Взломали аккаунт и украли вещи? Тебе сюда!

Люди,а когда пишеш заяву в тех подержку, там пишет что нала какойто цифровой ключ,что за ключ?И можно ли его вообще неписать?:

Люди когда оформляеш заявку в тех поедржке,там нада какойто цифровой клюс чо за ключ и обьязательно его вводить?

А вот у меня беда так беда, сегодня я решил по трейдиться, скажу сразу у меня дорогих вещей нет почти, выше 30 рублей 1-2 вещи, так вот, каким о чудейснишем образом установилась какая то программа, и тутко мне вдрузья добавляется какой то чел, и говорит типо выходи потрыщим, ну я сама наивность и пошел, ко мне так ни кто не пришел, и тут слышу звонит какой о чел в скайп и говорит хочешь так же, я ему говорю что так же, он говорит ну ты только что передал мне все свои шмотки, я открываю инвентарь , а у меня в инвентаре остались только предметы которые нельзя передавать, а все остальные ушли непонятному парню, и эта сволоч предлогала за 500 рублей дать эту програму мне, я естесвенно отказался, написал в поддержку,а от этой программы пол дня пароли менял и систему чистил, а на том аккаунте куда шмотки ушли, шмота тысяч на 10 точно, почему он до сих пор не забанен не понятно, а у него еще 1 акк есть куда он скидывает дорогие шмотки, таких как он по железу банить надо без возможности востановления стима, он управлял компом томак в тим спике, только я сделать ни чего не смог, вот так ребята

Все удачно восстановил, ничего не требовали, даже отвечать им не пришлось. Автору большое спасибо.

Kostya3454 сказал(а):↑

Все удачно восстановил, ничего не требовали, даже отвечать им не пришлось. Автору большое спасибо.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Слушай,а когда они отвечают?

Плюс автору.

nikita2002xxx сказал(а):↑

Слушай,а когда они отвечают?

Нажмите, чтобы раскрыть...

месяц жди)

Ребят,почему так долго отвечает саппорт по поводу украденных вещей? Я писал им 3 июля,прошло уже 26 дней. Ответят ли вообще? Писал им все подробно и скрин приложил.

Взломали акк, я написал тикет. Вот что ответили
Hello Alexandr,

Thank you for contacting Steam Support.

We apologize for the delay.

Upon investigation, we cannot validate your claim.

Items will not be restored unless we can verify internally that the account was accessed by another user. We cannot restore items based on chat logs or screenshots.

Users are responsible for the security of their Steam accounts and computers, including the safekeeping of login information.

Please see the link below for more information on account security:

предоставил 2 скрина: первый это история трейда и второй код покупки игры в стиме.
посоветуйте что делать.

написал 5 писем 2 на англ 3 на русс, с двух разных акков, первое письмо 14 июля ответа нет, ох уж эта поддержка

Сегодня стим саппорт вернул мне украденные шмотки , в инвентаре стима они появились,но в самой доте их по-прежнему нет. В чем причина?

Вода, не поможет, ломаем в день 3-4 акка в основном у наглой школоты ,ну или у тех кто рвет свой гнилой базар , хорошо наварились на тех кто покупал компендиумы, многие акки продавали за хорошие деньги, многим ставили Vac бан, что бы проучить эту гнилую школоту и всякого рода хребетных выродков, акки которые продавали перебивали майл ,пароль, все что с этим связано, и не какая поддержка не возвращала акки , люди спокойно играют на прокачанных стим акках в свое удовольствие , а те у кого уперли акк пусть трясут губой, значит сами виноваты, будут знать с кем и как разговаривать.

jesushard сказал(а):↑

Сегодня стим саппорт вернул мне украденные шмотки , в инвентаре стима они появились,но в самой доте их по-прежнему нет. В чем причина?

Нажмите, чтобы раскрыть...

та же самая фигня. Что делать?

Украли аккаунт,поменяли почту. Вот интересно, если поменять пароль, то передавать шмот нельзя 7 дней. А если поменяли почту, то стим гард будет сопративлятся тоже 7 дней или больше? А то в саппорт написал,уже 6-той день идёт,а ответа нет. Спасибо.

shienok сказал(а):↑

та же самая фигня. Что делать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спустя сутки они появились. Подождать нужно.

jesushard сказал(а):↑

Спустя сутки они появились. Подождать нужно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

после того как был совершен обмен на любую шмотку с другом, вещи сразу же упали в инвентарь!

Аккаунт ломают 2 раз... Какова вероятность бана моего акка?! И стоит ли мне вообще обращаться в стим поддержку.... На аккаунте много игр и не хочется что бы его банили.

kaevur.ee сказал(а):↑

История таже ...с фейковым сайтом...вот я лох)))
Самое интересное...каким образом у него получилось войти под моим аккаунтом с чужого компа?? я вот когда со своего второго компа захожу мне все время присылают код на почту.. я в недоумении...вот тебе и стимгуард)) ладно написал в поддержку на русском и английском ..теперь жду ответа....я конечно терпеливый , но надеюсь они не затянут...отпишусь если вернут...оклок 10 имморталов..5 легендари .. 5 мификал....и кучу рарок. хорошо бабла не было на аккаунте...
кстати в виде доказательств предоставил номер кредитки привязанной к аккаунту...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вообщем отвечаю...24 июля украли вещички... Всё вернули, все прекрасно..12 дней несмотря на то что сначала отказали в возвращение вещей..) надо быть настырным что б вернули...русская поддержка так и не ответила в конце они объединили вопросы...

сегодня пришло сообщение, что мне вернули все вещи, но их нету в инвентаре стима. помогите плиз

ＰＥＲＥＶＯＤ4ＩＫ сказал(а):↑

сегодня пришло сообщение, что мне вернули все вещи, но их нету в инвентаре стима. помогите плиз

Нажмите, чтобы раскрыть...

в дотке есть?

Аккаунт ломают 2 раз... Какова вероятность бана моего акка?! И стоит ли мне вообще обращаться в стим поддержку.... На аккаунте много игр и не хочется что бы его банили.

sims33351 сказал(а):↑

в дотке есть?

Нажмите, чтобы раскрыть...

нет

Поддержка отвечает ведь только на "открытый вопрос" так?

kaevur.ee сказал(а):↑

История таже ...с фейковым сайтом...вот я лох)))
Самое интересное...каким образом у него получилось войти под моим аккаунтом с чужого компа?? я вот когда со своего второго компа захожу мне все время присылают код на почту.. я в недоумении...вот тебе и стимгуард)) ладно написал в поддержку на русском и английском ..теперь жду ответа....я конечно терпеливый , но надеюсь они не затянут...отпишусь если вернут...оклок 10 имморталов..5 легендари .. 5 мификал....и кучу рарок. хорошо бабла не было на аккаунте...
кстати в виде доказательств предоставил номер кредитки привязанной к аккаунту...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Таже фигня, ты когда авторизовался на фейке как я предложило качнуть минипрожку СтимГвард типа обновление, я еще думал что это какой то гон но по неопытности открыл, она перехвала твой ИП и Имя компа, они присвают своим компам твой ИП Имя и тогда "вот тебе и стимгуард" думает что все хорошо и пускает на акк без запроса доп кода... вот и все.

Сам написал тикет в Русский Сапп 31 Июля, вот жду, 7 Августа добавил еще в Англ Саппорт, теперь висит 2 штуки. Тоже была привязана карта а акку, на акке были деньги и чутка хорошего шмота. Благо успел все заскринить с другого акка и приложил скрины банковских транзакций... вот сижу жду у моря погоды.... это 1й взлом акка.

Rumex сказал(а):↑

Таже фигня, ты когда авторизовался на фейке как я предложило качнуть минипрожку СтимГвард типа обновление, я еще думал что это какой то гон но по неопытности открыл, она перехвала твой ИП и Имя компа, они присвают своим компам твой ИП Имя и тогда "вот тебе и стимгуард" думает что все хорошо и пускает на акк без запроса доп кода... вот и все.

Сам написал тикет в Русский Сапп 31 Июля, вот жду, 7 Августа добавил еще в Англ Саппорт, теперь висит 2 штуки. Тоже была привязана карта а акку, на акке были деньги и чутка хорошего шмота. Благо успел все заскринить с другого акка и приложил скрины банковских транзакций... вот сижу жду у моря погоды.... это 1й взлом акка.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Всё окей будет....всё так и было как ты говоришь....терпения тебе)) может быть оно перехватило ай пи, но саппорты смогли вычислить что вход был с другого MAC адресса ... и всё вернули...больше никуда не захожу)))