Взломали. Как доказать поддержке что это правда?

Никак не докажешь.
К примеру уехал ты на море, комп дома. Зашли воры и включили стим скинули все вещи из доты и ушли. Вальвам насрать что да как произошло и был ли ты на море тогда.

islamsaab сказал(а):↑

Никак не докажешь.
К примеру уехал ты на море, комп дома. Зашли воры и включили стим скинули все вещи из доты и ушли. Вальвам насрать что да как произошло и был ли ты на море тогда.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я максимально разочарован такой поддержкой. Близард раз пять возвращали мне аккаунт, возвращали удаенные вещи с него и прочее. Я всегда чувствовал свои вложения в безопасности, что бы ни произошло.

Svnrise сказал(а):↑

Я максимально разочарован такой поддержкой. Близард раз пять возвращали мне аккаунт, возвращали удаенные вещи с него и прочее. Я всегда чувствовал свои вложения в безопасности, что бы ни произошло.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Blizzard-лучшая тех.поддержка в мире. Стим-отвратительная, не самая плохая, но отвратительная. Ты напиши про удаленный доступ и тому подобное и то, что ты на тот заблоченный аккаунт не заходил с айпишника своего, да и компа вообще. Пусть проверят, напиши, чтобы проверили, заходил ли ты со своего айпи на ваком заблоченный аккаунт.

russiandotka сказал(а):↑

Blizzard-лучшая тех.поддержка в мире. Стим-отвратительная, не самая плохая, но отвратительная. Ты напиши про удаленный доступ и тому подобное и то, что ты на тот заблоченный аккаунт не заходил с айпишника своего, да и компа вообще. Пусть проверят, напиши, чтобы проверили, заходил ли ты со своего айпи на ваком заблоченный аккаунт.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Написал, посмотрим

а нечего было скачивать ссылки от всяких ноунеймов. сразу шлю таких ботов/неботов за тридяветь земель если вижу что то вроде "my friend wants to trade chek his profile" или "бесплатный шмот за голос на маил ру"

Memento Morte сказал(а):↑

а нечего было скачивать ссылки от всяких ноунеймов. сразу шлю таких ботов/неботов за тридяветь земель если вижу что то вроде "my friend wants to trade chek his profile" или "бесплатный шмот за голос на маил ру"

Нажмите, чтобы раскрыть...

таких я тоже посылаю. но вот с мамблом я даже представить не мог. тем более что я действительно не так давно играл с бургами

Svnrise сказал(а):↑

таких я тоже посылаю. но вот с мамблом я даже представить не мог. тем более что я действительно не так давно играл с бургами

Нажмите, чтобы раскрыть...

да уж, грязная история. я попадала и не в такие переделки. мне приходилось буквально выскребать свой украденный шмот. я так же как и ты попалась на грязную уловку злоумышленника и тот украл не меньше, даже сайлент риппер, который стоит не как дк хук, но было обидно до слез. к сожалению, стим подтер все что было связано с этой кражей, но если ты попотеешь, то найдешь мою агро тему со слезами ;) я вовремя заскринила (и это стало моим главным аргументом) сообщение об активности с другого айпи (там вылезает окошко, как при входе в стим "новые предложения и акции") вовремя заскринила мою переписку, историю обмена, отослала последние 4 цифры кредитки, отослала злобно-ревущее сообщение. благо, мне попался адекватный и понимающий агент. там еще смотря на кого нарвешься и как все в красках распишешь. такие дела.

Svnrise сказал(а):↑

С их точки зрения это просто трейд.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я думаю с их точки зрения ты ещё даже не владелец аккаунта на который хочешь вернуть вещи))Да и нехер вестись, в следуйщий раз будешь дорожить, я вон дорожил, но угнали из за того, что забыл врубить двойную аутентификацию, но даже при этом всём, если к тебе залазит вирус или ты сам устанавливаешь что-то, то это действительно просто трейд, если акк даже у тебя остаётся, та и скорее всего он уже на ещё один акк продал через площадку всё, а такие шмотки уже не возвращают...им разве что их клонировать прийдётся, а им думаешь выгодно ДК хуки клонировать?)

Вообще, как было со мной (подобная ситуация), они должный просить подтверждение твоей личности и то что аккаунт твой. Мне славу богу вернули акк, но конечно не такой жирный как у тебя. Я скинул сразу ссылку на типа, скрины истории трейда, подтвердил, что именно я игры покупал. Единственная проблема, что они отвечают раз в 2-3 дня. Я сидел с этим вопросом около двух недель, так как они отвечали по одному пункту и каждый раз что-то новенькое.

XVC сказал(а):↑

Вообще, как было со мной (подобная ситуация), они должный просить подтверждение твоей личности и то что аккаунт твой. Мне славу богу вернули акк, но конечно не такой жирный как у тебя. Я скинул сразу ссылку на типа, скрины истории трейда, подтвердил, что именно я игры покупал. Единственная проблема, что они отвечают раз в 2-3 дня. Я сидел с этим вопросом около двух недель, так как они отвечали по одному пункту и каждый раз что-то новенькое.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Мне тоже отвечали около недели. Теперь я наделал кучу всяких скринов, сделал селфи на фоне инвентаря. Отправил фото карточек через которые обычно покупаю но им видимо не нужно подтверждение личности. Они думают что я просто продал свои вещи кому то. Это 3,14здец. Как бы то ни было это мои вещи. Я потратил на них деньги, что то выменял что то подарили. Неужли у нас нет прав на то что мы покупаем в стиме?

Halyavshik сказал(а):↑

Я думаю с их точки зрения ты ещё даже не владелец аккаунта на который хочешь вернуть вещи))Да и нехер вестись, в следуйщий раз будешь дорожить, я вон дорожил, но угнали из за того, что забыл врубить двойную аутентификацию, но даже при этом всём, если к тебе залазит вирус или ты сам устанавливаешь что-то, то это действительно просто трейд, если акк даже у тебя остаётся, та и скорее всего он уже на ещё один акк продал через площадку всё, а такие шмотки уже не возвращают...им разве что их клонировать прийдётся, а им думаешь выгодно ДК хуки клонировать?)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Они их все равно клонируют. Потому что по маленечку но их кол-во увеличивается.

Svnrise сказал(а):↑

Мне тоже отвечали около недели. Теперь я наделал кучу всяких скринов, сделал селфи на фоне инвентаря. Отправил фото карточек через которые обычно покупаю но им видимо не нужно подтверждение личности. Они думают что я просто продал свои вещи кому то. Это 3,14здец. Как бы то ни было это мои вещи. Я потратил на них деньги, что то выменял что то подарили. Неужли у нас нет прав на то что мы покупаем в стиме?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вообще мне тогда писали, что возвращают они в первый и последний раз. Типо "ну ты лох, но ладно, простим на первый раз". Ты им скажи, то что они не правы про то что подарил всё. Скажи что это тупо хак и распиши как было дело.

Svnrise сказал(а):↑

С их точки зрения это просто трейд.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Потому что так и есть. Они же не могут проверить подобное; вот если бы аккаунт взломали, тогда бы вернули тебе всё.

Svnrise сказал(а):↑

Я максимально разочарован такой поддержкой. Близард раз пять возвращали мне аккаунт, возвращали удаенные вещи с него и прочее. Я всегда чувствовал свои вложения в безопасности, что бы ни произошло.

Нажмите, чтобы раскрыть...

5 раз? да у тебя с безопасностью огромные проблемы.

Svnrise сказал(а):↑

Здравствуйте. Меня как и многих развели на шмот. Собственно мамблом. закинули админ и передали вещи. Я посмотрел форумы и многие пишут что вещи им вернули. Но видимо только не мне. Я написал в техподдержку сразу же. Почитал как правильно делать и т.д. Скинул файл ошибок системы msinfo32.inf и даже сфотографировал карты по которым обычно осуществляю покупки. Вот что мне ответили

"The Steam trading interface requires all trades to be confirmed multiple times before completion. We will be unable to recover any items/gifts that were traded.
Before accepting the trade, it is the user's responsibility to verify that the contents of the trade are accurate and that the trade partner is the correct user."

То есть они считают что никто меня не взламывал а я просто сам передал/продал все вещи. Но, тот аккаунт на который я якобы передал вещи был у меня в игноре и блокировке уже 85 дней! Это значит что 85 дней назад он пытался меня обокрасть но не вышло. Неужели для них это вообще не показатель? Что я должен сделать чтобы техподдержка мне поверила? Из драгоценного осталась только аркана лины, потому как в ней стоит блудстоун и ее нельзя передать.

inbi4: развели, идиот, кактакможно. В свое оправдание скажу что до этого пру дней назад я действительно играл с рандомами из америки, и подумал что это всего лишь один из них.
[ATTACH]33182[/ATTACH] [ATTACH]33183[/ATTACH] [ATTACH]33181[/ATTACH]

Нажмите, чтобы раскрыть...

Было дело, раздевали через клонсайт (по моему же косяку и кривым глазам) порядка на 12к рублей по шмоту. Все вернули в течении пяти дней, а пока все это время велась переписка. Друга тоже кинули на 5-6к рублей по шмоту, тоже все вернули за дня три. Однако - мы много что покупали в стиме, т.е. донатили. Те кто вложил почти нихрена денег в стим - хрен что вернут.

threeplusthree сказал(а):↑

Потому что так и есть. Они же не могут проверить подобное; вот если бы аккаунт взломали, тогда бы вернули тебе всё.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отлично. Тратишь личные деньги, время. Потом у тебя забирают все это в один день, но никто ничего не вернет. Такое даже при нашей власти невозможно.

nariloon сказал(а):↑

Было дело, раздевали через клонсайт (по моему же косяку и кривым глазам) порядка на 12к рублей по шмоту. Все вернули в течении пяти дней, а пока все это время велась переписка. Друга тоже кинули на 5-6к рублей по шмоту, тоже все вернули за дня три. Однако - мы много что покупали в стиме, т.е. донатили. Те кто вложил почти нихрена денег в стим - хрен что вернут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Уж поверь я вложил не меньше.

Svnrise сказал(а):↑

Уж поверь я вложил не меньше.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тогда опиши проблему, сославшись на правила, раскайся итп. И самое главное, все на грамотном английском.

Svnrise сказал(а):↑

Отлично. Тратишь личные деньги, время. Потом у тебя забирают все это в один день, но никто ничего не вернет. Такое даже при нашей власти невозможно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

возможно.
вот шёл ты по улице в 3 часа ночи, никого вокрут, лес, покупать машину\квартиру\наркоту с 3млн рублей в чемодане, подошли к тебе и опустили. Милиция бессильна, свидетелей нет, но ты утверждаешь, что у тебя эти деньги украли.
всё возможно.

GreenSwag сказал(а):↑

Я могу тебе вернуть , но за определенную сумму , просто так наврятли кто то станет помогать ...

Нажмите, чтобы раскрыть...

:dash:

Svnrise сказал(а):↑

Отлично. Тратишь личные деньги, время. Потом у тебя забирают все это в один день, но никто ничего не вернет. Такое даже при нашей власти невозможно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты когда стим устанавливал ты соглашение читал?)

Какова политика Steam по возврату предметов/подарков, потерянных в результате мошенничества?
Steam не возвращает какие-либо предметы или подарки, проданные/обмененные несправедливо, по вашему мнению. Из этой политики нет никаких исключений. Все сделки являются окончательными. Если вы стали жертвой мошенничества, вы можетесообщить об этом, но обращение в поддержку Steam не приведет к возврату потерянных предметов.

Раз акк не украли, то получается ты обменялся)

Какова политика Steam по возврату предметов, украденных во время взлома моего аккаунта?
Как распоряжение, так и безопасность аккаунта Steam полностью лежат на ваших плечах. Не имеет значения, сами ли вы дали свой аккаунт постороннему человеку или нет — вы сами отвечаете за защиту от подобных действий.

Для получения более подробной информации о том, как вы можете обезопасить свой аккаунт, пожалуйста, прочтите рекомендации по обеспечению безопасности аккаунта и памятку про фишинг аккаунтов.

Ни рубля больше не потрачу. Отличное соглашения. Пидорасы

Halyavshik сказал(а):↑

:dash:



Ты когда стим устанавливал ты соглашение читал?)

Какова политика Steam по возврату предметов/подарков, потерянных в результате мошенничества?
Steam не возвращает какие-либо предметы или подарки, проданные/обмененные несправедливо, по вашему мнению. Из этой политики нет никаких исключений. Все сделки являются окончательными. Если вы стали жертвой мошенничества, вы можетесообщить об этом, но обращение в поддержку Steam не приведет к возврату потерянных предметов.

Раз акк не украли, то получается ты обменялся)

Какова политика Steam по возврату предметов, украденных во время взлома моего аккаунта?
Как распоряжение, так и безопасность аккаунта Steam полностью лежат на ваших плечах. Не имеет значения, сами ли вы дали свой аккаунт постороннему человеку или нет — вы сами отвечаете за защиту от подобных действий.

Для получения более подробной информации о том, как вы можете обезопасить свой аккаунт, пожалуйста, прочтите рекомендации по обеспечению безопасности аккаунта и памятку про фишинг аккаунтов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Лучше бы у меня его украли, так я хоты бы все вернул. А теперь даже желание пропало с ними связываться. Ни уверенности ни толку от этой поддержки нет. Тыли прикрыли и рубят бабло. Вы сами по себе. Прекрасно.

Svnrise сказал(а):↑

Лучше бы у меня его украли, так я хоты бы все вернул. А теперь даже желание пропало с ними связываться. Ни уверенности ни толку от этой поддержки нет. Тыли прикрыли и рубят бабло. Вы сами по себе. Прекрасно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Чувак, у меня тоже украли так же вещи, хоть и не такие дорогие, нихрена не вернули. У Вальве ужасная политика.

Меня так же обманули,Мамблом.Я и не думал что это подстава.
Дело было так:
Сижу играю в дотанский,и вдруг ко мне добавляется в друзья человек,ничего подозрительного.
Он сказал:"Пойдешь в клан."Ну я согласился,после чего он сказал:" Скачай мамбл" и скинул ссылку(в ссылке ничего подозрительного).Я скачал,установил,открыл(Eset SC ничего не писал),всё работало,он сказал мне руму,я зашел,его я там не обнаружил.Об этом я ему сообщил в чат,он сказал сейчас зайду.Я зашел в браузер,и мышка сама начала двигаться,полезла к паролям которые были на браузере(в браузере пароли не сохраняю)он стёр историю за час.Я после этого выключил комп.После выключения прошло,но я не смог зайти на аккаунт.В панике я зашел на mail.ru там мне пришло сообщение о смене Email адреса моего аккаунта(уже подтверждённое мошенником).Я незамедлительно обратился в поддержку.Я позвонил другу в скайп,спросил что за ***** происходит.Он начал ржать и лишь сказал :"Е**** ты лох!" в принципе я большего не ожидал(друзья,такие друзья :D).У меня было около 200 шмоток на акке из самых ценных :Timebreaker,сет на Pudge,Omoz на дума с 3-мя кинетиками,Альянс сет Мортры,и многое другое.Спутя час на аккаунте стало 822 шмотки(в том числе куча,просто куча мификалок, Dragon Claw hook с фул гемами.2 физла,1 трепджев,5 аркан).
Теперь надеюсь что вернут :D