Увели аккаунт, что делать?

Добавился человек в друзья после игры, предложил зайти в тимспик. Я так понял на выделенный сервер. Не заходило, требовало какой-то плагин. Ну скачал, запустил, Дота вылетела - кто-то использует ваш аккаунт, Попытался пароль восстановить - "почта заблокирована за нарушение пользовательского соглашения". Dr.Web CureIt! ничего не нашёл. А почта вообще другая к аккаунту привязана. Ломанулся в тех поддержку, а она на Английском только. Аккаунту 5 лет. Игр 20+, Компендиум 305 уровня(фуллдонат ради наручей Энигмы.)

Собственно:
1)Как грамотно составить запрос в техподдержку, может поможет кто? С Английским со школы не дружу)
2)Если восстановят аккаунт - есть возможность, что вернут шмот? Я так понимаю для этого украли.
3)Есть-ли возможность удалить игры? И если удалят - что вернут?

З.Ы.: Зарегался только из-за этого.
З.Ы.2:Если забаныт в Соурс играх - я так понимаю на всегда? (Valve pack)

cepelev.andrey сказал(а):↑

Добавился человек в друзья после игры, предложил зайти в тимспик. Я так понял на выделенный сервер. Не заходило, требовало какой-то плагин. Ну скачал, запустил, Дота вылетела - кто-то использует ваш аккаунт, Попытался пароль восстановить - "почта заблокирована за нарушение пользовательского соглашения". Dr.Web CureIt! ничего не нашёл. А почта вообще другая к аккаунту привязана. Ломанулся в тех поддержку, а она на Английском только. Аккаунту 5 лет. Игр 20+, Компендиум 305 уровня(фуллдонат ради наручей Энигмы.)

Собственно:
1)Как грамотно составить запрос в техподдержку, может поможет кто?
2)Если восстановят аккаунт - есть возможность, что вернут шмот? Я так понимаю для этого украли.
3)Есть-ли возможность удалить игры? И если удалят - что вернут?

З.Ы.: Зарегался только из-за этого.
З.Ы.2:Если забаныт в Соурс играх - я так понимаю на всегда? (Valve pack)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Душа радуется после таких постов)))

Ну для начала советую прочитать эту тему
https://dota2.ru/forum/threads/vzlomali-akkaunt-i-ukrali-veschi-tebe-sjuda.195081/
Ну и если честно, я удивлён что на это кто-то ещё ведётся.

DARK_DS сказал(а):↑

Ну для начала советую прочитать эту тему
https://dota2.ru/forum/threads/vzlomali-akkaunt-i-ukrali-veschi-tebe-sjuda.195081/
Ну и если честно, я удивлён что на это кто-то ещё ведётся.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Там собственно немного про другое, как я понял.
А по поводу ведётся - я такое впервые увидел. Да и игрок подозрений не вызвал 100 с чем-то уровень аккаунта доты 4** побед 2% покинутых... Про форум сегодня тоже узнал - кинулся про плагин искать.


И я удивлён, на сколько быстро это произошло пароль на аккаунт сменили моментально. Пере привязали почту, заблокировали старый аккаунт почты - и всё в течении получаса пока в свой аккаунт долбился.

Так аккаунты ведь больше не возвращают ? Или это про вещи ?

cepelev.andrey сказал(а):↑

Там собственно немного про другое, как я понял.
А по поводу ведётся - я такое впервые увидел. Да и игрок подозрений не вызвал 100 с чем-то уровень аккаунта доты 4** побед 2% покинутых... Про форум сегодня тоже узнал - кинулся про плагин искать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сочувствую что сказать.
Насчёт запроса в тех.поддержку, можно написать в русский саппорт, там внизу выбери русский язык и всё. Я писал и акк возвращали, правда другая ситуация была.
Отвечали 2 недели почти, акк вернули, тебе тоже скорее всего вернут. Но вещи думаю у тебя увёл то чувак который подозрений не вызвал.
На этом форуме особой помощи не жди, тут люди просто общаются и редко действительно помогают. Но я желаю удачи тебе в возвращении аккаунта.

Кстати, там (https://dota2.ru/forum/threads/soundplugin-dlja-teamspeak-3.766517/) ещё что-то про семейный просмотр писали, но, включен-ли он по умолчанию, вот в чём вопрос :/

DARK_DS сказал(а):↑

Но вещи думаю у тебя увёл

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вещи то наверное фиг с ними, да и не передаются вроде пока) только с компендиума, остальное почти всё рарки да коммонки)
Я за другие игры по большей части переживаю) За наводку на русскую тех поддержку спасибо.

А второй вопрос - как бы эту заразу с компа выгнать?.. А-то лайв аккаунт, виндовс 10, все пароли может найти? или на серверах майкрософт хранятся?

Боже. Имея такой аккаунт, и не знать элементарных правил того что
Ненадо качать всякий хлам!!!
Тимспиком разводили еще моего деда.
Не вернут тебе вещи, вот просто уверен! А если ты им еще напишешь что скачал хрень какую то, они вообще надо тобой поржут.
Извини если груб, но я сказал как есть. Обидно за таких, наивных и доверчивых:(

cepelev.andrey сказал(а):↑

Вещи то наверное фиг с ними, да и не передаются вроде пока) только с компендиума, остальное почти всё рарки да коммонки)
Я за другие игры по большей части переживаю) За наводку на русскую тех поддержку спасибо.

А второй вопрос - как бы эту заразу с компа выгнать?.. А-то лайв аккаунт, виндовс 10, все пароли может найти? или на серверах майкрософт хранятся?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну заразу не выгонишь никак 100%, тоесть может и выгонишь, но знать наверняка не будешь. Я бы на твоём месте сносил винду.
Так что если тебе дороги файлы для работы в дальнейшем то сноси винду, ну а если не дороги..то всё равно сноси. Так лучше будет, у тебя всё равно же ключ есть, терять вроде бы нечего.

KENO сказал(а):↑

А если ты им еще напишешь что скачал хрень какую то

Нажмите, чтобы раскрыть...

Значит не напишу. Просто не ожидал, что стим и левая прога вообще могут быть как-то связанны.

KENO сказал(а):↑

Ненадо качать всякий хлам!!!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да Тимспик сам по себе хрень видимо(никогда не пользовался, и на врятли теперь буду ещо когда-нибудь), хотя в принципе сейчас понимаю, что странно что "дота войс" и скайп его не устроили.

cepelev.andrey сказал(а):↑

Значит не напишу. Просто не ожидал, что стим и левая прога вообще могут быть как-то связанны.

Да Тимспик сам по себе хрень видимо(никогда не пользовался, и на врятли теперь буду ещо когда-нибудь), хотя в принципе сейчас понимаю, что странно что "дота войс" и скайп его не устроили.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Скайп что, сильно комп напрягает?

DARK_DS сказал(а):↑

всё равно же ключ есть

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ключ? Эм? Обновление с Вин-7.

KENO сказал(а):↑

Скайп что, сильно комп напрягает?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Он написал нету скайпа на компе, а ставить влом.

Короче вышло примерно так:
Увели аккаунт прямо во время игры выбило из стима. Пытался зайти на почту - ящик заблокирован за нарушение привал пользовательского соглашения, сейчас написал письмо в техподдержку почты узнать причину блокировки.
Ключ игры с диска прилагается:*ключ*.

cepelev.andrey сказал(а):↑

Он написал нету скайпа на компе, а ставить влом.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Стандарт, как ты повёлся ну ума не приложу. Уже всё и так понятно, скайпа нету, какую-то прогу качать, чувак ещё небось в тиму звал или предлагал супер выгодный для тебя обмен.
Ну да ладно, ключ даже если с седьмой винды то всё равно, сносишь, ставишь заного, переходишь снова на 10, вроде так это работает.

Как у вас их угоняют... Даже на сотовые защиту добавили. На почте защита. У мен за все время в интернетах, а это с 2006 года,только акк вконтакта ломали, и то я им пользовался,только спам с него слали.

cepelev.andrey сказал(а):↑

Добавился человек в друзья после игры, предложил зайти в тимспик. Я так понял на выделенный сервер. Не заходило, требовало какой-то плагин. Ну скачал, запустил, Дота вылетела - кто-то использует ваш аккаунт, Попытался пароль восстановить - "почта заблокирована за нарушение пользовательского соглашения". Dr.Web CureIt! ничего не нашёл. А почта вообще другая к аккаунту привязана. Ломанулся в тех поддержку, а она на Английском только. Аккаунту 5 лет. Игр 20+, Компендиум 305 уровня(фуллдонат ради наручей Энигмы.)

Собственно:
1)Как грамотно составить запрос в техподдержку, может поможет кто? С Английским со школы не дружу)
2)Если восстановят аккаунт - есть возможность, что вернут шмот? Я так понимаю для этого украли.
3)Есть-ли возможность удалить игры? И если удалят - что вернут?

З.Ы.: Зарегался только из-за этого.
З.Ы.2:Если забаныт в Соурс играх - я так понимаю на всегда? (Valve pack)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Возвращал и акк и все свои вещи,и разбанивал трейд хотя это почти анреал!Писать мне в падлу щас как да что,ты уже отправил письмо?

DARK_DS сказал(а):↑

Стандарт, как ты повёлся ну ума не приложу

Нажмите, чтобы раскрыть...

Первый раз. Наверняка из-за компендиума. До этого не пытались даже развести. Или пытались, да не удачно. Как-то не парился по этому поводу. Винда переставляется:)

SenSei! сказал(а):↑

Возвращал и акк и все свои вещи,и разбанивал трейд хотя это почти анреал!Писать мне в падлу щас как да что,ты уже отправил письмо?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Цитата:

Увели аккаунт прямо во время игры выбило из стима. Пытался зайти на почту - ящик заблокирован за нарушение привал пользовательского соглашения, сейчас написал письмо в техподдержку почты узнать причину блокировки.
Ключ игры с диска прилагается:*ключ*.

Нажмите, чтобы раскрыть...

- вот так отправил, надеюсь хватит?

Карточку привязанную блокировать? Что-то я не помню, но кажется когда оплачивал компендуим подтверждение не запрашивалось. Да, указаны в профиле полные данные(фио, адрес) - это поможет?

cepelev.andrey сказал(а):↑

- вот так отправил, надеюсь хватит?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не хватит, распиши всё как можно подробнее. Так больше шансов на возвращение, ну и ответят быстрее может.

Немного информации: вот чем он меня наградил... прописался как полный доступ к системе и всем файлам...
Trojan:Win32/Skeeyah.A!bit

Информация о картах хранится на сервере, а не на ПК, если не сохраняли конечно данные о карте в браузерах и т.д.

писать подробно в суппорт, что и как произошло, доказать, что ты хозяин аккаунта. вещи скорей всего останутся. т.к. стимгвард не допустит передаяу вещей. и еслм все грамотно напишешь и не будешь надоедать им, то вернут аккаунт быстро.