100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

NeonPsychedelic сказал(а):
Ты начинаешь ныть на саппортов даже не удосужившись прочитать гайд по созданию тикета?
Я просто поражаюсь порой глупости нынешнего поколения...
Нажмите, чтобы раскрыть...

ты думаешь самый умный? номер кредитной карты уже не катит со скринами с тп?.... сапорт ленивый не более того, так как если бы он проверил чат лого кто мне дал фейк ссылку... но видимо он не удосужился.... я написал новый тикет с ключом посмотрим что будет....

Gameyer

Пользователь

Регистрация: 26.05.2013

Сообщения: 414

Рейтинг: 156

Gameyer

Регистрация: 26.05.2013

Сообщения: 414

Рейтинг: 156

DareFTW сказал(а):
Почту завести на gmail , поставить идентификацию через телефон .
не добавлять незнакомых людей и если узнают твою почту как то , то чистить её нужно от всех писем . что бы брутеры не нашли письма от стима .
з.ы тс'у вещи могут вернуть только в том условии что если он докажет что акк его , предоставит переписку и что действительно его кинули . Бывает возвращают вещи людям , у которых был очень дорогие вещи , трейдерам различным и так далее .
Нажмите, чтобы раскрыть...

Обычно, если саппорты видят, что взлом был ДО пропажи вещей, то акк возвращают со всем шмотом, просто у меня так же было.

100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

Gameyer сказал(а):
Обычно, если саппорты видят, что взлом был ДО пропажи вещей, то акк возвращают со всем шмотом, просто у меня так же было.
Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня почту и акк не крали только вещи перекинули с моего компа через удаленный доступ как я понял и все.

Gameyer

Пользователь

Регистрация: 26.05.2013

Сообщения: 414

Рейтинг: 156

Gameyer

Регистрация: 26.05.2013

Сообщения: 414

Рейтинг: 156

100gramm сказал(а):
У меня почту и акк не крали только вещи перекинули с моего компа через удаленный доступ как я понял и все.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну, тогда ты навряд ли их вернешь, сложно будет саппортам объяснить, что это не ты перекинул вещи.

100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

Gameyer сказал(а):
Ну, тогда ты навряд ли их вернешь, сложно будет саппортам объяснить, что это не ты перекинул вещи.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Да просто тут много было тем на тему мамбл итд, и ребятам возвращали все потому что в первый раз было, у меня тоже в первый раз взломали.... и были темы мол мошенник взамен дает тоже вещи и это типо обмен...хотя всем возвращают в 99% случаях, бесит то что неужели саппорты такие тупые что не видят что неужели я такой неадекват что отдал 80+ вещей за две анкомонки? и неужели так сложно прочитать логи чата.... где злоумышленник кидает мне фейк ссылку....

Sokrat

Пользователь

Регистрация: 10.03.2014

Сообщения: 743

Рейтинг: 531

Sokrat

Регистрация: 10.03.2014

Сообщения: 743

Рейтинг: 531

img
100gramm сказал(а):
я приложил все и да это впервый раз. просто меня интересует такой вопрос, дело в том что обмен был с моего компьютера сделан в том плане что это не я сделал а как я понял через удаленный доступ, и саппорты если посмотрят историю они увидят другой мак адрес или тип того я просто в этом не понимаю ничего....
Нажмите, чтобы раскрыть...

неа,они увидят что передали все с твоего компьютера (ип),так как прямое управление твоим компьютером было.

iswed

Пользователь

Регистрация: 11.06.2013

Сообщения: 15

Рейтинг: 0

iswed

Регистрация: 11.06.2013

Сообщения: 15

Рейтинг: 0

пиши в рус стим сапорт

100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

iswed сказал(а):
пиши в рус стим сапорт
Нажмите, чтобы раскрыть...

думаешь это что то поменяет?

Bond228

Пользователь

Регистрация: 18.07.2014

Сообщения: 1412

Рейтинг: 276

Нарушения: 119

Bond228

Регистрация: 18.07.2014

Сообщения: 1412

Рейтинг: 276

Нарушения: 119

100gramm сказал(а):
Всем доброго времени суток, дело было так..... до сих пор сам в шоке от самого себя, вообщем добавился ко мне в друзья один тип, поначалу просто общались мол я его спрашивал откуда ты меня нашел итд говорит с доты2.ру, я такой ну понятно мол ему не с кем играть все раки итд... прошло около дней 4-5 и я решил с ним катануть кидаю инв говорю погнали сыграем, спрашиваю его есть скайп ? говорит да но там редко сидит итд... говорит мы с типами сидим в Mumble... в жизни не слышал про такую программу наверное потому и попался... вообщем суть в том что говорит если не трудно мол скачай и го с нами, дает фишинговую ссылку как я уже потом понял когда начитался тут много тем.... название сайта который он скинул было так вроде www.mumblesoftware.ru точно уже не помню.. так как логи и из друзей я его удалил.... вообщем захожу по ссылке качаю программу устанавливаю ее все вроде ничего работает даже руму мне сказал где он сидит, я зашел в руму говорю ему але але он мне мол я тя слышу но сам не может мне ответить, говорит ладно пойдем в скайп... и дальше начинается самое интересное этот **** не хороший человек добавляет своих кентов и случайно ошибается чатом и вместо чата друга он пишет мне цитирую..... Про мамбл молчи с нами жертва я сейчас просто играю затрва шмот заберу.... я в панике сразу стал менять пароли от мыла и от стима.... удалил этот мамбл реестры итд.... думал все обезопасил себя, но дамы и господа не тут то было все самое интересное было на след день.... сижу я за компьютером и тут начинается не реальный глюк курсора системы итд, ничего не могу сделать и тому подобное, далее перезагружаю компьютер захожу в доту и вуаля вещей нет....причем до этого буквально минут за 15 до кражи ко мне попросился какой то чувак с непонятным ником я сначала принял инв, посмотрел на его ники думал может кто из друзей.. в итоге я не понял кто это и удалил его, после чего он буквально опять рвется ко мне в друзья, я ставлю его в игнор.... и после всех глюков и перезагрузки компьютера, я захожу в доту и как я уже писал выше вещей не всех а самых драгоценных нет!! смотрю историю инвентаря и я каким то образом а точнее за меня с моего компа сделали сделку как раз с этим типом который пытался добавиться в друзья.... у меня тут паника конечно начилась так как из вещей что украли, было примерно на тысяч 15... И вот мой вопрос вернут ли мне вещи стим сапорт? письмо я уже написал все данные и скриншоты отправил, что самое удивительное для меня я ни где не писал свои данные в плане логина и пароля от стима.... и да если кому не сложно дайте пожалуйста репорт этому украинскому хлопцу.... вот его стим айди http://steamcommunity.com/id/kentikvlad/ P.S. еще такой вопрос если я переустановил винду он же уже не как не сможет зайти ко мне на компьютер?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты ппц? Я перешол по етой сылке www.mumblesoftware.ru и у меня Пропал тб на войда!!!! Блин спам бросаешь тут репорт тебе.... как теперь мне вернуть Тб?

jonalar

Пользователь

Регистрация: 17.10.2013

Сообщения: 22883

Рейтинг: 12725

jonalar

Регистрация: 17.10.2013

Сообщения: 22883

Рейтинг: 12725

выдергиваешь интернет-кабель и вауля

GaMERCat

Пользователь

Регистрация: 20.07.2014

Сообщения: 1336

Рейтинг: 205

GaMERCat

Регистрация: 20.07.2014

Сообщения: 1336

Рейтинг: 205

100gramm сказал(а):
Всем доброго времени суток, дело было так..... до сих пор сам в шоке от самого себя, вообщем добавился ко мне в друзья один тип, поначалу просто общались мол я его спрашивал откуда ты меня нашел итд говорит с доты2.ру, я такой ну понятно мол ему не с кем играть все раки итд... прошло около дней 4-5 и я решил с ним катануть кидаю инв говорю погнали сыграем, спрашиваю его есть скайп ? говорит да но там редко сидит итд... говорит мы с типами сидим в Mumble... в жизни не слышал про такую программу наверное потому и попался... вообщем суть в том что говорит если не трудно мол скачай и го с нами, дает фишинговую ссылку как я уже потом понял когда начитался тут много тем.... название сайта который он скинул было так вроде www.mumblesoftware.ru точно уже не помню.. так как логи и из друзей я его удалил.... вообщем захожу по ссылке качаю программу устанавливаю ее все вроде ничего работает даже руму мне сказал где он сидит, я зашел в руму говорю ему але але он мне мол я тя слышу но сам не может мне ответить, говорит ладно пойдем в скайп... и дальше начинается самое интересное этот **** не хороший человек добавляет своих кентов и случайно ошибается чатом и вместо чата друга он пишет мне цитирую..... Про мамбл молчи с нами жертва я сейчас просто играю затрва шмот заберу.... я в панике сразу стал менять пароли от мыла и от стима.... удалил этот мамбл реестры итд.... думал все обезопасил себя, но дамы и господа не тут то было все самое интересное было на след день.... сижу я за компьютером и тут начинается не реальный глюк курсора системы итд, ничего не могу сделать и тому подобное, далее перезагружаю компьютер захожу в доту и вуаля вещей нет....причем до этого буквально минут за 15 до кражи ко мне попросился какой то чувак с непонятным ником я сначала принял инв, посмотрел на его ники думал может кто из друзей.. в итоге я не понял кто это и удалил его, после чего он буквально опять рвется ко мне в друзья, я ставлю его в игнор.... и после всех глюков и перезагрузки компьютера, я захожу в доту и как я уже писал выше вещей не всех а самых драгоценных нет!! смотрю историю инвентаря и я каким то образом а точнее за меня с моего компа сделали сделку как раз с этим типом который пытался добавиться в друзья.... у меня тут паника конечно начилась так как из вещей что украли, было примерно на тысяч 15... И вот мой вопрос вернут ли мне вещи стим сапорт? письмо я уже написал все данные и скриншоты отправил, что самое удивительное для меня я ни где не писал свои данные в плане логина и пароля от стима.... и да если кому не сложно дайте пожалуйста репорт этому украинскому хлопцу.... вот его стим айди http://steamcommunity.com/id/kentikvlad/ P.S. еще такой вопрос если я переустановил винду он же уже не как не сможет зайти ко мне на компьютер?
Нажмите, чтобы раскрыть...


сам виноват чего тут скажешь,ведь давно всем ясно сказано было не переходите по ссылкам от всяких левых людей,внимательнее будешь в следующий раз

Sokrat

Пользователь

Регистрация: 10.03.2014

Сообщения: 743

Рейтинг: 531

Sokrat

Регистрация: 10.03.2014

Сообщения: 743

Рейтинг: 531

img
Bond228 сказал(а):
Ты ппц? Я перешол по етой сылке www.mumblesoftware.ru и у меня Пропал тб на войда!!!! Блин спам бросаешь тут репорт тебе.... как теперь мне вернуть Тб?
Нажмите, чтобы раскрыть...

шутничок:uiu:

Den46rus7

Пользователь

Регистрация: 18.02.2012

Сообщения: 326

Рейтинг: 91

Den46rus7

Регистрация: 18.02.2012

Сообщения: 326

Рейтинг: 91

Помню тиму искал,пацан говорит го в этот мамбл,там типо два года уже как сидим.Не рискнул качать и забил

100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

Написал заново 2 тикета в рус и англ сап...приложил ключ от слип дога.... посмотрим что теперь скажут сапы.. а то первый ответ мне не понравился мол мы не можем вам вернуть вещи на основе чата и скриншотов!

Gameyer

Пользователь

Регистрация: 26.05.2013

Сообщения: 414

Рейтинг: 156

Gameyer

Регистрация: 26.05.2013

Сообщения: 414

Рейтинг: 156

100gramm сказал(а):
Да просто тут много было тем на тему мамбл итд, и ребятам возвращали все потому что в первый раз было, у меня тоже в первый раз взломали.... и были темы мол мошенник взамен дает тоже вещи и это типо обмен...хотя всем возвращают в 99% случаях, бесит то что неужели саппорты такие тупые что не видят что неужели я такой неадекват что отдал 80+ вещей за две анкомонки? и неужели так сложно прочитать логи чата.... где злоумышленник кидает мне фейк ссылку....
Нажмите, чтобы раскрыть...

Сфоткай логи и все IP, с которых заходили на твой аккаунт. Отправь и надейся.
P.S. Добавил пацана, обменял мне куру, да и играет неплохо.

NeonPsychedelic

Пользователь

Регистрация: 24.10.2013

Сообщения: 381

Рейтинг: 128

NeonPsychedelic

Регистрация: 24.10.2013

Сообщения: 381

Рейтинг: 128

100gramm сказал(а):
Написал заново 2 тикета в рус и англ сап...приложил ключ от слип дога.... посмотрим что теперь скажут сапы.. а то первый ответ мне не понравился мол мы не можем вам вернуть вещи на основе чата и скриншотов!
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я не самый умный,а тебе советую всё же НАЙТИ И ПОЧИТАТЬ ГАЙДЫ о создании правильного тикета....
То что ты начитался тем на этом форуме от не многословных школьников,мол написал,что взломали и всё,тебе не поможет.
Ознакомься,что такое msinfo отчёт и о программе MalwareBytes.
В таких ситуациях саппорты обычно просят отчёты с этих программ.
Хотя в твоей ситуации после переустановки ОС это уже поздно читать....
Как вариант,это установить "mamble" по новой,делать отчёты,скидывать им,а только затем удалять.

100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

NeonPsychedelic сказал(а):
Я не самый умный,а тебе советую всё же НАЙТИ И ПОЧИТАТЬ ГАЙДЫ о создании правильного тикета....
То что ты начитался тем на этом форуме от не многословных школьников,мол написал,что взломали и всё,тебе не поможет.
Ознакомься,что такое msinfo отчёт и о программе MalwareBytes.
В таких ситуациях саппорты обычно просят отчёты с этих программ.
Хотя в твоей ситуации после переустановки ОС это уже поздно читать....
Как вариант,это установить "mamble" по новой,делать отчёты,скидывать им,а только затем удалять.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Само собой я уже переустановил ОС..... да меня просто удивляет что саппорты такие простые не разбираются в ситуации и просто говорят забудь и ничего не вернут... неужели так сложно почитать им логи с тем человеком который кидал мне эту фейк ссылку.... посмотреть мои истории на тп игре итд... я скажу там не мало денег было потрачено на стим... а тут такой ответ... мол ничем не можем помочь так как на основании скринов и чата мы не восстанавливаем вещи.. что за бред? я дал полные данные что это мой акк ну кроме сд кея от игры... неужели моя история тп и номер карты визы мало им? и неужели я такой не адекват что буду отдвать свои дорогие вещи за какие то санные две анкомонки?..... все утверждают что мол в 1 раз возврат 99% теперь это не так я могу сказать на своем примере.... ну я написал два новых тикета на рус и на англ приложил ключ от слипинг дога... посмотрим что скажут... мб просто мне такой гадкий сап попался в первый раз, как придет ответ скажу как что.

100gramm

Пользователь

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

100gramm

Регистрация: 01.10.2011

Сообщения: 74

Рейтинг: 67

Парни подскажите что это значит?
Здравствуйте, Михаил.

Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:

Hello Михаил,

Thank you for contacting Steam Support.

We apologize for the delay.

We will investigate this matter and take appropriate action.

We have reversed the trades committed by the hijacker on your account as a one-time customer service gesture. Any Community Market listings that you had listed were also removed and returned to your inventory. We will not restore items that are hijacked/phished a second time. Please follow the link below and take the prescribed steps to ensure the security of the account in the future:
я так понял мне вернут вещи? но сейчас ничего нет в инвентаре.... и в доте тоже

Karness

Пользователь

Регистрация: 05.04.2013

Сообщения: 32

Рейтинг: 2

Karness

Регистрация: 05.04.2013

Сообщения: 32

Рейтинг: 2

100gramm сказал(а):
Парни подскажите что это значит?
Здравствуйте, Михаил.

Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:

Hello Михаил,

Thank you for contacting Steam Support.

We apologize for the delay.

We will investigate this matter and take appropriate action.

We have reversed the trades committed by the hijacker on your account as a one-time customer service gesture. Any Community Market listings that you had listed were also removed and returned to your inventory. We will not restore items that are hijacked/phished a second time. Please follow the link below and take the prescribed steps to ensure the security of the account in the future:
я так понял мне вернут вещи? но сейчас ничего нет в инвентаре.... и в доте тоже
Нажмите, чтобы раскрыть...

Вернут все тебе и снимут с торговой площадки. Но только один раз, больше такого они не сделают. Мог бы просто вбить в гугл-переводчик и прочитать перевод