Minum

Пользователь

Регистрация: 24.05.2013

Сообщения: 68

Рейтинг: 18

Minum

Регистрация: 24.05.2013

Сообщения: 68

Рейтинг: 18

Сегодня как обычно зашел в стим а там следующие:

К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица.

Служба поддержки Steam подозревает, что к вашему аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. Для сохранения безопасности данного аккаунта мы временно отключили возможность его изменения. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam, чтобы мы вам помогли.


Как восстановить доступ к вашему аккаунту:

Свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы наш сотрудник смог проверить, являетесь ли вы владельцем данного аккаунта, и восстановить к нему доступ. Вас могут попросить предоставить доказательства покупки игр для аккаунта или владения платежными средствами, использованными при покупке.

Более подробная информация доступна здесь: Частые вопросы по возвращению украденного аккаунта Steam, Рекомендации по защите аккаунта


Пока владелец не восстановит доступ, этот аккаунт будет иметь ограниченную функциональность.

Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, а также доступ в сообщество Steam заблокированы.


Было ли такое у кого нибудь?Если да то вернули ли вам полный функционал после обращение в суппорт?

synswor

Пользователь

Регистрация: 28.04.2013

Сообщения: 266

Рейтинг: 179

synswor

Регистрация: 28.04.2013

Сообщения: 266

Рейтинг: 179

Как восстановить доступ к вашему аккаунту:

Свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы наш сотрудник смог проверить, являетесь ли вы владельцем данного аккаунта, и восстановить к нему доступ. Вас могут попросить предоставить доказательства покупки игр для аккаунта или владения платежными средствами, использованными при покупке.
Более подробная информация доступна здесь: Частые вопросы по возвращению украденного аккаунта Steam, Рекомендации по защите аккаунта

У меня было такое, все вернули, но вроде закрыли обмен навсегда! У тебя возможно не навсегда или вообще не ограничат обмен.

Minum

Пользователь

Регистрация: 24.05.2013

Сообщения: 68

Рейтинг: 18

Minum

Регистрация: 24.05.2013

Сообщения: 68

Рейтинг: 18

synswor сказал(а):

Как восстановить доступ к вашему аккаунту:

Свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы наш сотрудник смог проверить, являетесь ли вы владельцем данного аккаунта, и восстановить к нему доступ. Вас могут попросить предоставить доказательства покупки игр для аккаунта или владения платежными средствами, использованными при покупке.
Более подробная информация доступна здесь: Частые вопросы по возвращению украденного аккаунта Steam, Рекомендации по защите аккаунта
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я это понял,делал все как надо,пруф (код с игрой и номером обращения) предоставил.Я просто хотел узнать через какое время приходит ответ.

TawerDotki

Пользователь

Регистрация: 28.01.2014

Сообщения: 17

Рейтинг: 5

TawerDotki

Регистрация: 28.01.2014

Сообщения: 17

Рейтинг: 5

Minum сказал(а):

Я это понял,делал все как надо,пруф (код с игрой и номером обращения) предоставил.Я просто хотел узнать через какое время приходит ответ.
Нажмите, чтобы раскрыть...

От 3-4 дней или же, в редких случаях, неделя

Legendary Nurofen

Пользователь

Регистрация: 12.07.2013

Сообщения: 38

Рейтинг: 3

Legendary Nurofen

Регистрация: 12.07.2013

Сообщения: 38

Рейтинг: 3

Minum сказал(а):

Я это понял,делал все как надо,пруф (код с игрой и номером обращения) предоставил.Я просто хотел узнать через какое время приходит ответ.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ждал 5-6 дней.
И да, писать лучше в Англоязычный сапорт, быстрее там отвечают нежели в Русский.

Minum

Пользователь

Регистрация: 24.05.2013

Сообщения: 68

Рейтинг: 18

Minum

Регистрация: 24.05.2013

Сообщения: 68

Рейтинг: 18

TawerDotki сказал(а):

От 3-4 дней или же, в редких случаях, неделя
Нажмите, чтобы раскрыть...

Грац.А влияет ли на скорость ответа язык написания?