alab12345

Пользователь

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

alab12345

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

Сейчас на форуме техподдержки вальве отвечают мол, техподдержка вальве отвечает до 50 дней! Люди пишут мол кто-то писал заяву в июне, ответили лишь в конце июля, сотрудники отвечали мол высокая загруженность до 50 дней ответ ждите.

Я не понимаю, почему близзы отвечают(потерял почту от акка баттл.нет) за 30 минут, русская поддержка, а вольво отвечает до 50 дней? Что за это за дичь? У меня дико пригорело конечно, сегодня две недели заявки со всеми фотками скриншотами( DVD дисков с кодами, скриншоты из вебмани, все что они требуют при восстановлении) - думал сегодня мой акк восстановят, однако на форуме пишут - до 50 дней)))

Вольво зажрались кароче,. Хотя если мне вернули бы акк я б туда даже бабосиков бы влил, и купил бы пару игр, но НЕТ, 50 ДНЕЙ, 50!

Belonard

Пользователь

Регистрация: 20.03.2013

Сообщения: 920

Рейтинг: 1194

Belonard

Регистрация: 20.03.2013

Сообщения: 920

Рейтинг: 1194

Потому что у близов 5 игр, а в стиме овер9000

TheSky!

Пользователь

Регистрация: 14.08.2015

Сообщения: 2538

Рейтинг: 1156

TheSky!

Регистрация: 14.08.2015

Сообщения: 2538

Рейтинг: 1156

вольво чсв потому что

deennn1

Пользователь

Регистрация: 02.02.2013

Сообщения: 344

Рейтинг: 202

deennn1

Регистрация: 02.02.2013

Сообщения: 344

Рейтинг: 202

Ответил чувак сверху,тему можно клоз

UPD:Выше на 2

Mav1437

Пользователь

Регистрация: 04.03.2015

Сообщения: 27

Рейтинг: 13

Mav1437

Регистрация: 04.03.2015

Сообщения: 27

Рейтинг: 13

Причем тут кол-во игр ? Человек пишет про восстановления аккаунта, когда угнали мой баттл нет(там в хс овер много всего) позвонил в тех поддержку, вернули через 15 минут, вольво просто пофигу на своих пользователей-это видно.

Sabolch

Пользователь

Регистрация: 15.10.2013

Сообщения: 1185

Рейтинг: 752

Нарушения: 100

Sabolch

Регистрация: 15.10.2013

Сообщения: 1185

Рейтинг: 752

Нарушения: 100

У стима клиентов в 100 раз больше :cool:

BaZ4

Пользователь

Регистрация: 29.04.2014

Сообщения: 1015

Рейтинг: 580

BaZ4

Регистрация: 29.04.2014

Сообщения: 1015

Рейтинг: 580

Mav1437 сказал(а):
Причем тут кол-во игр ? Человек пишет про восстановления аккаунта, когда угнали мой баттл нет(там в хс овер много всего) позвонил в тех поддержку, вернули через 15 минут, вольво просто пофигу на своих пользователей-это видно.
Нажмите, чтобы раскрыть...

А то, что один человек отвечает и на вопросы связанные с говно-анимешными новеллами и на вопросы "када абнова 6.85" и акки восстанавливает

Tozen

Пользователь

Регистрация: 23.08.2013

Сообщения: 4406

Рейтинг: 4524

Tozen

Регистрация: 23.08.2013

Сообщения: 4406

Рейтинг: 4524

Близам нечем заняться вот и сидят всей толпой в сапорте

alab12345

Пользователь

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

alab12345

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

Mav1437 сказал(а):
Причем тут кол-во игр ? Человек пишет про восстановления аккаунта, когда угнали мой баттл нет(там в хс овер много всего) позвонил в тех поддержку, вернули через 15 минут, вольво просто пофигу на своих пользователей-это видно.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я про тоже. Я пишу не в поддержку игр, а в поддержку стима, и вопрос связан с восстанвлением акка стима, а не про то что у меня в КС:ГО угнали что-то. Тем более пишу со всеми доказательствами владения на аккаунт, все как они просят для быстроты.

Офигенные они тормоза. 50 дней блин. 50!!!!

Tiewka

Пользователь

Регистрация: 10.05.2014

Сообщения: 857

Рейтинг: 409

Tiewka

Регистрация: 10.05.2014

Сообщения: 857

Рейтинг: 409

Потому что поддержка близзард более компетентная и трудолюбивая.

Кроме того, там есть возможность не только через запрос оформить заявку, но и через чат / телефонный звонок, что значительно ускоряет разбор заявок подобного вида.

L1mE

Пользователь

Регистрация: 08.09.2011

Сообщения: 582

Рейтинг: 293

L1mE

Регистрация: 08.09.2011

Сообщения: 582

Рейтинг: 293

Может просто в валв штат 400 человек а в близзард 6к ?

Mav1437

Пользователь

Регистрация: 04.03.2015

Сообщения: 27

Рейтинг: 13

Mav1437

Регистрация: 04.03.2015

Сообщения: 27

Рейтинг: 13

BaZ4 сказал(а):
А то, что один человек отвечает и на вопросы связанные с говно-анимешными новеллами и на вопросы "када абнова 6.85" и акки восстанавливает
Нажмите, чтобы раскрыть...

Не вижу ничего сложного набрать отдельный отдел людей для восстановления аккаунтов

yuntate

Пользователь

Регистрация: 15.02.2015

Сообщения: 200

Рейтинг: 37

yuntate

Регистрация: 15.02.2015

Сообщения: 200

Рейтинг: 37

Ребят, вы зря гоните на Валв. Погуглите, сколько сотрудников у них и сколько у Близардов, допустим. Заявками занимается очень ограниченное число людей. Конечно же отвечать будут очень долго.

Skeef

Пользователь

Регистрация: 13.06.2014

Сообщения: 2756

Рейтинг: 1197

Нарушения: 160

Skeef

Регистрация: 13.06.2014

Сообщения: 2756

Рейтинг: 1197

Нарушения: 160

просто игры близард никому не нужны, вот и очередь для техподдержки меньше

Mav1437

Пользователь

Регистрация: 04.03.2015

Сообщения: 27

Рейтинг: 13

Mav1437

Регистрация: 04.03.2015

Сообщения: 27

Рейтинг: 13

L1mE сказал(а):
Может просто в валв штат 400 человек а в близзард 6к ?
Нажмите, чтобы раскрыть...

То, что они не могут набирать людей-только их проблемы, почему должны страдать обычные пользователи ?

FriON

Пользователь

Регистрация: 03.12.2013

Сообщения: 5721

Рейтинг: 6659

FriON

Регистрация: 03.12.2013

Сообщения: 5721

Рейтинг: 6659

Потому что в игры близзард играет полтора ноунейма и гуфовский, а в стиме несколько миллионов активных аккаунтов одновременно

alab12345

Пользователь

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

alab12345

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

yuntate сказал(а):
Ребят, вы зря гоните на Валв. Погуглите, сколько сотрудников у них и сколько у Близардов, допустим. Заявками занимается очень ограниченное число людей. Конечно же отвечать будут очень долго.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Типо одной топовой компаний мира нельзя создать специальный подштат для этих дел? Взять 15 человек, с оплатой небольшой, пусть сидят как телефонистки весь день, разбирают претензии и т.д.

Или походу в ТП сидят программисты, Габен, топ-менеджеры и т.п., чтобы Габену не платить лишних бабосов? Типо компания многофункциональных людей?

Quasego

Пользователь

Регистрация: 02.11.2014

Сообщения: 776

Рейтинг: 999

Quasego

Регистрация: 02.11.2014

Сообщения: 776

Рейтинг: 999

Пфф, потому что школьников которые хотят халявного шмота и проходят по разным ссылкам в стиме очень много, да и мошенников там тоже полно.

alab12345

Пользователь

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

alab12345

Регистрация: 08.07.2013

Сообщения: 317

Рейтинг: 254

FriON сказал(а):
Потому что в игры близзард играет полтора ноунейма и гуфовский, а в стиме несколько миллионов активных аккаунтов одновременно
Нажмите, чтобы раскрыть...

Чет в голос, в баттл.нет постоянно 2 000 000-3 000 000 в сети

BaZ4

Пользователь

Регистрация: 29.04.2014

Сообщения: 1015

Рейтинг: 580

BaZ4

Регистрация: 29.04.2014

Сообщения: 1015

Рейтинг: 580

Mav1437 сказал(а):
Не вижу ничего сложного набрать отдельный отдел людей для восстановления аккаунтов
Нажмите, чтобы раскрыть...

создай свою компанию, выпусти пару легендарных игр, а уж потом рассказывай про набор народа. Валв-большая семья, а близзы очередная конторка лизожопов (у очередняр тоже бывают хорошие игры)

Konyaka

Пользователь

Регистрация: 12.04.2013

Сообщения: 1592

Рейтинг: 1514

Konyaka

Регистрация: 12.04.2013

Сообщения: 1592

Рейтинг: 1514

Жду пока разбанят акк с 4 августа. Горит просто знатно. Думаю даже в ЛоЛ уйти если до сентября не ответят (либо к близам)

deennn1

Пользователь

Регистрация: 02.02.2013

Сообщения: 344

Рейтинг: 202

deennn1

Регистрация: 02.02.2013

Сообщения: 344

Рейтинг: 202

alab12345 сказал(а):
Я про тоже. Я пишу не в поддержку игр, а в поддержку стима, и вопрос связан с восстанвлением акка стима, а не про то что у меня в КС:ГО угнали что-то. Тем более пишу со всеми доказательствами владения на аккаунт, все как они просят для быстроты.

Офигенные они тормоза. 50 дней блин. 50!!!!
Нажмите, чтобы раскрыть...

ну так там не только игор больше,но и клиентов раз в сто

yuntate

Пользователь

Регистрация: 15.02.2015

Сообщения: 200

Рейтинг: 37

yuntate

Регистрация: 15.02.2015

Сообщения: 200

Рейтинг: 37

alab12345 сказал(а):
Типо одной топовой компаний мира нельзя создать специальный подштат для этих дел? Взять 15 человек, с оплатой небольшой, пусть сидят как телефонистки весь день, разбирают претензии и т.д.

Или походу в ТП сидят программисты, Габен, топ-менеджеры и т.п., чтобы Габену не платить лишних бабосов? Типо компания многофункциональных людей?
Нажмите, чтобы раскрыть...

А зачем им делать такой штаб? Им это как минимум невыгодно экономически. Тем более, огромная часть запросов в поддержку всегда от тех, кто не в состоянии загуглить решение своих проблем. Я молчу о тех, кто вообще криворукий и спрашивает что-то вроде "как включить стим?". Непрофитно, короче

Вернон Роше

Пользователь

Регистрация: 06.06.2015

Сообщения: 708

Рейтинг: 1556

Вернон Роше

Регистрация: 06.06.2015

Сообщения: 708

Рейтинг: 1556

Близзард просто скатились, вот и выезжают за счет саппорта, а не за счет игр.

BaZ4

Пользователь

Регистрация: 29.04.2014

Сообщения: 1015

Рейтинг: 580

BaZ4

Регистрация: 29.04.2014

Сообщения: 1015

Рейтинг: 580

Konyaka сказал(а):
Жду пока разбанят акк с 4 августа. Горит просто знатно. Думаю даже в ЛоЛ уйти если до сентября не ответят (либо к близам)
Нажмите, чтобы раскрыть...

идти к близзам? в хоц чтоли? или в умерший варкрафт? создай новый акк и радуйся. пока старый не разбанят. дота же не хоц/лол там всё сразу открыто, и если ты играл скажем на 4к ммр, на новом будут такие же 4к ребята (если тебе не забустили)