Пропала dota plus подписка

Здравствуйте, купил 25 числа подписку дота плюс, а на следующий день она пропала просто. Нет ничего не заданий, никаких функций, пишет продлить подписку надо, хотя взял на месяц за 290 руб. Хотя я могу поднимать лвл героя больше 5 и получаю осколки за задание, которые даже посмотреть не могу тк пишет продлить подписку,хз что делать, сейчас напишу мой разговор с поддержкой стима:

 

Я:Здравствуйте, купил подписку dota plus 25.11.2021, зашёл на следующий день подписка пропала и пишет продлить подписку (т.е. 26.11.2021), почему так? Купил подписку на месяц, но она пропала. Приложил фото с почты, не знаю как по другому доказать покупку.

 

СТИМ:Мы проверили ваш аккаунт. Похоже, вы уже решили указанную проблему.

Если вам по-прежнему требуется

 

Я:Вы о чем, не решил я эту проблему

 

СТИМ:Я проверила ваш аккаунт и вижу, что подписка Dota Plus была успешно добавлениа и активна на данный момент на вашем аккаунте.

Если вам по-прежнему требуется помощь, пожалуйста, опишите подробнее в чем суть проблемы и прикрепите скриншоты ошибок. 

 

Я:Может быть у вас пишет что она есть, но у меня ничего нет, ни заданий, ничего, что делать в такой ситуации, провел в игре 5000 часов, не думайте что я просто не понимаю что она есть

 

СТИМ:Пожалуйста, перезагрузите игру.

Я вижу, что вы успешно активировали подписку, а также успешно получали достижения и награды Dota Plus, которые вы можете увидеть в журнале осколков.

 

Я:

Игра и компьютер перезагружались куча раз уже, но подписки нет, нет заданий dota plus, также при входе в игру появляется окошко чтобы я продлил подписку, тк она закончилась. Согласен, что мне давали лвла героев, осколки за достижения, она по сути есть в аккаунтею а визуально нет её, я не могу посмотреть ни одной функции подписки и dota 2 она сама не работает, нет подсказок, нет сборки героя от dota plus. Всё что я получаю, это осколки и лвл героя больше 5, а всех других функций нетю тк пишет что нужно продлить подписку. Если нужно я сделаю фотографии, которые скажите

габенчик поимел тебя

Заплатишь ещё раз  

Ну купи ещё раз. Тебе чё впадлу потратить денежки на любимую игру?  

UpDown сказал(а):↑

Ну купи ещё раз. Тебе чё впадлу потратить денежки на любимую игру?  

Нажмите, чтобы раскрыть...

Потом опять пропадёт если, и че каждый день платить 

Alex_man5 сказал(а):↑

Потом опять пропадёт если, и че каждый день платить 

Нажмите, чтобы раскрыть...

 

Не будь жадиной, накорми маленького Гейба бургерами

Alex_man5 сказал(а):↑

Здравствуйте, купил 25 числа подписку дота плюс, а на следующий день она пропала просто. Нет ничего не заданий, никаких функций, пишет продлить подписку надо, хотя взял на месяц за 290 руб. Хотя я могу поднимать лвл героя больше 5 и получаю осколки за задание, которые даже посмотреть не могу тк пишет продлить подписку,хз что делать, сейчас напишу мой разговор с поддержкой стима:

 

Я:Здравствуйте, купил подписку dota plus 25.11.2021, зашёл на следующий день подписка пропала и пишет продлить подписку (т.е. 26.11.2021), почему так? Купил подписку на месяц, но она пропала. Приложил фото с почты, не знаю как по другому доказать покупку.

 

СТИМ:Мы проверили ваш аккаунт. Похоже, вы уже решили указанную проблему.

Если вам по-прежнему требуется

 

Я:Вы о чем, не решил я эту проблему

 

СТИМ:Я проверила ваш аккаунт и вижу, что подписка Dota Plus была успешно добавлениа и активна на данный момент на вашем аккаунте.

Если вам по-прежнему требуется помощь, пожалуйста, опишите подробнее в чем суть проблемы и прикрепите скриншоты ошибок. 

 

Я:Может быть у вас пишет что она есть, но у меня ничего нет, ни заданий, ничего, что делать в такой ситуации, провел в игре 5000 часов, не думайте что я просто не понимаю что она есть

 

СТИМ:Пожалуйста, перезагрузите игру.

Я вижу, что вы успешно активировали подписку, а также успешно получали достижения и награды Dota Plus, которые вы можете увидеть в журнале осколков.

 

Я:

Игра и компьютер перезагружались куча раз уже, но подписки нет, нет заданий dota plus, также при входе в игру появляется окошко чтобы я продлил подписку, тк она закончилась. Согласен, что мне давали лвла героев, осколки за достижения, она по сути есть в аккаунтею а визуально нет её, я не могу посмотреть ни одной функции подписки и dota 2 она сама не работает, нет подсказок, нет сборки героя от dota plus. Всё что я получаю, это осколки и лвл героя больше 5, а всех других функций нетю тк пишет что нужно продлить подписку. Если нужно я сделаю фотографии, которые скажите

Нажмите, чтобы раскрыть...

Надо было с фото-пруфов и начинать. Кинь им скрины, должны помочь, если реально баг, может деньги просто вернут и заново подпишешься и всё ок будет. 

Вопрос не по теме, соре за оффтоп (впадлу новую тему создавать): за регу нового акка дают д+ подписку на месяц скйчас? Сегодня сделал нью аккич, сразу активирована подписка и упал ландшафт. Или это мне за ТСа упало от Габэна?

 

П. С. По теме - я бы переустановил игру.

Alexei-787 сказал(а):↑

Надо было с фото-пруфов и начинать. Кинь им скрины, должны помочь, если реально баг, может деньги просто вернут и заново подпишешься и всё ок будет. 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я прикладывал фотографии им

Alex_man5 сказал(а):↑

Я прикладывал фотографии им

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я хз, напиши на реддит, если не помогут. Как выше писали, попробуй переустановить игру.

Alex_man5 сказал(а):↑

Здравствуйте, купил 25 числа подписку дота плюс, а на следующий день она пропала просто. Нет ничего не заданий, никаких функций, пишет продлить подписку надо, хотя взял на месяц за 290 руб. Хотя я могу поднимать лвл героя больше 5 и получаю осколки за задание, которые даже посмотреть не могу тк пишет продлить подписку,хз что делать, сейчас напишу мой разговор с поддержкой стима:

 

Я:Здравствуйте, купил подписку dota plus 25.11.2021, зашёл на следующий день подписка пропала и пишет продлить подписку (т.е. 26.11.2021), почему так? Купил подписку на месяц, но она пропала. Приложил фото с почты, не знаю как по другому доказать покупку.

 

СТИМ:Мы проверили ваш аккаунт. Похоже, вы уже решили указанную проблему.

Если вам по-прежнему требуется

 

Я:Вы о чем, не решил я эту проблему

 

СТИМ:Я проверила ваш аккаунт и вижу, что подписка Dota Plus была успешно добавлениа и активна на данный момент на вашем аккаунте.

Если вам по-прежнему требуется помощь, пожалуйста, опишите подробнее в чем суть проблемы и прикрепите скриншоты ошибок. 

 

Я:Может быть у вас пишет что она есть, но у меня ничего нет, ни заданий, ничего, что делать в такой ситуации, провел в игре 5000 часов, не думайте что я просто не понимаю что она есть

 

СТИМ:Пожалуйста, перезагрузите игру.

Я вижу, что вы успешно активировали подписку, а также успешно получали достижения и награды Dota Plus, которые вы можете увидеть в журнале осколков.

 

Я:

Игра и компьютер перезагружались куча раз уже, но подписки нет, нет заданий dota plus, также при входе в игру появляется окошко чтобы я продлил подписку, тк она закончилась. Согласен, что мне давали лвла героев, осколки за достижения, она по сути есть в аккаунтею а визуально нет её, я не могу посмотреть ни одной функции подписки и dota 2 она сама не работает, нет подсказок, нет сборки героя от dota plus. Всё что я получаю, это осколки и лвл героя больше 5, а всех других функций нетю тк пишет что нужно продлить подписку. Если нужно я сделаю фотографии, которые скажите

Нажмите, чтобы раскрыть...

Очевидно проблема на стороне твоего клиента. В стиме можно проверить целостность файлов доты. Если не поможет, лезь в антивири/брендмазеры или что там у тебя, добавь дотку в исключения, потом удаляй клиент и ставь опять, жми правой кнопкой мыши на ярлыке и запускай от администратора.

Major_Payne сказал(а):↑

Вопрос не по теме, соре за оффтоп (впадлу новую тему создавать): за регу нового акка дают д+ подписку на месяц скйчас? Сегодня сделал нью аккич, сразу активирована подписка и упал ландшафт. Или это мне за ТСа упало от Габэна?

 

П. С. По теме - я бы переустановил игру.

Нажмите, чтобы раскрыть...

на 2

Все рофлят, но ему просто дадут еще месяцок =\

Ну если перезагрузка игры не помогла, то можно попробовать перезагрузить компьютер

У тебя половина текста построено так что их тп не поймет после гугл перевода что ты хочешь сказать лол.

Мне после такого бага 1 месяц халявно дали

killIO сказал(а):↑

Мне после такого бага 1 месяц халявно дали

Нажмите, чтобы раскрыть...

У тебя было также? Как ты объяснил свою ситуацию и что сделал ?

Напиши в поддержку и приложи скрины покупок, после опиши на русском проблему и также на английском и тебе помогут нормально, в одной из двух точно, а то что ты написал брехня, скорее всего.

Alex_man5 сказал(а):↑

У тебя было также? Как ты объяснил свою ситуацию и что сделал ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Приложил скрин покупки

Объяснил, что нет доступа к дота плюс, хотя подписка еще действительна. В дополнении к этому приложил скрины того, что у меня не отображаются квесты от дота+ и не апается ранг героя. В течение суток все исправили, но я писал на англ