Пропали сундуки

Привет всем. Крик о помощи.

Вчера заметил пропажу в инвентаре. 3 сундука Trust Of Benefactor 2016 года.

Не открывал их, не трейдил ими. В истории трейда пусто, аккаунт не ломаный, присутствует аутентификатор и привязка к почте.

Знакомые говорят мол лагает стим/дота, позже они появятся. Но прошли уже сутки, и даже после обновы их не видать.

Что могло произойти, что делать?

Открой инвентарь и кинь ссылку сюда, посмотрим, мб у тебя лагает

Zafarmil сказал(а):↑

Открой инвентарь и кинь ссылку сюда, посмотрим, мб у тебя лагает

Нажмите, чтобы раскрыть...

http://steamcommunity.com/id/12312541512512767375756/inventory/

Неа. Знакомые уже чекали, тоже не видят.

 

Проблема? Давай-ка я спрошу у поддержки или на оф форуме. 

Та не, лучше у бабок на лавочке. 

HeadshotDel сказал(а):↑

Проблема? Давай-ка я спрошу у поддержки или на оф форуме. 

Та не, лучше у бабок на лавочке. 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Первый раз просто с таким за 4 года сталкиваюсь. Хз что делать 

Да, в инвентаре нет, иди в поддержку. Хотя у тебя есть нераспечатанные наборы, мб твой брат\сестра\сын\дочь\внук или друг открыли. Вещи никогда просто так не пропадают.

Zafarmil сказал(а):↑

Да, в инвентаре нет, иди в поддержку. Хотя у тебя есть нераспечатанные наборы, мб твой брат\сестра\сын\дочь\внук или друг открыли. Вещи никогда просто так не пропадают.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не распечатанные наборы я коллекционирую. Это старые.

Доступ к компьютеру имею только я и жена. Жена кроме запуска фильмов не умеет не чего. 

Тут явно побывал барабашка.

Снова агенты габена, снова они

В службе поддержки мягко послали, сказав что ничего восстановить не могут.

Так а какой смысл от службы поддержки тогда? Как правильно ответить, что бы они проверили куда делись сундуки? Я то их точно не открывал, не передавал и тд.

Хелп

Мне жаль, что предметы были переданы с аккаунта без вашего разрешения. Как мы уже сообщили в предыдущих ответах, служба поддержки Steam не перемещает предметы между аккаунтами, и не создает новые в случае их кражи.

Мы понимаем, что наш ответ вас не устроит, но не можем помочь в данной ситуации. Мы не можем нарушить наши правила восстановления предметов.

В будущем, пожалуйста, будьте осторожней.

Данное обращение будет закрыто.

Если вам потребуется помощь по другим вопросам, пожалуйста, откройте новое обращение.

Ответ от службы поддержки. 

Они рофлят? Что делать в таких ситуациях. Хелп плиз.

Создай тему на стимкомьюнити.

HeadshotDel сказал(а):↑

Создай тему на стимкомьюнити.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Создал тему на стимкомьюнити. 

Спустя ~3 часа её затёрли

в англ поддержку пиши 

byaka сказал(а):↑

в англ поддержку пиши 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как выбрать поддержку?

a1des сказал(а):↑

Как выбрать поддержку?

Нажмите, чтобы раскрыть...

сменить язык в стиме вроде

Цитата:

Мне жаль, что предметы были переданы с аккаунта без вашего разрешения. 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Получается, что они видят передачу предметов? Но и ты должен видеть это в истории обменов, не стыковка какая-то, пиши в англо язычную поддержку.