У меня 10 дней назад украли аккаунт и при первом обращении к стим саппортам они ответили, что недостаточно доказательств, после чего, я скинул скриншоты с Яндекс.Мани, где были истории моих платежей, на что они мне ответили это:
Hello Павел, In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the CD Key. Please handwrite your Support Ticket Number (Тут они указали какой то ключ, я его вырежу пожалуй) directly on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy. If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link: (тут тоже ссылка стима) Note: Please use a pen with permanent ink and avoid marking over the CD Key code. Example images: (Тут 2 ссылки было на скрины каких-то дисков) After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.
Может кто подробно объяснить что мне делать то? Я уже запарился им доказывать, такое чувство, что они мне не вернут его. Спасибо.