Фанат Dota 2 объяснил ситуацию с возвратами за билеты на The International 2021

На англоязычном форуме Reddit в подразделе по Dota 2 обсуждают ситуацию с возвратом денег за билеты на The International 2021. Многие фанаты жалуются, что до сих пор не получили свои средства назад.

Пользователь под ником Y4KUZA13 обратился к сообществу, чтобы узнать ситуацию по возвратам:

Всем привет! Я пришел узнать, у кого такая же ситуация — я не получил обратно деньги за билеты на TI10. Сегодня прошел 21 день, и до сих пор ничего нет. Куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги?

В комментариях к публикации ему напомнили, что речь шла не о календарных днях, а о банковских (рабочих), к тому же, в формулировке указано, что «из-за большого числа запросов ожидайте до 21 рабочего дня или больше».

Внес ясность в процесс возврата пользователь из Румынии под ником amarcu. Он сообщил, что уже получил деньги, а в задержках с выплатами виновата не Valve.

По законодательству Румынии все возвраты должны быть произведены в течение 14 дней. Источник на румынском, при необходимости можно воспользоваться переводчиком. Я написал им эту информацию на почту contact@entertix.ro и через пару часов получил ответ от платежной системы, что мой запрос получен, возврат займет от 1 до 30 дней в зависимости от моего банка. Короче говоря, через два дня я получил свои деньги назад. Если они нарушат закон, вы можете подать жалобу, и они будут оштрафованы, но, надеюсь, до этого не дойдет.

Мне жаль, что моя страна такова, и надеюсь, что это поможет вам вернуть деньги быстрее.

Также он предложил обращаться к нему, если понадобиться помощь с письмом. Amarcu при необходимости предоставит пример того, что написал он. Ссылку на тему на Reddit можно найти в источнике новости.

3 октября Valve приняла решение проводить The International 2021 без зрителей из-за ухудшающейся эпидемиологической ситуации в Румынии и пообещала вернуть деньги за билеты.