Hardforehead

Почетный пользователь

Регистрация: 18.04.2013

Сообщения: 20602

Рейтинг: 15877

Hardforehead

Регистрация: 18.04.2013

Сообщения: 20602

Рейтинг: 15877

Bobrrrr сказал(а):
новая проблема я там выбрал проблема с игровыми вещами потом взлом и все дальше нечего нету сайт виснет
Нажмите, чтобы раскрыть...

В поле "Продукт", где написано "e.g "Dota 2" or just "Steam" нужно вписать Dota 2, там выскочит окошко с играми - выбираешь игру, указываешь остальные пункты, и дальше появляется Шаг 2, где ты должен подробнее описать проблему и послать письмо.

BULBA88

Пользователь

Регистрация: 06.03.2014

Сообщения: 411

Рейтинг: 67

Нарушения: 100

BULBA88

Регистрация: 06.03.2014

Сообщения: 411

Рейтинг: 67

Нарушения: 100

... и жизнь плоха

Bobrrrr

Пользователь

Регистрация: 19.12.2014

Сообщения: 83

Рейтинг: 1

Bobrrrr

Регистрация: 19.12.2014

Сообщения: 83

Рейтинг: 1

Harbinger сказал(а):
Хочу скрин(а то я не совсем понял в чем проблема)
Если что, то категория должна быть: Обмен и игровые предметы > Предметы утеряны в результате взлома аккаунта
Нажмите, чтобы раскрыть...

http://picup.su/img/65102.html

все так и сделал

stavo4ki322

Пользователь

Регистрация: 14.12.2014

Сообщения: 87

Рейтинг: 7

stavo4ki322

Регистрация: 14.12.2014

Сообщения: 87

Рейтинг: 7

Bobrrrr сказал(а):
ты помог лучше если умный такой!
Нажмите, чтобы раскрыть...

пиши адрес если рядом приеду шнур вырву модем заберу и сетевуху сломаю

Kakashka007

Пользователь

Регистрация: 23.07.2013

Сообщения: 30

Рейтинг: 1

Нарушения: 10

Kakashka007

Регистрация: 23.07.2013

Сообщения: 30

Рейтинг: 1

Нарушения: 10

ничего не вернут. не теряй время

NDS

Пользователь

Регистрация: 15.12.2013

Сообщения: 137

Рейтинг: 12

NDS

Регистрация: 15.12.2013

Сообщения: 137

Рейтинг: 12

MadMike_theRetry сказал(а):
Весь форум как один пишет, что всё возвращают, а я уже месяц не могу отвоевать свою аркану :)
Может надо как-то по особенному оформить тикет?
Я вроде бы обратился вполне вежливо, со скрином из истории обмена, а мне написали есть строгие правила по передаче вещей, и сапорт не может их нарушать.
Нажмите, чтобы раскрыть...

надо не скрин обмена, а скрин писем с почты что ты покупал какие-то вещи на тп или в магазине доты или магазине стима, чем больше тем лучше тогда вернут

LightBeam

Пользователь

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

LightBeam

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

Bobrrrr сказал(а):
http://picup.su/img/65102.html

все так и сделал
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я вообще туда зайти не могу. http://puu.sh/dCfUq/cb46293bca.jpg
Скорее всего стим лагает, попробуй позже

adikon

Пользователь

Регистрация: 30.03.2013

Сообщения: 390

Рейтинг: 23

adikon

Регистрация: 30.03.2013

Сообщения: 390

Рейтинг: 23

Harbinger сказал(а):
Либо толсто, либо пиши в саппорт они возвращают)
Нажмите, чтобы раскрыть...

1 раз "в виде исключения" во второй раз шлют куда по дальше...

HukuTkQa1337

Пользователь

Регистрация: 12.09.2014

Сообщения: 276

Рейтинг: 53

HukuTkQa1337

Регистрация: 12.09.2014

Сообщения: 276

Рейтинг: 53

Bobrrrr сказал(а):
сегодня искал команду наткнулся на человека он скзал поставить голосовую програму я её скачал ещё не поставил даже антивирус завопил сахожу в доту нету шмота вот ссылка на парня
http://steamcommunity.com/profiles/76561198017645338/
Нажмите, чтобы раскрыть...

В стим супорт пиши если первый раз,вещи возрнут

LightBeam

Пользователь

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

LightBeam

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

Adikon сказал(а):
1 раз "в виде исключения" во второй раз шлют куда по дальше...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Угу, я знаю)

adikon

Пользователь

Регистрация: 30.03.2013

Сообщения: 390

Рейтинг: 23

adikon

Регистрация: 30.03.2013

Сообщения: 390

Рейтинг: 23

Harbinger сказал(а):
Угу, я знаю)
Нажмите, чтобы раскрыть...

я им пытался доказать что по сути это у них защита хреновая и меня раздели не из за того что я нуб, а именно из за их защиты, потом начинаются отмазки и тему закрывают...

MadMike_theRetry

Пользователь

Регистрация: 19.04.2014

Сообщения: 2819

Рейтинг: 1438

MadMike_theRetry

Регистрация: 19.04.2014

Сообщения: 2819

Рейтинг: 1438

img
Harbinger сказал(а):
Угу, я знаю)
Нажмите, чтобы раскрыть...


Эх, мне бы так. Может попробовать написать в русский сапорт, вдруг там окажутся отзывчивей? Если умолять их вернуть шмотку и обещать, что это не повторится, может это сработает? :(

LightBeam

Пользователь

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

LightBeam

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

MadMike_theRetry сказал(а):
Эх, мне бы так. Может попробовать написать в русский сапорт, вдруг там окажутся отзывчивей? Если умолять их вернуть шмотку и обещать, что это не повторится, может это сработает? :(
Нажмите, чтобы раскрыть...

Почему бы и нет? Может ты неправильно расписал?(ну там скрина нет, или на ломаном английском написал). В любом случае никто не запрещает тебе написать ещё раз, и уже в "русский" саппорт.

stassmalik

Пользователь

Регистрация: 06.08.2014

Сообщения: 7

Рейтинг: 0

stassmalik

Регистрация: 06.08.2014

Сообщения: 7

Рейтинг: 0

как то во время инта меня обокрали с помощью рк, шмот так и не вернули, так как через 30 дней они ничего не возвращают, хотя сами мне больше месяца и не отвечали. Ппц мир жесток

islamsaab

Пользователь

Регистрация: 24.03.2013

Сообщения: 3335

Рейтинг: 1545

islamsaab

Регистрация: 24.03.2013

Сообщения: 3335

Рейтинг: 1545

Rosario™(ключ на 6)
Вот так он у меня подписан. В свое время честный торгаш был.

Ice_spirit

Пользователь

Регистрация: 04.10.2013

Сообщения: 326

Рейтинг: 45

Ice_spirit

Регистрация: 04.10.2013

Сообщения: 326

Рейтинг: 45

MadMike_theRetry сказал(а):
Может надо как-то по особенному оформить тикет?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Есть тысяча гайдов по этому повожу. Для начало хотя бы надо писать в англ. саппорт

LightBeam

Пользователь

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

LightBeam

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

Adikon сказал(а):
я им пытался доказать что по сути это у них защита хреновая и меня раздели не из за того что я нуб, а именно из за их защиты, потом начинаются отмазки и тему закрывают...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну может им просто надоели многомиллионные жалобы? Я хз, если честно. Надо смотреть что они писали.

LightBeam

Пользователь

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

LightBeam

Регистрация: 21.01.2014

Сообщения: 19121

Рейтинг: 13475

stassmalik сказал(а):
как то во время инта меня обокрали с помощью рк, шмот так и не вернули, так как через 30 дней они ничего не возвращают, хотя сами мне больше месяца и не отвечали. Ппц мир жесток
Нажмите, чтобы раскрыть...

Странно, мне дней через 5-7 ответили.

cgwic

Пользователь

Регистрация: 04.10.2014

Сообщения: 1050

Рейтинг: 317

cgwic

Регистрация: 04.10.2014

Сообщения: 1050

Рейтинг: 317

Gamboa сказал(а):
тикет? ты бы не говорил слов, значение/перевод которых не знаешь...
Нажмите, чтобы раскрыть...

а что не так?

MadMike_theRetry

Пользователь

Регистрация: 19.04.2014

Сообщения: 2819

Рейтинг: 1438

MadMike_theRetry

Регистрация: 19.04.2014

Сообщения: 2819

Рейтинг: 1438

img
Gamboa сказал(а):
тикет? ты бы не говорил слов, значение/перевод которых не знаешь...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ice_spirit сказал(а):
Есть тысяча гайдов по этому повожу. Для начало хотя бы надо писать в англ. саппорт
Нажмите, чтобы раскрыть...


Ну как обычно, понабежали умники :)
Англииский я знаю вполне сносно, поэтому написал в англ. сапорт, ну и что бы получить ответ побыстрее.
Скрин есть, вроде бы заверил, что обмен произошел без моего ведома, но мне просто тычут правилами супорта и основами защиты от хакеров и мошенников. В последнем посте я уже начал чуть ли не умолять вернуть предмет, и заверил, что такого не повторится.
И что не так с рус сапортом? Можно поподробнее?

umad555

Пользователь

Регистрация: 19.10.2013

Сообщения: 1035

Рейтинг: 470

Нарушения: 100

umad555

Регистрация: 19.10.2013

Сообщения: 1035

Рейтинг: 470

Нарушения: 100

Adikon сказал(а):
я им пытался доказать что по сути это у них защита хреновая и меня раздели не из за того что я нуб, а именно из за их защиты, потом начинаются отмазки и тему закрывают...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Угорел просто, как могли раздеть из-за защиты? Если ты сам скачал левый софт, валве тут не причем.

umad555

Пользователь

Регистрация: 19.10.2013

Сообщения: 1035

Рейтинг: 470

Нарушения: 100

umad555

Регистрация: 19.10.2013

Сообщения: 1035

Рейтинг: 470

Нарушения: 100

MadMike_theRetry сказал(а):
Ну как обычно, понабежали умники :)
Англииский я знаю вполне сносно, поэтому написал в англ. сапорт, ну и что бы получить ответ побыстрее.
Скрин есть, вроде бы заверил, что обмен произошел без моего ведома, но мне просто тычут правилами супорта и основами защиты от хакеров и мошенников. В последнем посте я уже начал чуть ли не умолять вернуть предмет, и заверил, что такого не повторится.
И что не так с рус сапортом? Можно поподробнее?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Где вы вообще русский саппорт нашли? На дев дота 2 или что? Всегда был только один саппорт, то что есть сейчас и туда нужно писать онли на инглише.

Sudjiro

Пользователь

Регистрация: 17.12.2011

Сообщения: 18571

Рейтинг: 6282

Sudjiro

Регистрация: 17.12.2011

Сообщения: 18571

Рейтинг: 6282

MadMike_theRetry сказал(а):
Ну как обычно, понабежали умники :)
Англииский я знаю вполне сносно, поэтому написал в англ. сапорт, ну и что бы получить ответ побыстрее.
Скрин есть, вроде бы заверил, что обмен произошел без моего ведома, но мне просто тычут правилами супорта и основами защиты от хакеров и мошенников. В последнем посте я уже начал чуть ли не умолять вернуть предмет, и заверил, что такого не повторится.
И что не так с рус сапортом? Можно поподробнее?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Вроде как отвечают дольше, да и не так кач-но :D

adikon

Пользователь

Регистрация: 30.03.2013

Сообщения: 390

Рейтинг: 23

adikon

Регистрация: 30.03.2013

Сообщения: 390

Рейтинг: 23

umad555 сказал(а):
Угорел просто, как могли раздеть из-за защиты? Если ты сам скачал левый софт, валве тут не причем.
Нажмите, чтобы раскрыть...

в том то и прикол что я ничего не качал, даже больше тебе скажу - пасс мой точно никто не знает, я на неделю уезжал, когда уезжал все было на месте, пасс никуда не вводил, ничего не качал.Приехал - ничего нету,а в истории обмена типа я предложил типу обмен и сам все отдал...

umad555

Пользователь

Регистрация: 19.10.2013

Сообщения: 1035

Рейтинг: 470

Нарушения: 100

umad555

Регистрация: 19.10.2013

Сообщения: 1035

Рейтинг: 470

Нарушения: 100

Adikon сказал(а):
в том то и прикол что я ничего не качал, даже больше тебе скажу - пасс мой точно никто не знает, я на неделю уезжал, когда уезжал все было на месте, пасс никуда не вводил, ничего не качал.Приехал - ничего нету,а в истории обмена типа я предложил типу обмен и сам все отдал...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну тут 2 варианта, или твои друзья(знающие твои данные в стиме) тебя на***** или же акк как-то брутанули(взломали) и попросту все забрали, в первом варианте - тебе нечего не вернут, во 2-м должны, но это может затянуться на месяц-пол года.