Телефон по гарантии

Гаврила_Принцип сказал(а):↑

Ну а что я скажу? Как я понял я могу поменять его на аналогичный товар, запросить возврат денег, или отдать его в ремонт по гарантии, так?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет. Обменять можно только в течении 15-ти дней после покупки, сейчас ты можешь его только по гарантии в ремонт сдать. Если проблема повторяется в течении гарантийного срока, то только тогда можно требовать замены или возврата денег.

Гаврила_Принцип сказал(а):↑

Ну а что я скажу? Как я понял я могу поменять его на аналогичный товар, запросить возврат денег, или отдать его в ремонт по гарантии, так?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Выше писал, это из закона о защите прав потребителей. Будут ломаться в магазине смело жалуйся в Роспотребнадзор.

SkyJust сказал(а):↑

но для это тебе надо доказать что телефон сломался не по твоей вине

Нажмите, чтобы раскрыть...

доказывать он ничего не обязан, доказывает причину экспертиза
если заводской брак то это либо деньги, либо обмен.

usbxd сказал(а):↑

Обменять можно только в течении 15-ти дней после покупки

Нажмите, чтобы раскрыть...

ты норматив прочитай двухнедельного обмена(какая техника ему подлежит)
в случае ТСа это не поможет

eX.Scandal сказал(а):↑

доказывать он ничего не обязан, доказывает причину экспертиза
если заводской брак то это либо деньги, либо обмен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сегодня сходил сдал на экспертизу + ремонт, за счет магазина. Мне сказали, что если они не найдут моей вины в поломке, то якобы починят, а если не смогут магазин вернет мне бабки или обменяют на подобный телефон.

eX.Scandal сказал(а):↑

доказывать он ничего не обязан, доказывает причину экспертиза
если заводской брак то это либо деньги, либо обмен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ах да, мне интересно каким образом они определяют есть ли моя вина в поломке или нет..
Мой случай: телефон не ронял, не топил, не ударял. Но у меня частично отказал сенсор.. хз в чем проблема

Гаврила_Принцип сказал(а):↑

Всем привет, у меня такая трабла... Купил sony z3 в марте 2015 года, аппарат был довольно скоростным меня все в нем устраивало, но сегодня ни с того, ни с чего у меня частично не работает сенсор... Я не подвергал его к каким либо физическим воздействиям, то есть причина для меня не известна.. Я покупал его за 39 990 рублей, щас он стоит около 29 к. Могу ли я вернуть деньги за телефон? И если да, то как это сделать. Не хочу отдавать его в ремонт так как телефон изначально (влагостойкий) а при ремонте - он теряет свою герметичность..
п.с телефону 7 месяцев, гарантия 12.
Хелп ми плз)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Гарантийный ремонт же :)

Гаврила_Принцип сказал(а):↑

Ах да, мне интересно каким образом они определяют есть ли моя вина в поломке или нет..
Мой случай: телефон не ронял, не топил, не ударял. Но у меня частично отказал сенсор.. хз в чем проблема

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну если нет никаких механических повреждений и ты не пытался его разобрать и т.п.

Гаврила_Принцип сказал(а):↑

Писал с планшета, ошибся немного..

Нажмите, чтобы раскрыть...

да не все окей )