Служба поддержки STEAM

Всем привет) Ребят, есть маленькая деликатная просьба). Дело в том, что у меня сегодня взломали акк( Пытался зайти на мыло. Оно так же взломано. Аккаунт покупал более 3 лет назад (брал тогда cs:s). Данные свои я никому не давал.

Суть просьбы вот в чем: помогите, пожалуйста, написать грамотно письмо в службу поддержки STEAM. Грамотно как с точки зрения английского, так и структуры самого письма. Мб помогут(

можно писать и на русском, сам так делал, там тебе скажут указать код на коробке с игрой, если ты ее покупал офк

JohnnyGun сказал(а):↑

можно писать и на русском, сам так делал

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что именно нужно указать в самом письме? Какие данные?

BenDix сказал(а):↑

Всем привет) Ребят, есть маленькая деликатная просьба). Дело в том, что у меня сегодня взломали акк( Пытался зайти на мыло. Оно так же взломано. Аккаунт покупал более 3 лет назад (брал тогда cs:s). Данные свои я никому не давал.

Суть просьбы вот в чем: помогите, пожалуйста, написать грамотно письмо в службу поддержки STEAM. Грамотно как с точки зрения английского, так и структуры самого письма. Мб помогут(

Нажмите, чтобы раскрыть...

ПОИСК для кого придуман объясни мне ? https://dota2.ru/forum/topic/9687-faq-kak-vernut-svoi-akkaunt-steam-posle-utrati/

ШТАКЕТ сказал(а):↑

ПОИСК для кого придуман объясни мне ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я видел эту тему. Прочти повнимательней: я покупал аккаунт... Других игр у меня не было, соответственно ни ключа продукта, ни лиц.ключа ТОЖЕ нет.

так как у меня не было на аке кроме д2 ничего, я дал им мыло на котором был зареган акк и мне его вернули

BenDix сказал(а):↑

Я видел эту тему. Прочти повнимательней: я покупал аккаунт... Других игр у меня не было, соответственно ни ключа продукта, ни лиц.ключа ТОЖЕ нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

вряд ли вернут

А можно как то по логину узнать мыло? Мб я просто ошибся с ящиком... Просто когда пишешь мыло, то в письме пишется твой логин. Есть "обратная" функция?

BenDix сказал(а):↑

А можно как то по логину узнать мыло? Мб я просто ошибся с ящиком... Просто когда пишешь мыло, то в письме пишется твой логин. Есть "обратная" функция?

Нажмите, чтобы раскрыть...

нельзя, там когда пишешь логин приходит на мыло письмо, когда же не вводишь логин нужно ввести мыло и ключ продукта, попробуй написать и описать проблему, попробуй указать это мыло если ак оч долго находился на нем мб вернут, но буш оч много ждать я общался с супортом 1,5 месяца

Так то у меня мульти акк есть... Вот только жалко шмотки (хук, 2 курьера,2 яйца, 6-7 сетов и тд)

BenDix сказал(а):↑

Я видел эту тему. Прочти повнимательней: я покупал аккаунт... Других игр у меня не было, соответственно ни ключа продукта, ни лиц.ключа ТОЖЕ нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну тогда забудь про этот акк, либо узнавай данные у владельца

Короче ты акк не восстановишь.Скана ключа у тебя нет и купленных тобой игр нет .
п.с но ты посмотри с другой стороны теперь у кого то другого появился хук и кура )

BenDix сказал(а):↑

Так то у меня мульти акк есть... Вот только жалко шмотки (хук, 2 курьера,2 яйца, 6-7 сетов и тд)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты сделал доброе дело, отдал хук маленькому школьнику. Он рад, честно.

Mr. Butthurt сказал(а):↑

Ты сделал доброе дело, отдал хук маленькому школьнику. Он рад, честно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну и срать) Главное, что свои деньги я на все это не тратил)

BenDix сказал(а):↑

Ну и срать) Главное, что свои деньги я на все это не тратил)

Нажмите, чтобы раскрыть...

А время? :)

Время? А че время? Я удовольствие получил от выбивания? Получил! А играю я исключительно ради него родимого)

Что делать хз, куда обратиться незнаю, этот человек
http://steamcommunity.com/profiles/76561198083277871 кинул меня на ключ, рар(2) и куру. Я эти вещи 3 дня искал целый день в обменках торчал а этот мудак.. Кароче мне нужна была спина рубика мы начали обмениваться он положил 5 комонок и по середине спину(рубика) поставил галку и я тоже
потом он начал быстро отменять и снова потверждать получилось что янажал готов а он убрал в это время . ИТОГ: у меня 5 комонок у него мой ключ 2 рарки и кура, он быстро сменил пароль и удалил из друзей, всем спасибо что прочитали..

Возникла проблема, после экстренного завершения работы винды( выбернулся шнур зарядки, аккумулятора не было) дота запускается, далее вылазит окно- Завершение работа дота2. Переустанавливал стим и доту, обновлял граф драйвера, не помогло, подскажите, что делать?

После обновления Доты у меня исчез "Сообщество Рынок", Профиль и т.д. Прошу совета!!! Спасибо)

Смысл вообще играть или что либо делать на аккаунте без данных ?

https://dota2.ru/forum/threads/vzlomali-akkaunt-i-ukrali-veschi-tebe-sjuda.195081/

Покупал что-нибудь в доте, в других играх? Укажи способ оплаты. К примеру, я донатил в доту с помощью банковской карты. Указал имя владельца, последние 4 цифры карты. Вернули. Вообще на сайте саппорта есть инструкция к оформлению и требуемым данным

Мораль сей басни такова: не юзайте ящики от мейл.ру для важных аккаунтов. Только gmail, в худшем случае Яндекс.

не советую писать на русском, украли аккаунт 4-го августа, сразу написал в русский стим саппорт, до сих пор не ответили... Почту так же украли, так же подал заявку, вернул на следующий день...

BenDix сказал(а):↑

Всем привет) Ребят, есть маленькая деликатная просьба). Дело в том, что у меня сегодня взломали акк( Пытался зайти на мыло. Оно так же взломано. Аккаунт покупал более 3 лет назад (брал тогда cs:s). Данные свои я никому не давал.

Суть просьбы вот в чем: помогите, пожалуйста, написать грамотно письмо в службу поддержки STEAM. Грамотно как с точки зрения английского, так и структуры самого письма. Мб помогут(

Нажмите, чтобы раскрыть...

Когда у меня угнали акк, я им присылал скрины о покупке CS 1.6. Покупал я ее через стим и делал скрины с почты. Все потом вернули. Восстанавливай мыло, звони в тех. поддержку и тд.

AntonMalochay сказал(а):↑

не советую писать на русском, украли аккаунт 4-го августа, сразу написал в русский стим саппорт, до сих пор не ответили... Почту так же украли, так же подал заявку, вернул на следующий день...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Всегда писал на русском, через неделю отвечали.