...

остался только ответ

Здравствуйте mrG0bliN,

Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:

Здравствуйте,

Прежде чем мы сможем поменять вид валюты в вашем кошельке, мы должны убедиться, что вы действительно проживаете в этой стране. Это связано с финансовым м налоговым законодательством. Пожалуйста, пришлите скан или фотографию вашего паспорта или другого документа, подтверждающего ваше место жительства.

Пожалуйста, следуйте следующим инструкциям, чтобы загрузить графические файлы вместе с обращением в поддержку:

[ПРИМЕЧАНИЕ: Мы не можем принять внешние ссылки или архивы. Пожалуйста, посылайте ваши файлы в формате .JPG или .GIF и размером не более 2 МБ]

1) Зайдите в свой аккаунт поддержки Steam

2) Найдите страницу «Задать вопрос» (где вы обычно пишите ваши запросы в поддержку)

3) Чтобы вложить изображение в ваше обращение, найдите ссылку «Прикрепить файл» (под полем для ввода текста)

4) Нажмите «Browse…» и найдите нужный файл на вашем компьютере

5) Выберите его и нажмите «Открыть», а затем «Прикрепить»

[ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы хотите прикрепить несколько файлов, пожалуйста, следуйте по шагам 3 по 5 для каждого файла]

6) Отправьте ваше обращение, когда вы закончите загружать требуемые изображения

Если у вас остались какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.

Mirajana сказал(а):↑

остался только ответ

Здравствуйте mrG0bliN,

Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:

Здравствуйте,

Прежде чем мы сможем поменять вид валюты в вашем кошельке, мы должны убедиться, что вы действительно проживаете в этой стране. Это связано с финансовым м налоговым законодательством. Пожалуйста, пришлите скан или фотографию вашего паспорта или другого документа, подтверждающего ваше место жительства.

Пожалуйста, следуйте следующим инструкциям, чтобы загрузить графические файлы вместе с обращением в поддержку:

[ПРИМЕЧАНИЕ: Мы не можем принять внешние ссылки или архивы. Пожалуйста, посылайте ваши файлы в формате .JPG или .GIF и размером не более 2 МБ]

1) Зайдите в свой аккаунт поддержки Steam

2) Найдите страницу «Задать вопрос» (где вы обычно пишите ваши запросы в поддержку)

3) Чтобы вложить изображение в ваше обращение, найдите ссылку «Прикрепить файл» (под полем для ввода текста)

4) Нажмите «Browse…» и найдите нужный файл на вашем компьютере

5) Выберите его и нажмите «Открыть», а затем «Прикрепить»

[ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы хотите прикрепить несколько файлов, пожалуйста, следуйте по шагам 3 по 5 для каждого файла]

6) Отправьте ваше обращение, когда вы закончите загружать требуемые изображения

Если у вас остались какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Большое спасибо! И еще 2 вопросика: Поменять вид валюты, они поменяют ее в USD а не рубли? И на счет документов подтвердить что я действительно тут живу а если у меня еще нету документов что мне делать? Документы родителей или брата пойдут? блин и сколько же гемороя с этим стимом...