Hit Girl

Пользователь

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Hit Girl

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Сегодня купил эйрподсы в днсе, в левом наушнике слегка неровные швы в том месте, где они касаются уха. Это вообще незаметно визуально, но если поводить пальцем, то чувствуется. Но когда вставляешь в ухо - 15 минут норм, потом начинает чесаться и раздражать. Это прям неприятно, бесит и отвлекает. Очень расстроен PepeCry.png
На что я могу рассчитывать в плане возврата/обмена и прочего?

Апдейт:
читайте коммент

BolshoiDlinnuiNeobrezanui

Пользователь

Регистрация: 06.10.2015

Сообщения: 8609

Рейтинг: 3043

Нарушения: 105

BolshoiDlinnuiNeobrezanui

Регистрация: 06.10.2015

Сообщения: 8609

Рейтинг: 3043

Нарушения: 105

Hit Girl сказал(а):

Сегодня купил эйрподсы в днсе, в левом наушнике слегка неровные швы в том месте, где они касаются уха. Это вообще незаметно визуально, но если поводить пальцем, то чувствуется. Но когда вставляешь в ухо - 15 минут норм, потом начинает чесаться и раздражать. Это прям неприятно, бесит и отвлекает. Очень расстроен PepeCry.png
На что я могу рассчитывать в плане возврата/обмена и прочего?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Там же пломбы на упаковке, когда их срываешь, товар возврату не подлежит. Так вот, только гарантийный ремонт.


Но продавец может навстречу пойти, но не должен.

ты нажимаешь на звонок и убегаешь

Пользователь

Регистрация: 15.07.2018

Сообщения: 5563

Рейтинг: 6065

Нарушения: 99

ты нажимаешь на звонок и убегаешь

Регистрация: 15.07.2018

Сообщения: 5563

Рейтинг: 6065

Нарушения: 99

BolshoiDlinnuiNeobrezanui сказал(а):

Там же пломбы на упаковке, когда их срываешь, товар возврату не подлежит.

Нажмите, чтобы раскрыть...

это не противоречит законодательству?

товар бракован, агам, срок возврата прошел, нет, следовательно, должны забрать.

но могу ошибаться.

Hit Girl

Пользователь

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Hit Girl

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

BolshoiDlinnuiNeobrezanui сказал(а):

Там же пломбы на упаковке, когда их срываешь, товар возврату не подлежит. Так вот, только гарантийный ремонт.


Но продавец может навстречу пойти, но не должен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

мега библетумпище

BolshoiDlinnuiNeobrezanui

Пользователь

Регистрация: 06.10.2015

Сообщения: 8609

Рейтинг: 3043

Нарушения: 105

BolshoiDlinnuiNeobrezanui

Регистрация: 06.10.2015

Сообщения: 8609

Рейтинг: 3043

Нарушения: 105

ты нажимаешь на звонок и убегаешь сказал(а):

это не противоречит законодательству?

товар бракован, агам, срок возврата прошел, нет, следовательно, должны забрать.

но могу ошибаться.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если товар бракован, то он подлежит замене.


ты нажимаешь на звонок и убегаешь сказал(а):

это не противоречит законодательству?

товар бракован, агам, срок возврата прошел, нет, следовательно, должны забрать.

но могу ошибаться.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Деньги можно тоже назад потребовать, если я не ошибаюсь, только если брак.

Disturbing

Пользователь

Регистрация: 12.09.2015

Сообщения: 1973

Рейтинг: 1002

Disturbing

Регистрация: 12.09.2015

Сообщения: 1973

Рейтинг: 1002

Работаю в ДНСе, приди и просто обьясни ситуацию, компания очень лояльна к своим клиентам на самом деле и в большинстве случаев идет на встречу даже самым конченым абузерам и идиотам. Но еще от управа зависит, лично у меня управ просто безумно помешан на клиентах и возвращает вообще всё подряд, а на каких-то филиалах наоборот может бородить все подряд, но таких очень мало.
Энивей иди и говори все как есть, даже не смотря что это эпл и что ее возвращают всегда через сервис, тебе могут сделать возврат прямо на месте.

keranoff

Пользователь

Регистрация: 26.11.2015

Сообщения: 1238

Рейтинг: 824

keranoff

Регистрация: 26.11.2015

Сообщения: 1238

Рейтинг: 824

наждачкой обработай

bofofo

Пользователь

Регистрация: 18.09.2020

Сообщения: 423

Рейтинг: 825

bofofo

Регистрация: 18.09.2020

Сообщения: 423

Рейтинг: 825

BolshoiDlinnuiNeobrezanui сказал(а):

Там же пломбы на упаковке, когда их срываешь, товар возврату не подлежит. Так вот, только гарантийный ремонт.


Но продавец может навстречу пойти, но не должен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что за чушь вообще. По такой логике чему угодно можно отказать в возврате, где упаковка вскрыта. А это 99% случаев. Пломбы, который влияли бы на гарантийность случая, могут быть внутри устройства, если бы он их сорвал при вскрытии наушников.

Нет. Максимум возьмут на диагностику, т.к. товар сложнотехнический, но и это вряд ли. Если дефект как у ТСа очевидный, если он объяснит, что из-за этого дефекта возникает дискомфорт в использовании, то ему скорее всего сразу же сделают возврат. Но ТСу стоит не откладывать, а сразу идти в магаз, где покупал.


CAO322

Пользователь

Регистрация: 30.07.2013

Сообщения: 1742

Рейтинг: 325

CAO322

Регистрация: 30.07.2013

Сообщения: 1742

Рейтинг: 325

Hit Girl сказал(а):

Сегодня купил эйрподсы в днсе, в левом наушнике слегка неровные швы в том месте, где они касаются уха. Это вообще незаметно визуально, но если поводить пальцем, то чувствуется. Но когда вставляешь в ухо - 15 минут норм, потом начинает чесаться и раздражать. Это прям неприятно, бесит и отвлекает. Очень расстроен PepeCry.png
На что я могу рассчитывать в плане возврата/обмена и прочего?

Нажмите, чтобы раскрыть...

фотку бы показал, помню как первый раз покупал аирподсы начитался что могут мешать некоторым людям в ушах, но все ок было

думал как то нести сдавать потому что не работали тапы, но потом дошло что надо бить сильнее(наверное защита от случайного нажатия)

rot1t

Пользователь

Регистрация: 15.01.2016

Сообщения: 5929

Рейтинг: 2135

Нарушения: 104

rot1t

Регистрация: 15.01.2016

Сообщения: 5929

Рейтинг: 2135

Нарушения: 104

BolshoiDlinnuiNeobrezanui сказал(а):

Там же пломбы на упаковке

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это ты кружочки из скотча называешь пломбами? HAhaa.png?1616514247

Hit Girl

Пользователь

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Hit Girl

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

CAO322 сказал(а):

фотку бы показал, помню как первый раз покупал аирподсы начитался что могут мешать некоторым людям в ушах, но все ок было

думал как то нести сдавать потому что не работали тапы, но потом дошло что надо бить сильнее(наверное защита от случайного нажатия)

Нажмите, чтобы раскрыть...

На фотке почти ничего не видно, только под правильным освещением (например, яркий источник света в темноте), а айфон в темноте снимает очень плохо.
сегодня пойду выпрашивать возврат, буду держать в курсе

lohhh

Пользователь

Регистрация: 15.02.2019

Сообщения: 4572

Рейтинг: 1947

lohhh

Регистрация: 15.02.2019

Сообщения: 4572

Рейтинг: 1947

BolshoiDlinnuiNeobrezanui сказал(а):

Там же пломбы на упаковке, когда их срываешь, товар возврату не подлежит. Так вот, только гарантийный ремонт.


Но продавец может навстречу пойти, но не должен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

закон защиты прав потребителей это шутка? этими пломбами можно подтереться, закон страны выше него стоит и если товар тебе не подошел ты в праве его вернуть


Hit Girl сказал(а):

сегодня пойду выпрашивать возврат, буду держать в курсе
Нажмите, чтобы раскрыть...

главное не как пусси "пук пук верните пожалуйста"
а как мужчина "мне не подходят эти наушники дайте другие giga.gif?1629253562"

Hit Girl

Пользователь

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Hit Girl

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

lohhh сказал(а):

а как мужчина "мне не подходят эти наушники дайте другие giga.gif?1629253562"
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну как гигачад я точно не смогу Sadg.png?1610616138
У меня страта просто спокойно нейтрально высказать проблему, а потом попросить обмен.

I am the devil I love metal

Пользователь

Регистрация: 25.09.2019

Сообщения: 13628

Рейтинг: 1830

I am the devil I love metal

Регистрация: 25.09.2019

Сообщения: 13628

Рейтинг: 1830

Hit Girl сказал(а):

Сегодня купил эйрподсы в днсе, в левом наушнике слегка неровные швы в том месте, где они касаются уха. Это вообще незаметно визуально, но если поводить пальцем, то чувствуется. Но когда вставляешь в ухо - 15 минут норм, потом начинает чесаться и раздражать. Это прям неприятно, бесит и отвлекает. Очень расстроен PepeCry.png
На что я могу рассчитывать в плане возврата/обмена и прочего?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет

в теории попробуй обратиться в сц эппл

или слей уши и купи новые

BolshoiDlinnuiNeobrezanui

Пользователь

Регистрация: 06.10.2015

Сообщения: 8609

Рейтинг: 3043

Нарушения: 105

BolshoiDlinnuiNeobrezanui

Регистрация: 06.10.2015

Сообщения: 8609

Рейтинг: 3043

Нарушения: 105

I am the devil I love metal сказал(а):

Нет

в теории попробуй обратиться в сц эппл

или слей уши и купи новые

Нажмите, чтобы раскрыть...

Пусть сначала к продавцу обратится. Много кто навстречу покупателю идет и обмен разрешает.

I am the devil I love metal

Пользователь

Регистрация: 25.09.2019

Сообщения: 13628

Рейтинг: 1830

I am the devil I love metal

Регистрация: 25.09.2019

Сообщения: 13628

Рейтинг: 1830

BolshoiDlinnuiNeobrezanui сказал(а):
Нажмите, чтобы раскрыть...

Пусть

просто многие забивают на пользователей.

дефектом не является, нужна экспертиза.

VolvoLegend5

Пользователь

Регистрация: 20.09.2019

Сообщения: 271

Рейтинг: 150

VolvoLegend5

Регистрация: 20.09.2019

Сообщения: 271

Рейтинг: 150

Hit Girl сказал(а):

Сегодня купил эйрподсы в днсе, в левом наушнике слегка неровные швы в том месте, где они касаются уха. Это вообще незаметно визуально, но если поводить пальцем, то чувствуется. Но когда вставляешь в ухо - 15 минут норм, потом начинает чесаться и раздражать. Это прям неприятно, бесит и отвлекает. Очень расстроен PepeCry.png
На что я могу рассчитывать в плане возврата/обмена и прочего?

Нажмите, чтобы раскрыть...

По закону прав потребителя товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки по любой причине вплоть до того что тебе цвет не понравился. Главное консультанту ДНС не говори то что носил их. Просто включай имбицила) Купил пришёл домой оказывается к чехлу по цвету не подошли сори.

Hit Girl

Пользователь

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Hit Girl

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

VolvoLegend5 сказал(а):

По закону прав потребителя товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки по любой причине вплоть до того что тебе цвет не понравился. Главное консультанту ДНС не говори то что носил их. Просто включай имбицила) Купил пришёл домой оказывается к чехлу по цвету не подошли сори.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Уже один раз послали, сказали иди в днс, который сотрудничает с сц эппла

Hit Girl

Пользователь

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Hit Girl

Регистрация: 10.12.2014

Сообщения: 4614

Рейтинг: 2213

Кароче вчера вечером сходил в СЦ ДНС, все норм объяснил, забрали наушники на "проверку".
Сегодня уже в 10 утра пришло сообщение:

пук

Кароче наушники удалось вернуть PeepoHappy.png?1596274122

Сижу довольный PepeLove.png