Какого чёрта я тебе плачу? — Гейб Ньюэлл отчитал своего юриста за предложение более строгой модерации Steam

Издание Bloomberg выпустило большой материал о Valve Corporation и ее главе Гейбе Ньюэлле, в котором раскрываются детали внутренней культуры компании.

По данным издания и словам бывших сотрудников, Гейб Ньюэлл старается избегать повседневного управления компанией, предпочитая проводить время в Dota 2 и других играх или отдыхать на своей суперъяхте Leviathan. Глава Valve практически постоянно живет в море со своими тремя кошками, одновременно дистанционно контролируя деятельность компании.

При этом внутри Valve, как отмечает Bloomberg, сформировалась культура, которая сознательно избегала бюрократии после опыта Ньюэлла в Microsoft Corporation: отсутствие должностей, высокая автономия команд и минимальная формальная иерархия. Однако бывшие сотрудники описывают ситуацию иначе. По их словам, реальные решения часто принимались неформальными лидерами, а влияние распределялось неофициально. В компании могли существовать негласные правила и «центры влияния», несмотря на официальную риторику о полной свободе.

Несколько бывших сотрудников также утверждают, что атмосфера в Valve колебалась между дружеской и жестко конкурентной: успех зависел от того, чье мнение поддерживает команда, а игнорирование сообщений могло означать фактическое исключение из проекта.

Один из бывших сотрудников вспоминает случай, когда Ньюэлл жестко раскритиковал Карла Квакенбуша, главного юрисконсульта Valve, во время обсуждения вопроса о том, следует ли допускать порнографический контент в Steam. Когда Квакенбуш высказался за более строгую модерацию, Ньюэлл якобы ответил: «Какого чёрта я тебе плачу, если у тебя такое мнение?» Квакенбуш не ответил на просьбы журналистов о комментарии. 

Также Bloomberg отмечает, что структура компании затрудняет понимание того, кто именно принимает решения: в ряде случаев даже в юридических разбирательствах сотрудникам сложно было четко объяснить происхождение тех или иных бизнес-решений. Внутренние обсуждения, по данным источников, затрагивали и модель комиссии Steam. Например, идея снизить процент комиссии для небольших разработчиков обсуждалась, но была отклонена руководством из-за опасений потери значительного дохода.

Параллельно продолжаются антимонопольные иски против Valve в США и Великобритании. Издание отмечает, что спор вокруг Steam уже давно вышел за рамки вопроса о размере комиссии в 30%. По мнению истцов, речь идет о том, использует ли Valve свое фактическое доминирование на рынке ПК-игр для ограничения конкуренции. По мнению самой Valve, ее успех объясняется качеством сервиса, удобством платформы и лояльностью пользователей. 

Ранее Valve выпустила заявление в ответ на иск генерального прокурора Нью-Йорка Летиции Джеймс, которая в феврале подала в суд на Valve, обвинив ее в пропаганде незаконных азартных игр и угрозе вызвать зависимость у детей с помощью системы лутбоксов, которая используется в проектах корпорации.