Возврат средств в steam

Привет. Оплатил Фаллоут 4 с карты виза (сбербанк) 11 ноября. Не пошла - запросил возврат средств ( опять же на карту виза ). Стим прислали сообщение , что : "Средства за вашу покупку были возвращены. Мы запустили возврат через вашего платежного оператора. Средства должны вернуться на ваш счет в сроки, установленные вашим банком" . Так вот, прошло уже 7 дней, но деньги так и не пришли. Кто знает про это задержку у сбербанка (визы) , и сколько еще ждать. Может быть кто сталкивался с такой проблемой?

Я вернул не нужную игру. Эта видеоинструкция помогла

Было такое, только на карту мастеркард возврат был, деньги что-то в течении двух недель пришли только :facepalm: