Проблема с интернетом

Здравствуйте, у меня проблема с интернетом. Вызывала техническую поддержку, мастер посмотрел и сказал, что скорость нормальная и все работает. Но происходит следующее - время от времени, обязательно происходит какой-то микро лаг и игра вылетает и дискорд (я вообще почти каждые минут 30 слышу как я переподключаюсь к дискорду). Это происходит каждый день, иногда все нормально (очень редко), но чаще ежедневные вылеты. Единственное, мастер который приходил сказал сделать так, из роутера поставить кабель, чтобы он сразу шел в пк (раньше в пк стояла штучка, которая принимала интернет от роутера, но теперь там просто интернет кабель стоит). Вообще у меня дома не просто кабель белый (который обычно бывал, когда в других местах жилье снимала), а теперь в этом доме, какой-то тонкий желтый провод, который подключается к черной коробке, а от черной коробке уже идет к роутеру, а от роутера уже подключается к пк (когда этот кабель протягивали, говорили, что его нельзя сгибать, якобы не выдержит). Еще провод желтый погрызла кошка, но с виду с ним все нормально (я про это забыла сказать техническому специалисту), хотя наверное, если бы проблема была в погрызанном проводе, то он не работал бы совсем. Все осложняется тем, что интернет так и пропадает, но технические специалисты говорят, что у них нет проблем, получается у меня что-то не так. А что именно я не понимаю.

Элли сказал(а):↑

Здравствуйте, у меня проблема с интернетом. Вызывала техническую поддержку, мастер посмотрел и сказал, что скорость нормальная и все работает. Но происходит следующее - время от времени, обязательно происходит какой-то микро лаг и игра вылетает и дискорд (я вообще почти каждые минут 30 слышу как я переподключаюсь к дискорду). Это происходит каждый день, иногда все нормально (очень редко), но чаще ежедневные вылеты. Единственное, мастер который приходил сказал сделать так, из роутера поставить кабель, чтобы он сразу шел в пк (раньше в пк стояла штучка, которая принимала интернет от роутера, но теперь там просто интернет кабель стоит). Вообще у меня дома не просто кабель белый (который обычно бывал, когда в других местах жилье снимала), а теперь в этом доме, какой-то тонкий желтый провод, который подключается к черной коробке, а от черной коробке уже идет к роутеру, а от роутера уже подключается к пк (когда этот кабель протягивали, говорили, что его нельзя сгибать, якобы не выдержит). Еще провод желтый погрызла кошка, но с виду с ним все нормально (я про это забыла сказать техническому специалисту), хотя наверное, если бы проблема была в погрызанном проводе, то он не работал бы совсем. Все осложняется тем, что интернет так и пропадает, но технические специалисты говорят, что у них нет проблем, получается у меня что-то не так. А что именно я не понимаю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну начни с замены кабеля

IIIJI9IIa сказал(а):↑

Ну начни с замены кабеля

Нажмите, чтобы раскрыть...

желтого?

Элли сказал(а):↑

желтого?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну который погрызли

IIIJI9IIa сказал(а):↑

Ну который погрызли

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хорошо, спасибо. Начну с этого.

1. Заменя кабеля

2. Замена батарейки на материнской плате.

В свое время столкнулся с проблемами дропа инета, как из-за кабеля, так и из-за батарейки. Кабель может продолжать работат, но выдавать КЗ. У меня один из таких "неполноценно" работающих кабелей дропал инет с разной периодичностью. Т.е. я бы попробовал сменить кабель идущий от роутера до компа, именно новый кабель.

Батарейка на материнке taichi ultimate так же сбивала настройки пк постоянно, и после включения у пк несколько раз мог отвалиться инет. Заметил это когда пк уже загрузился со сбившимся временем, до этого проявления были в виде неполадок в драйверах и настройках.

OwnHard сказал(а):↑

1. Заменя кабеля

2. Замена батарейки на материнской плате.

В свое время столкнулся с проблемами дропа инета, как из-за кабеля, так и из-за батарейки. Кабель может продолжать работат, но выдавать КЗ. У меня один из таких "неполноценно" работающих кабелей дропал инет с разной периодичностью. Т.е. я бы попробовал сменить кабель идущий от роутера до компа, именно новый кабель.

Батарейка на материнке taichi ultimate так же сбивала настройки пк постоянно, и после включения у пк несколько раз мог отвалиться инет. Заметил это когда пк уже загрузился со сбившимся временем, до этого проявления были в виде неполадок в драйверах и настройках.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Подскажите, что такое КЗ? И как найти эту батарейку, а так же где они продаются?

У меня дисконы с доты ,когда впн слетает

Aretyof сказал(а):↑

У меня дисконы с доты ,когда впн слетает

Нажмите, чтобы раскрыть...

Здравствуйте, у меня кажется он не установлен. Интернет работает просто от провайдера и все.

Элли сказал(а):↑

Подскажите, что такое КЗ? И как найти эту батарейку, а так же где они продаются?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Кз-короткое замыкание,в днс продаются

Убивашка93 сказал(а):↑

Кз-короткое замыкание,в днс продаются

Нажмите, чтобы раскрыть...

Благодарю.

Элли сказал(а):↑

но технические специалисты говорят, что у них нет проблем,

Нажмите, чтобы раскрыть...

Они засранцы, врут скорее всего, и их нужно ловить.

Выглядит как потеря пакетов на их оборудовании

Делай следующее:

Нажми на клавиатуре кнопочку винды(win) + R

Откроется окно - "выполнить", в нем вводиш cmd жмеш enter

тык

в командной строке пишешь: ping ya.ru -n 1000

У тебя запустится пинг яндекса длинной в 1000 попыток.

тык

У меня на скрине всего 10, но смысл в следующем - если у тебя действительно потеря пакетов , то статистика после выполнения будет с потеряно = 1,2,3,33,467 или на сколько всё плохо.

Возможно придется брать 10000 попыток если лаги редкие.

Если на 10000 будет 1 потеряный пакет - это не страшно. Если 10 - выноси мозг провайдеру и пусть чинят.

Blooded Violence сказал(а):↑

Они засранцы, врут скорее всего, и их нужно ловить.

Выглядит как потеря пакетов на их оборудовании

Делай следующее:

Нажми на клавиатуре кнопочку винды(win) + R

Откроется окно - "выполнить", в нем вводиш cmd жмеш enter

тык

в командной строке пишешь: ping ya.ru -n 1000

У тебя запустится пинг яндекса длинной в 1000 попыток.

тык

У меня на скрине всего 10, но смысл в следующем - если у тебя действительно потеря пакетов , то статистика после выполнения будет с потеряно = 1,2,3,33,467 или на сколько всё плохо.

Возможно придется брать 10000 попыток если лаги редкие.

Если на 10000 будет 1 потеряный пакет - это не страшно. Если 10 - выноси мозг провайдеру и пусть чинят.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Огромное спасибо за развернутый ответ. Я попробую так сделать и напишу в этой теме, что получилось! Дело в том, что мне знакомый сказал (у него профессия насколько я понимаю тоже связана с сетями), что проблема скорее всего у провайдера, а они открещиваются от меня стабильной скоростью, не желая разобраться в проблеме.

Элли сказал(а):↑

Здравствуйте, у меня проблема с интернетом. Вызывала техническую поддержку, мастер посмотрел и сказал, что скорость нормальная и все работает. Но происходит следующее - время от времени, обязательно происходит какой-то микро лаг и игра вылетает и дискорд (я вообще почти каждые минут 30 слышу как я переподключаюсь к дискорду). Это происходит каждый день, иногда все нормально (очень редко), но чаще ежедневные вылеты. Единственное, мастер который приходил сказал сделать так, из роутера поставить кабель, чтобы он сразу шел в пк (раньше в пк стояла штучка, которая принимала интернет от роутера, но теперь там просто интернет кабель стоит). Вообще у меня дома не просто кабель белый (который обычно бывал, когда в других местах жилье снимала), а теперь в этом доме, какой-то тонкий желтый провод, который подключается к черной коробке, а от черной коробке уже идет к роутеру, а от роутера уже подключается к пк (когда этот кабель протягивали, говорили, что его нельзя сгибать, якобы не выдержит). Еще провод желтый погрызла кошка, но с виду с ним все нормально (я про это забыла сказать техническому специалисту), хотя наверное, если бы проблема была в погрызанном проводе, то он не работал бы совсем. Все осложняется тем, что интернет так и пропадает, но технические специалисты говорят, что у них нет проблем, получается у меня что-то не так. А что именно я не понимаю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

У тебя вай-фай 2,4ггц так полагаю.

Как у меня начались проблемы, поменял роутер на 5ГГц, так и приемник.

Проблема исчезла.

Но вижу, что по кабелю проблемы продолжаются

CHEN_ сказал(а):↑

У тебя вай-фай 2,4ггц так полагаю.

Как у меня начались проблемы, поменял роутер на 5ГГц, так и приемник.

Проблема исчезла

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я не разбираюсь. Но посмотрю в интернете с названием моего роутера. Благодарю. А вы имеете ввиду приемник который идет от роутера к пк или от черной коробки с желтым проводом к роутеру?

CHEN_ сказал(а):↑

У тебя вай-фай 2,4ггц так полагаю.

Как у меня начались проблемы, поменял роутер на 5ГГц, так и приемник.

Проблема исчезла. Но вижу, что у тебя так же еще по кабелю

Нажмите, чтобы раскрыть...

Blooded Violence сказал(а):↑

Они засранцы, врут скорее всего, и их нужно ловить.

Выглядит как потеря пакетов на их оборудовании

Делай следующее:

Нажми на клавиатуре кнопочку винды(win) + R

Откроется окно - "выполнить", в нем вводиш cmd жмеш enter

тык

в командной строке пишешь: ping ya.ru -n 1000

У тебя запустится пинг яндекса длинной в 1000 попыток.

тык

У меня на скрине всего 10, но смысл в следующем - если у тебя действительно потеря пакетов , то статистика после выполнения будет с потеряно = 1,2,3,33,467 или на сколько всё плохо.

Возможно придется брать 10000 попыток если лаги редкие.

Если на 10000 будет 1 потеряный пакет - это не страшно. Если 10 - выноси мозг провайдеру и пусть чинят.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Просто -t можно написать

Элли сказал(а):↑

Я не разбираюсь. Но посмотрю в интернете с названием моего роутера. Благодарю. А вы имеете ввиду приемник который идет от роутера к пк или от черной коробки с желтым проводом к роутеру?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сперва. У тебя есть смартфон и какой модели?

Скачай Wi-Fi анализатор.

Просканируй диапазоны

CHEN_ сказал(а):↑

Сперва. У тебя есть смартфон и какой модели?

Скачай Wi-Fi анализатор.

Просканируй диапазоны

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если честно аж закричать хочется от непонимания. Я не знаю ничего ни про какие анализаторы. Сейчас погуглю.

Элли сказал(а):↑

Если честно аж закричать хочется от непонимания. Я не знаю ничего ни про какие анализаторы. Сейчас погуглю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Было такая проблема давно, инет просто стал переподключатся каждые 25 минут, кабель был воткнут напрямую в системник, поддержка ничем не помогла, пришёл " мастер " сказал " да проблема есть " и ничего не сделал, через пол года, я сменил комп и проблема исчезла, в этом году снова появилась, но инет стал переподключаться, каждые 5 минут, опять звонил в поддержку, приходили сначала 1 мастер, ничего не сделал, потом 2 мастер, ничего не сделал, а потом инет стал реже отключатся, и недели через 2 всё прошло, видимо они что то у себя там починили, кароч это фигня невероятно калит, я чуть с ума не сошёл, так что держись, я понимаю какого тебе

MGKelley сказал(а):↑

Было такая проблема давно, инет просто стал переподключатся каждые 25 минут, кабель был воткнут напрямую в системник, поддержка ничем не помогла, пришёл " мастер " сказал " да проблема есть " и ничего не сделал, через пол года, я сменил комп и проблема исчезла, в этом году снова появилась, но инет стал переподключаться, каждые 5 минут, опять звонил в поддержку, приходили сначала 1 мастер, ничего не сделал, потом 2 мастер, ничего не сделал, а потом инет стал реже отключатся, и недели через 2 всё прошло, видимо они что то у себя там починили, кароч это фигня невероятно калит, я чуть с ума не сошёл, так что держись, я понимаю какого тебе

Нажмите, чтобы раскрыть...

Советов много дали в этой теме. Сейчас буду пробовать и разбираться. Спасибо за поддержку.

Элли сказал(а):↑

Советов много дали в этой теме. Сейчас буду пробовать и разбираться. Спасибо за поддержку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Единственный достойный совет тут, это сделать проверку пинга и в целом запечатлеть доказательство проблемы, что бы если ты вызвала мастера, ты могла его носом тыкнуть, что проблема рили есть, а так это может быть буквально что угодно

Ещё попробуй, через вай фай не телефоне проверить, запусти какой нить стрим и пол часа посмотри, если оборвётся, значит проблема точно не в компе, тогда останется, либо сам роутер, либо кабель, либо у них что то

MGKelley сказал(а):↑

Единственный достойный совет тут, это сделать проверку пинга и в целом запечатлеть доказательство проблемы, что бы если ты вызвала мастера, ты могла его носом тыкнуть, что проблема рили есть, а так это может быть буквально что угодно

Ещё попробуй, через вай фай не телефоне проверить, запусти какой нить стрим и пол часа посмотри, если оборвётся, значит проблема точно не в компе, тогда останется, либо сам роутер, либо кабель, либо у них что то

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хорошо. Просто тут проблема нереальная выходит, что даже мастер подсказать ничего не может, а в интернете я просто ничего дельного не нашла. Хотя еще не все перепробовала из советов.

Попробуй просканировать пингометром

Элли сказал(а):↑

Хорошо. Просто тут проблема нереальная выходит, что даже мастер подсказать ничего не может, а в интернете я просто ничего дельного не нашла. Хотя еще не все перепробовала из советов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну, по крайне мере, мне в ТП говорили, что видят, что у меня инет обрывается, типо пробелма есть, а не просто, у вас скорость хорошая, значит всё норм