Dota 2 - ONLINE
Steam - ONLINE
SteamDB - ONLINE

Народ помогите писал в стим поддержку молчат

Тема в разделе "Общие вопросы и обсуждения", создана пользователем Goo), 08 Nov 2011 в 15:36.

  • Повторяюсь проблема такая ! Каждую игру меня дропает и после этого я могу вернуться в игру только спустя 5-10 мин и то не всегда ! Инет идеальный , комп купил неделю назад , антивирус и фаерволл выключены , потери пакетов нет , переустанавливал вместе со стимом 5 раз ! В стим сапорте молчат я хз что делать мб кто сталкивался и сам нашел решение проблемы.  :(
  • Укажи доп информацию и попробуем разобраться:
    1) Когда дропает, коннект к сайтам в ту самую минуту есть или нет ?
    2) В какой стране живешь ?
    3) Каково время примерное после начала, когда тебя кикает. То есть это все время скажем стабильно 3 минуты после начала матча или ** минут после захода в игру или каждый раз по разному ?

    Предположение:

    Я имел практически идентичную проблему несколько лет назад. И хоть я сам в компьютерах шарю, эту проблему решал долго и нудно, но все оказалось намного проще. Проблема была не в железе, не в интернете и даже не в игре\софте, проблема была в самой винде. При конекте к определенным играм меня выбрасывало и все. Оказалось, что это был сбой в ЛАН драйверах\системных файлах связанных с этим, и как результат смена винды на другую решил все проблемы.

    П.С. "Инет идеальный" это что такое ?:)
  • Автор темы
    1)Когда дропает есть коннект не только с сайтам к любым другим играм
    2)Россия Подмосковье Подольск
    3)Честно раньше было когда как а сейчас буквально до 5 мин дропает .Но не в одно и тоже время.
    У меня Windows 7 лицензия ставл неделю назад при покупке нового компа не думаю что можно грешить на нее.
    Инет идеальный=25 мегабит
  • бэкап системы делай до установки доты 2
  • Автор темы
    что еще сказать могу у меня такая проблема на 2 компах

    Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:
    Neocortex сказал(а):
    бэкап системы делай до установки доты 2
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    как сделать бэкап системы?
  • 1) Это хорошо
    2) Область не важна, а факт, что это Россия, говорит о том, что проблема чисто твоя, а не местного масштаба
    3) Даже незнаю, что сказать.

    Инет 25 мегабит это хорошо, но не всегда пропускная способность, говорит именно о его качестве. Это как член у негра 25 сантиметров, но что толку, если при таком размере эрекция еле заметна. ( Прошу прощение за сравнение )

    Вариантов 2:
    1) Как я и говорил это винда\дрова ( даже если винда лицензия, я настоятельно рекомендую тебе обновить именно драйверы материнской платы, потому что в магазинах всего мира ставят дрова исключительно с прилагаемого диска, а по опыту можно сказать, что более новые\пофиксеные драйверы выходят за это время минимум раза 2. )
    2) Учитывая, что подобную проблему имеют немалый процент людей ( судя по постам на форумах и разговорам с людьми, можно предположить, что "истина где то там", тобишь на стороне вальвов.
    Даю тебе 95%, что чего то третьего в данном случае быть не может, учитывая информацию, что ты предоставил.

    Удачной игры и много фрагов!

    П.С. Когда же мне ключ придет наконец то =\

    Кстати, смущает не столько сам дисконект, сколько возможность реконекта через довольно долгое время.
  • Автор темы
    g00n сказал(а):
    1) Это хорошо
    2) Область не важна, а факт, что это Россия, говорит о том, что проблема чисто твоя, а не местного масштаба
    3) Даже незнаю, что сказать.

    Инет 25 мегабит это хорошо, но не всегда пропускная способность, говорит именно о его качестве. Это как член у негра 25 сантиметров, но что толку, если при таком размере эрекция еле заметна. ( Прошу прощение за сравнение )

    Вариантов 2:
    1) Как я и говорил это винда\дрова ( даже если винда лицензия, я настоятельно рекомендую тебе обновить именно драйверы материнской платы, потому что в магазинах всего мира ставят дрова исключительно с прилагаемого диска, а по опыту можно сказать, что более новые\пофиксеные драйверы выходят за это время минимум раза 2. )
    2) Учитывая, что подобную проблему имеют немалый процент людей ( судя по постам на форумах и разговорам с людьми, можно предположить, что "истина где то там", тобишь на стороне вальвов.
    Даю тебе 95%, что чего то третьего в данном случае быть не может, учитывая информацию, что ты предоставил.

    Удачной игры и много фрагов!

    П.С. Когда же мне ключ придет наконец то =\

    Кстати, смущает не столько сам дисконект, сколько возможность реконекта через довольно долгое время.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Самое что удивительное проблема одна и таже на компе и наноубуке хотя на ноуте стоит программа что постоянно обновляються драйвера так что думаю суть не в этом
  • Роутер есть? Там тоже ос, драйвера, настройки.
  • Так во всех играх, или в кокой то одной? Модем настроен в режиме роута или бриджа? Как подсоединен шнур в линию и сплитер?
  • Автор темы
    NXTk сказал(а):
    Роутер есть? Там тоже ос, драйвера, настройки.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    вообще роутер стоит . Но пробывал подключать на прямую проблема такая же

    Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:
    Belak сказал(а):
    Так во всех играх, или в кокой то одной? Модем настроен в режиме роута или бриджа? Как подсоединен шнур в линию и сплитер?
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    столкнулся с такой проблемой только в доте2 . кабель подсоединен к вай фай роутеру но пробывал включать на прямую проблема такая же
  • Проверьте, такое ли у вас подключение?


    Как происходит ваше подключение к интернету, он есть когда загружается ПК или же через ярлык?
  • Значит провайдер. Если смена ос и железа недаёт результата.
  • Автор темы
    Belak сказал(а):
    Проверьте, такое ли у вас подключение?


    Как происходит ваше подключение к интернету, он есть когда загружается ПК или же через ярлык?
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    нет не такое подключение ! если через wi-fi  то автоматом появляеться интернет если кабель вставить на прямую то через ярлык но и так и так проблема одна

    Добавлено спустя 46 секунд:
    так провайдер никогда не подводил ! да и потери пакетов нет да и скорость проверял вс ок
  • Goo) сказал(а):

    нет не такое подключение ! если через wi-fi  то автоматом появляеться интернет если кабель вставить на прямую то через ярлык но и так и так проблема одна
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Пере подключите так как на картинке, нету ризницы как подключается модем к ПК(wi fi/кабель) Перенастройте ваш модем в режим бриджа(как это сделать? позвонить в тех поддержку) Если проблема не решится, будем копать дальше(сталкивался с такого рода проблемой, решилось выше описанным).
  • Goo) сказал(а):
    Повторяюсь проблема такая ! Каждую игру меня дропает и после этого я могу вернуться в игру только спустя 5-10 мин и то не всегда ! Инет идеальный , комп купил неделю назад , антивирус и фаерволл выключены , потери пакетов нет , переустанавливал вместе со стимом 5 раз ! В стим сапорте молчат я хз что делать мб кто сталкивался и сам нашел решение проблемы.  :(
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    1. Писать нужно не в STEAM саппорт, в на дев. форуме. http://dev.dota2.com/
    2. У многих такая проблема, меня вчера так же 2 раза дропнуло с игры и не дало реконекта.

    По всей видимости, это проблема на стороне Валве. Какой ты ставишь регион для игры?
  • Никого не слушай. Вообще. Стим саппорт отвечает на письма 3-4 дня.
  • vivaldi сказал(а):
    Никого не слушай. Вообще. Стим саппорт отвечает на письма 3-4 дня.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Стим тут не причем, как сказал выше Tula Tokarev. Это проблемы либо с Интернетом, либо с игрой.
  • Автор темы
    Tula Tokarev сказал(а):

    Goo) сказал(а):
    Повторяюсь проблема такая ! Каждую игру меня дропает и после этого я могу вернуться в игру только спустя 5-10 мин и то не всегда ! Инет идеальный , комп купил неделю назад , антивирус и фаерволл выключены , потери пакетов нет , переустанавливал вместе со стимом 5 раз ! В стим сапорте молчат я хз что делать мб кто сталкивался и сам нашел решение проблемы.  :(
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    1. Писать нужно не в STEAM саппорт, в на дев. форуме. http://dev.dota2.com/
    2. У многих такая проблема, меня вчера так же 2 раза дропнуло с игры и не дало реконекта.

    По всей видимости, это проблема на стороне Валве. Какой ты ставишь регион для игры?
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    я уверен что это valve проблема Европа конечно )
  • Спойлер: оффтоп
  • Goo) сказал(а):

    я уверен что это valve проблема Европа конечно )
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Я не утверждаю, что проблема на твоей стороне. Просто ты не туда обращаешься, я тебе уже несколько раз писал, куда нужно свои жалобы направлять.

    ПС
    Вот правильно, что отписался на дев. форуме. Жди, может чего и ответят.

Писать ответы могут только зарегистрированные пользователи

Кто смотрит тему (Пользователи: 0, Гости: 1)

Есть предложение по улучшению сайта?