Работать с людьми

Сегодня буквально увидел на ютубе недавнее видео, как сотрудница озона на выдаче материлась по кд, в т.ч. на клиентов 

В комментах половина ее защищали, типа полно неадекватов приходит, и даже поддерживали подобное 

Знаю, что тут много айтишников и инвесторов, но тем не менее, может есть кто работает или работали с людьми? Правду говорят, что такой тип работы самый худший и нужно быть прям стрессоустойчивым?

да

Самый скотский тип работы это колл-центр. 

Я как то в подростковом возрасте пробовал подработку, через 1 час я ушёл оттуда. 

Я работаю и отсталость людей удивляет каждый раз

Karakurt сказал(а):↑

Сегодня буквально увидел на ютубе недавнее видео, как сотрудница озона на выдаче материлась по кд, в т.ч. на клиентов 

В комментах половина ее защищали, типа полно неадекватов приходит, и даже поддерживали подобное 

Знаю, что тут много айтишников и инвесторов, но тем не менее, может есть кто работает или работали с людьми? Правду говорят, что такой тип работы самый худший и нужно быть прям стрессоустойчивым?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Айтишники работают с людьми постоянною. Ну и да, контактировать с дебилами вечными впадлу.

Karakurt сказал(а):↑

Сегодня буквально увидел на ютубе недавнее видео, как сотрудница озона на выдаче материлась по кд, в т.ч. на клиентов 

В комментах половина ее защищали, типа полно неадекватов приходит, и даже поддерживали подобное 

Знаю, что тут много айтишников и инвесторов, но тем не менее, может есть кто работает или работали с людьми? Правду говорят, что такой тип работы самый худший и нужно быть прям стрессоустойчивым?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Естественно нужно быть стрессоустойчивым, потому как срываться на людей это неверно.

Хоть бы скинули видео, о котором идёт речь 

Работа с людьми напрягает до того момента, пока не привыкаешь к ней. Потом просто рофлишь с дурачков

Когда вижу агрессивных кассирш или сотрудников выдачи (мак, озон, почта) - жалко их становится, жизнь настолько скотская, что вымещают обиды и агрессию на других и не имеют уважения к себе

Отпустименя сказал(а):↑

Естественно нужно быть стрессоустойчивым, потому как срываться на людей это неверно.

Хоть бы скинули видео, о котором идёт речь 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Первое - репортаж с телика

Второе - тупо видео оттуда же без цензуры 

Karakurt сказал(а):↑

Сегодня буквально увидел на ютубе недавнее видео, как сотрудница озона на выдаче материлась по кд, в т.ч. на клиентов 

В комментах половина ее защищали, типа полно неадекватов приходит, и даже поддерживали подобное 

Знаю, что тут много айтишников и инвесторов, но тем не менее, может есть кто работает или работали с людьми? Правду говорят, что такой тип работы самый худший и нужно быть прям стрессоустойчивым?

Нажмите, чтобы раскрыть...

да конечно. Одним из самых важных критериев поиска работы (после зп офк) как раз и является эта составляющая. Бтв огромная разница даже между теми же холодными/горячими звонками. никто не хочет обзванивать людей, потому что как минимум испортишь себе настроение и как максимум выслушаешь много нового про свою маму и себя. А это просто звонки, я уж молчу про работу на пунктах выдачи и т.д. Помню в армии у меня был кореш, который работал по молодости официантам. Так вот, он сказал, что офицеры в армии, которые имеют тебя в попу - "ангелы божьи", по сравнению с клиентами клуба (где он работал), для которых ты ниже плинтуса

Это истеричка какая-то. Обычно в озон пришёл, показал штрих-код и ушёл. С возвратом товара то же самое. Только до этого с продавцом чат создаёшь и спокойно возвращаешь. 

 

Надеюсь её в дурак закроют.

Karakurt сказал(а):↑

Первое - репортаж с телика

Второе - тупо видео оттуда же без цензуры 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Жаль не знаем с чего всё началось, но девушку с ПВЗ лично мне жалко. Она конечно не права, сорвалась, напала. Но блин и посетители начали толпой её буллить, а потом удивляться, что она напала. 

Считаю, что при желании всегда можно свести конфликт на нет, здесь такого желания не было у посетителей и они начали издеваться, хотя могли и войти в положение и общаться совсем в другом ключе. 

То есть виноваты обе стороны, но девушку уволят конечно 

JaHUSKAR- сказал(а):↑

да конечно. Одним из самых важных критериев поиска работы (после зп офк) как раз и является эта составляющая. Бтв огромная разница даже между теми же холодными/горячими звонками. никто не хочет обзванивать людей, потому что как минимум испортишь себе настроение и как максимум выслушаешь много нового про свою маму и себя. А это просто звонки, я уж молчу про работу на пунктах выдачи и т.д. Помню в армии у меня был кореш, который работал по молодости официантам. Так вот, он сказал, что офицеры в армии, которые имеют тебя в попу - "ангелы божьи", по сравнению с клиентами клуба (где он работал), для которых ты ниже плинтуса

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну я сколько себя помню, с офиками кальянщиками и прочими всегда норм общался

Для меня что дворник, что начальник условно, разницы нет практически 

Но насмотрелся, как с персоналом некоторые другие клиенты общаются и офигевал там, как они терпят все это

Piter1201 сказал(а):↑

Это истеричка какая-то. Обычно в озон пришёл, показал штрих-код и ушёл. С возвратом товара то же самое. Только до этого с продавцом чат создаёшь и спокойно возвращаешь. 

 

Надеюсь её в дурак закроют.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это если система не залагала, а у нее явно были проблемы с выдачей. 

Karakurt сказал(а):↑

Ну я сколько себя помню, с офиками кальянщиками и прочими всегда норм общался

Для меня что дворник, что начальник условно, разницы нет практически 

Но насмотрелся, как с персоналом некоторые другие клиенты общаются и офигевал там, как они терпят все это

Нажмите, чтобы раскрыть...

Просто некоторые люди думают, что если они оплатили, то можно персонал смешать с мусором и вытирать ноги. 

Друг , кинь свой тг, работаю в разливухе 24/7 скину тебе пару видосиков как челы ссут на входную группу, выбивают двери , кидаются бутылками в барменов.

Это и будет ответом: люди - в 90% кретины

day21left сказал(а):↑

Друг , кинь свой тг, работаю в разливухе 24/7 скину тебе пару видосиков как челы ссут на входную группу, выбивают двери , кидаются бутылками в барменов.

Это и будет ответом: люди - в 90% кретины

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну, вот и ответ 

Karakurt сказал(а):↑

Сегодня буквально увидел на ютубе недавнее видео, как сотрудница озона на выдаче материлась по кд, в т.ч. на клиентов 

В комментах половина ее защищали, типа полно неадекватов приходит, и даже поддерживали подобное 

Знаю, что тут много айтишников и инвесторов, но тем не менее, может есть кто работает или работали с людьми? Правду говорят, что такой тип работы самый худший и нужно быть прям стрессоустойчивым?

Нажмите, чтобы раскрыть...

конкретно про озон считаю полной ерундой. Во первых приходят в основном одни и те же люди, потому что точек натыкано в моём городе через каждый квартал и лишний раз будет впадлу откуда-то далеко идти, то есть это как пятерочка в которой одни и те же бабульки крутятся. 

Во вторых конкретно выдающий то вообще при чем, он же тебе тупо коробки выдает, процесс сборки, транспортировки к нему вообще никак не относится. Я лично за все время посещений каких-то конфликтов не видел ни разу даже при том, что некоторые люди оформляли возвраты, так что это зависит целиком и полностью от человека. 

Если наняли какую-то гопницу которая без мата не может связать двух слов она так и разговаривать будет.

Ну и в конечном итоге даже если пришел неадекват, есть золотое правило торговли: клиент всегда прав, ты просто не имеешь права опускаться до уровня его языка и отвечать ему матом на мат и т д 

day21left сказал(а):↑

Друг , кинь свой тг, работаю в разливухе 24/7 скину тебе пару видосиков как челы ссут на входную группу, выбивают двери , кидаются бутылками в барменов.

Это и будет ответом: люди - в 90% кретины

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо конечно, но думаю, не надо

Да и по ночам вживую часто вижу всякое, подобное этому 

Karakurt сказал(а):↑

Первое - репортаж с телика

Второе - тупо видео оттуда же без цензуры 

Нажмите, чтобы раскрыть...

--- Вам лечиться надо

--- Я лечусь

--- Значит, не помогает 

Неясно начало конфликтной ситуации, почему конкретно сотрудница отказалась выдавать товар. 

Baronet сказал(а):↑

--- Вам лечиться надо

--- Я лечусь

--- Значит, не помогает 

Неясно начало конфликтной ситуации, почему конкретно сотрудница отказалась выдавать товар. 

Нажмите, чтобы раскрыть...

судя по тому, что она сидела у компа - возможно система по каким-то причинам не выдавала товар. вот и девушки нервы и сдали.

 

Отпустименя сказал(а):↑

Это если система не залагала, а у нее явно были проблемы с выдачей. 

Нажмите, чтобы раскрыть...

 

По видео непонятно, что случилось. В любом случае, это не повод так агрессивно себя вести, причем её даже особо никто не провоцирует, в ответ не орут (я бы начал).

Baronet сказал(а):↑

 

По видео непонятно, что случилось. В любом случае, это не повод так агрессивно себя вести, причем её даже особо никто не провоцирует, в ответ не орут (я бы начал).

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну, это как посмотреть. ей на ее уже срывающийся голос добавляют "вам лечиться надо", то есть провоцируют еще больший конфликт. 

причем они в большинстве и нападают почти по очереди, а у девушки уже срыв. 

не защищаю её, но так относиться непозволительно. все ж мы люди, можно понять и подождать же

и, судя по тому, как девушка с ПВЗ её называет, то конфликт возможно не первый.

а все мы знаем к чему может привести систематическое гнобление

Отпустименя сказал(а):↑

судя по тому, что она сидела у компа - возможно система по каким-то причинам не выдавала товар. вот и девушки нервы и сдали.

 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Возможно. Ну ничего, скоро роботы и ИИ заменят человека на таких простых работах, не будет никаких психующих кассиров и сотрудников пунктов выдачи, только клиенты)

 

Отпустименя сказал(а):↑

ну, это как посмотреть. ей на ее уже срывающийся голос добавляют "вам лечиться надо", то есть провоцируют еще больший конфликт. 

причем они в большинстве и нападают почти по очереди, а у девушки уже срыв. 

не защищаю её, но так относиться непозволительно. все ж мы люди, можно понять и подождать же

и, судя по тому, как девушка с ПВЗ её называет, то конфликт возможно не первый.

а все мы знаем к чему может привести систематическое гнобление

Нажмите, чтобы раскрыть...

Мне вообще сложно представить, как можно начать скандалить и вывести из себя сотрудника в пункте выдачи интернет-магазина скорее всего эти бумеры тоже виноваты частично, согласен.

 

Единственный раз, когда я лично присутствовал в подобном роде скандале, был очень давно, в детстве.

Помню как-то ходил с бабушкой платить за квартиру (ЖКХ), тогда это онлайн нельзя было сделать. Огромная очередь в Сбербанке, все дела. Одна бабка начала бухтеть, сначала просто под нос, потом кассирше. Кассирша ей что-то сказала в духе "не от меня зависит, система зависает" и бабка дико громко заорала

--- Быстрей работай!!

Я заметил, что у кассирши слезы выступили на глазах, жалко ее стало. Но она не стала орать в ответ, просто сказала, что и так работает быстро, как может (и 100% в уме прокляла эту мерзкую бабульку).

Я работаю с людьми, всегда вежлив и добрый. До тех пор, пока не начнут вести себя как уроды. После включаю режим ублюдка.

По этой причине всегда максимально уважаю микрочеллов на кассах и прочее, здравствуйте+спасибо+максимальная доброжелательность, часто прямо на глазах человек преображается когда видит что к нему с уважением относятся, и мне приятно что микрочелу мораль поднял.

Baronet сказал(а):↑

Возможно. Ну ничего, скоро роботы и ИИ заменят человека на таких простых работах, не будет никаких психующих кассиров и сотрудников пунктов выдачи, только клиенты)

 

Мне вообще сложно представить, как можно начать скандалить и вывести из себя сотрудника в пункте выдачи интернет-магазина скорее всего эти бумеры тоже виноваты частично, согласен.

 

Единственный раз, когда я лично присутствовал в подобном роде скандале, был очень давно, в детстве.

Помню как-то ходил с бабушкой платить за квартиру (ЖКХ), тогда это онлайн нельзя было сделать. Огромная очередь в Сбербанке, все дела. Одна бабка начала бухтеть, сначала просто под нос, потом кассирше. Кассирша ей что-то сказала в духе "не от меня зависит, система зависает" и бабка дико громко заорала

--- Быстрей работай!!

Я заметил, что у кассирши слезы выступили на глазах, жалко ее стало. Но она не стала орать в ответ, просто сказала, что и так работает быстро, как может (и 100% в уме прокляла эту мерзкую бабульку).

Нажмите, чтобы раскрыть...

вот об этом и речь. что когда от человека не зависит, то нужно не торопить, а войти в положение и понять. 

а многие люди как будто специально приходят и срываются на работников.

 

Tamm сказал(а):↑

По этой причине всегда максимально уважаю микрочеллов на кассах и прочее, здравствуйте+спасибо+максимальная доброжелательность, часто прямо на глазах человек преображается когда видит что к нему с уважением относятся, и мне приятно что микрочелу мораль поднял.

Нажмите, чтобы раскрыть...

тоже самое. на ПВЗ девушки еще и сами вроде разружают. а я, например, мешки тяжелые заказываю. думаю, они меня матерят по чем свет стоял пока их разгружают с машины. поэтому прихожу на выдачу всегда на позитиве и они прям в лице меняются.